二、多項(xiàng)選擇題

　　1.

　　【正確答案】：CDE

　　【答案解析】：組織工作要形成的文件有崗位職責(zé)、工作流程和組織系統(tǒng)圖。參見教材P182

　　2.

　　【正確答案】：ABCE

　　【答案解析】：本題考查組織工作必須遵循的基本原則。組織工作必須遵循的基本原則不包括選項(xiàng)D。參見教材P182-183

　　3.

　　【正確答案】：ABCD

　　【答案解析】：影響管理跨度的因素有管理人員的能力、人員的素質(zhì)、工作的性質(zhì)、授權(quán)程度、計(jì)劃的完善程度以及溝通程度。參見教材P183

　　4.

　　【正確答案】：AE

　　【答案解析】：本題考查直高結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)。選項(xiàng)BCD屬于扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)。參見教材P184

　　5.

　　【正確答案】：ACDE

　　【答案解析】：本題考查劃分部門的方法。劃分部門的方法有很多，主要有按人數(shù)、時(shí)間、職能、產(chǎn)品、地區(qū)、顧客、過程和設(shè)備劃分部門。參見教材P184

　　6.

　　【正確答案】：ADE

　　【答案解析】：本題考查組織職權(quán)的種類。組織中的職權(quán)一般分為直線職權(quán)、參謀職權(quán)和職能職權(quán)。參見教材P185

　　7.

　　【正確答案】：CDE

　　【答案解析】：判別組織的集權(quán)與分權(quán)程度，主要依據(jù)各管理層擁有的決策權(quán)，包括決策的數(shù)目、決策的重要性和決策審批手續(xù)的繁簡。參見教材P185

　　8.

　　【正確答案】：BC

　　【答案解析】：眾多組織結(jié)構(gòu)中，屬于分權(quán)型的組織結(jié)構(gòu)有事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)和模擬分權(quán)型組織結(jié)構(gòu)。參見教材P186-187

　　9.

　　【正確答案】：ABC

　　【答案解析】：本題考查組織變革的內(nèi)部動(dòng)因。包括：組織的主導(dǎo)觀念、組織結(jié)構(gòu)因素、組織的人員狀況、組織的技術(shù)狀況、組織的財(cái)務(wù)狀況。選項(xiàng)DE屬于外部動(dòng)因。參見教材P188

　　10.

　　【正確答案】：ABCE

　　【答案解析】：組織變革的內(nèi)容包括戰(zhàn)略變革、結(jié)構(gòu)變革、技術(shù)變革、人員變革、文化變革以及物質(zhì)環(huán)境變革。參見教材P188

　　11.

　　【正確答案】：ABDE

　　【答案解析】：本題考查個(gè)體對組織變革的阻力來源，其主要源于習(xí)慣、不確定性、經(jīng)濟(jì)因素、思想因素等。選項(xiàng)C屬于組織阻力。參見教材P324-325

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