二、多項選擇題

　　1. 管理的基本特征包括()。

　　A.管理是在一定環(huán)境中進行的

　　B.管理是一個瞬間

　　C.管理要協(xié)調(diào)和利用組織的各種資源

　　D.管理要促進組織目標的實現(xiàn)

　　E.管理具有科學性和藝術(shù)性

　　2. 管理是指在一定的環(huán)境中，通過()等活動，協(xié)調(diào)組織的各種資源，以期更有效地實現(xiàn)組織目標的過程。

　　A.計劃

　　B.組織

　　C.領(lǐng)導

　　D.決策

　　E.控制

　　3. 實現(xiàn)組織文化的四個層次包括()。

　　A.制度層

　　B.物質(zhì)層

　　C.行為層

　　D.宗旨層

　　E.觀念層

　　4. 對組織活動產(chǎn)生影響的內(nèi)部因素包括()。

　　A.組織文化

　　B.組織結(jié)構(gòu)

　　C.規(guī)章制度

　　D.人員素質(zhì)

　　E.經(jīng)濟環(huán)境

　　5. 管理的職能有()。

　　A.采購

　　B.計劃

　　C.組織

　　D.領(lǐng)導

　　E.控制

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