2021年中級經濟師《各科目》知識點匯總

　　【知識點】參與管理

　　一、實施原因

　　1.工作十分復雜時，管理人員無法了解所有情況與細節(jié)，允許員工參與，讓了解更多情況的人有所貢獻。

　　2.任務互相依賴，傾聽其他部門的意見有利于彼此協(xié)商、決定并致力推行。

　　3.可以使參與者對做出的決定有認同感，有利于決策的執(zhí)行。

　　4.可以提供工作的內在獎勵，使工作更有趣、更有意義。

　　二、實施條件

　　1.在行動前，要有充裕的時間來進行參與。

　　2.員工參與的問題必須與其自身利益相關。

　　3.員工必須具有參與的能力，如智力、知識技術、溝通技巧等。

　　4.參與不應使員工和管理者的地位和權力受到威脅。

　　5.組織文化必須支持員工參與。

　　三、質量監(jiān)督小組

　　1.是一種常見的參與管理模式。

　　2.通常由8～10位員工及1名督導員組成，小組成員定期集會(通常每周一次，占用工作時間)討論質量方面的難題，分析問題原因，并提出解決方案，然后監(jiān)督實施，管理層掌握最后決定權。

　　3.作為小組成員的前提條件：具備分析和解決質量問題的能力，懂得與他人溝通。

　　四、相關理論

　　參與管理同雙因素理論、ERG理論關系較為密切。

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