我自己曾經(jīng)在一個(gè)客戶的工作場(chǎng)所駐場(chǎng)了很長(zhǎng)時(shí)間，有一度真的覺得自己撐不下去了，覺得有的人怎么那么討厭那么沒職業(yè)操守?經(jīng)過大約半年時(shí)間情況有所好轉(zhuǎn)，和大家分享一下：
1. 遇到多煩的人 也要保持專業(yè)性
對(duì)于氣味相投的小伙伴，也許工作中他怎么請(qǐng)你幫忙，你都心甘情愿;但也有人因?yàn)槟芰π愿裆踔辆褪菤鈭?chǎng)不合等原因，讓你相處后特別不想再和他一起工作。這時(shí)候當(dāng)他又一次有求于你，報(bào)復(fù)的機(jī)會(huì)來了嗎?
作為一個(gè)職場(chǎng)人，保持專業(yè)性是第一要義：雖然你們已經(jīng)知曉不是一路人，但折磨對(duì)方除了滿足自己心里那點(diǎn)齷齪的小快感，還宣告了你也不再是一個(gè)由職業(yè)素養(yǎng)的人。
C和她每日一起工作的同事各種互相看不慣，我們局外人都能感覺到C明顯在被對(duì)方擠兌。但讓我們佩服的是，C從來沒有爆發(fā)：看上去她是默默承受，實(shí)際上卻讓對(duì)方每一記重拳都好像打在了棉花里。
C后來告訴我，這就是一份工作，如果在工作中為了排擠對(duì)方而影響質(zhì)量就太不專業(yè)了。所以，當(dāng)C最終溫和而華麗的轉(zhuǎn)身時(shí)，那優(yōu)雅的姿態(tài)贏得了所有人的尊重。
2. 秉持同理心 了解對(duì)方做什么、為什么
所謂同理心，就是共情、移情，就是換位思考。很多時(shí)候我們之所以互相產(chǎn)生厭惡情緒，是因?yàn)槲覀儾涣私鈱?duì)方的工作是什么，對(duì)方為什么這么做。
曾經(jīng)審計(jì)部門同事D和我們法務(wù)、財(cái)務(wù)的同事抱怨：“咱們還可以互相理解，但對(duì)于其他同事，你說要和大家做朋友，大家根本不相信�！暗拇_，像法務(wù)財(cái)務(wù)審計(jì)等部門，往往很招“恨”——明明業(yè)務(wù)部門在努力給公司創(chuàng)業(yè)績(jī)，你們還當(dāng)攔路虎。
而支持部門同樣看對(duì)方不順眼——錢都是你們?cè)趻�，風(fēng)險(xiǎn)都是我們?cè)诳埂＿�比如項(xiàng)目部往往惱怒市場(chǎng)公關(guān)——我們天天掙錢，你們分分鐘花錢;而宣傳的小伙伴同樣不服氣——工作一點(diǎn)不比你們少，怎么提成一點(diǎn)沒有我們的……
不同崗位人的思考方式和思維角度真的非常不一樣，有些時(shí)候不是大家刻意為難對(duì)方，而是壓根不了解彼此。所以，請(qǐng)多多利用午飯或者一起出去玩耍的機(jī)會(huì)，和不同的同事溝通——這不僅僅能讓你汲取多種營(yíng)養(yǎng)和不一樣的世界，更是幫助你站在一個(gè)更高的山峰建構(gòu)更大的格局。
而除了工作，我們還要私交。作為一個(gè)特別愛聊天愛八卦的人，我發(fā)現(xiàn)有些人雖然看上去嚴(yán)肅甚至難相處，但往往他們只是把工作和生活分的很清楚——有時(shí)候閑談幾句彼此的生活，聊著聊著“階級(jí)感情”就出來了。
也許你曾經(jīng)質(zhì)疑一個(gè)姑娘的工作態(tài)度，后來你會(huì)了解到她丈夫孩子都在外地，為了這份工作不得不長(zhǎng)期分居;也許你曾經(jīng)鄙視某個(gè)同事投機(jī)取巧，一到點(diǎn)兒就下班，還把未完成的工作扔給你，后來你會(huì)發(fā)現(xiàn)他要去幼兒園接孩子，還要回去照顧有病的家人。
或許我們自身也有很多需要?jiǎng)e人體諒或者幫助的地方，請(qǐng)不要埋在心里!告訴對(duì)方不是為了獲得同情諒解，而是多一份配合和支持。
3. 額外的工作請(qǐng)求 請(qǐng)不要輕易拒絕
很多工作都需要互相合作，有些時(shí)候我們難免遇到超出我們工作范圍、時(shí)間、強(qiáng)度的事情。雖然這也許不是我們的義務(wù)，但請(qǐng)不要輕易拒絕別人的工作請(qǐng)求。
在高中時(shí)曾有件事讓我至今懊悔：高一大家剛剛認(rèn)識(shí)，有一天女同學(xué)A問我道數(shù)學(xué)題，大概是那道題有些小問題，我就順?biāo)浦壅f，“這道題錯(cuò)了，等老師改過來再說”。
雖已時(shí)過境遷，但A當(dāng)時(shí)那種說不出來的眼神仍像刻在我腦海里一樣。后來A再也沒有問過我任何問題，而本來性格相投的我倆也沒有成為親密好友。我想，當(dāng)我拒絕她那一次后，A再也沒有把我當(dāng)作可以求助的對(duì)象，而我在心里永遠(yuǎn)覺得欠她一個(gè)對(duì)不起。
前幾天公司同事B說起，因?yàn)槲妩c(diǎn)有同事臨時(shí)拜托個(gè)工作，所以今天要加班。她稱贊說，“你真是太好了，五點(diǎn)來的工作你還要今天做”。
我有點(diǎn)詫異：可能因?yàn)橐恢弊雎蓭煼⻊?wù)的緣故，已經(jīng)習(xí)慣了客戶提出要求第一時(shí)間完成。但是B告訴我，“很多人你提前兩天跟他說，他都不會(huì)管的，他就擱著不做�！�
的確，有些同事麻煩你的事兒可能與你的本職工作無關(guān);但如果你視而不見或就此拒絕，也許別人從此把你列入黑名單。
可能有時(shí)周末臨時(shí)讓你幫忙看一份報(bào)告改一個(gè)表格，可能每天應(yīng)該九點(diǎn)半上班而同事懇請(qǐng)你九點(diǎn)開電話會(huì)……
我們當(dāng)然不是讓大家變成“便利貼”，但有些時(shí)候你的舉手之勞會(huì)讓別人感激不盡。
我不敢說自己是個(gè)在工作中讓人不討厭的同事，但我至少發(fā)現(xiàn)，在我心態(tài)慢慢的調(diào)整和轉(zhuǎn)變后，我自己少了很多不喜歡的人和事，少了很多負(fù)面情緒，而我收到的積極評(píng)價(jià)也愈來愈多。
心理學(xué)有實(shí)驗(yàn)證明，人們都傾向于認(rèn)為自己周圍的人和事很美好，因?yàn)檫@樣會(huì)進(jìn)一步推論自己生活的世界很美好。
的確，當(dāng)我開始發(fā)現(xiàn)自己每天都過得像感恩節(jié)一樣時(shí)，也在收獲更多別人的感謝與祝福!
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