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　　第七章 績效管理

　　1. 將員工的業(yè)績按照從高到低的順序進(jìn)行排列的方法是( )。

　　A.排序法

　　B.行為錨定法

　　C.關(guān)鍵事件法

　　D.強(qiáng)制分布法

　　答案：A

　　2. 關(guān)于排序法錯(cuò)誤的說法有( )

　　A.根據(jù)操作方法的不同，可以分為簡單排序法和交替排序法

　　B.列出需要被評估的人員的名單，劃去那些評估者不太熟悉的人員。

　　C.評價(jià)出表現(xiàn)最好的員工和表現(xiàn)最差的員工。

　　D.實(shí)施起來成本較高

　　答案：D

　　3.配對比較法正確的操作方法是( )

　�、賹⒘性谛猩系膯T工與列在列上的員工進(jìn)行逐一比較，并對優(yōu)勝者作出記號。

　　②將被評估者的姓名列在評估表格的第一行和第一列

　�、鬯斜容^完成后，計(jì)算每位員工優(yōu)勝的次數(shù)

　�、懿⒏鶕�(jù)該次數(shù)對員工的績效進(jìn)行排名

　　A.④①②③

　　B.②①③④

　　C.①②③④

　　D.③④①②

　　答案：B

　　4.配對比較法優(yōu)勢是( )

　　A.在人數(shù)較少的情況下，能夠快速比較出員工績效的水平

　　B.當(dāng)員工人數(shù)增加時(shí)，評估的工作量將會成倍的增加

　　C.只能得到員工績效的排名

　　D.不能反映員工績效的差距和他們工作能力的特點(diǎn)

　　答案：A

　　5.( )要求評估者將被評估者的績效結(jié)果放入一個(gè)類似于正態(tài)分布的標(biāo)準(zhǔn)中。

　　A.強(qiáng)制分布法

　　B.配對比較法

　　C.行為錨定法

　　D.不良事故評估法

　　答案：A

　　6.正確操作行為錨定法,首尾兩個(gè)環(huán)節(jié)是( )

　�、賹⑸鲜龃_定的工作行為按照工作的特征或工作者的特征劃分到各個(gè)維度中，并對各維度所包含的行為加以概括，形成維度的定義。

　�、谟霉ぷ鞣治鲋械年P(guān)鍵事件技術(shù)列舉出有效和無效的工作行為

　　③將分析的結(jié)果與外部的專家加以討論

　�、芙⒆罱K的績效評價(jià)體系

　�、葸m時(shí)調(diào)整行為評定量表。

　　A.①②

　　B.②⑤

　　C.①③

　　D.③⑤

　　E.①④

　　答案：B

　　7.關(guān)于強(qiáng)制分布法說法正確的有( )

　　A.它的假設(shè)條件是在被評估者中，優(yōu)秀、一般、較差的員工同時(shí)存在。

　　B.它將績效表現(xiàn)劃分為多個(gè)等級，并確定每個(gè)等級的人數(shù)比例。

　　C.將員工按工作情況分配到每個(gè)績效等級內(nèi)，從而確定最終的績效評估結(jié)果。

　　D.不利于管理手段的實(shí)施

　　答案：ABC

　　8.關(guān)鍵事件法的優(yōu)勢表現(xiàn)在( )

　　A.評估結(jié)果更加客觀

　　B.為績效反饋面談奠定了基礎(chǔ)

　　C.非常費(fèi)時(shí)

　　D.它能提供員工間、部門間和團(tuán)隊(duì)間的業(yè)績比較信息

　　答案：AB

　　9.關(guān)于不良事故評估法的正確說法有( )

　　A.先確定不良事故的清單

　　B.最后對員工實(shí)施相應(yīng)的人力資源政策

　　C.不能提供豐富的績效反饋信息

　　D.能用來比較員工、部門、團(tuán)隊(duì)的績效水平

　　答案：ABC

　　10.關(guān)于行為錨定法正確說法有( )

　　A.開發(fā)成本相對較低

　　B.它將每項(xiàng)工作的特定行為用一張等級表進(jìn)行反映

　　C.該等級表將每項(xiàng)工作劃分為各種行為級別

　　D.評價(jià)時(shí)評估者將員工的行為對號入座

　　答案：BCD

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