查看匯總2018年自學(xué)考試《秘書實(shí)務(wù)》復(fù)習(xí)資料匯總

　　簡(jiǎn)答題

　　簡(jiǎn)述學(xué)習(xí)秘書實(shí)務(wù)的意義 。

　　學(xué)習(xí)秘書實(shí)務(wù)的意義有以下幾個(gè)方面：

　�、賹W(xué)習(xí)秘書實(shí)務(wù)，有助于為社會(huì)培養(yǎng)應(yīng)用型秘書人才;②學(xué)習(xí)秘書實(shí)務(wù)，有助于滿足兩領(lǐng)導(dǎo)工作的需要，③學(xué)習(xí)秘書實(shí)務(wù)，有助于提高秘書工作質(zhì)量和效率。④學(xué)習(xí)秘書實(shí)務(wù)，有助于理解秘書專業(yè)其它課程的相關(guān)知識(shí)。

　　什么是秘業(yè)務(wù)活動(dòng)?就其結(jié)構(gòu)來看，秘書業(yè)務(wù)活動(dòng)由哪些要素構(gòu)成?

　　秘書業(yè)務(wù)活動(dòng)，就是秘書和秘書機(jī)構(gòu)為領(lǐng)導(dǎo)工作和機(jī)關(guān)工作的實(shí)施所采取的專業(yè)輔助行為。秘書業(yè)務(wù)活動(dòng)就其結(jié)構(gòu)來看，由以下要素構(gòu)成。①秘書人員，即從事各項(xiàng)秘書專業(yè)工作的專門人員。這是秘書業(yè)務(wù)活動(dòng)的主體要素，也是秘書業(yè)務(wù)活動(dòng)的主導(dǎo)要素。②專業(yè)工作，即秘書和秘書機(jī)構(gòu)的日常業(yè)務(wù)，這是秘書業(yè)務(wù)活動(dòng)的客體要素，也是秘書業(yè)務(wù)活動(dòng)的載體要素。③工作規(guī)范，即秘書業(yè)務(wù)的工 作程序和操作規(guī)程，這是秘書業(yè)務(wù)活動(dòng)的中介要素，也是秘書工作效能的保證要素。④領(lǐng)導(dǎo)意圖，即領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)完成某項(xiàng)業(yè)務(wù)的意見，傾向及企圖，這是秘書業(yè)務(wù)活動(dòng)的潛在要素，也是開展秘書業(yè)務(wù)活動(dòng)的依據(jù)要素。⑤工作環(huán)境，即秘書業(yè)務(wù)活動(dòng)的運(yùn)行空間及時(shí)間，這是秘書業(yè)務(wù)活動(dòng)牟外在要素，也是秘書業(yè)務(wù)活動(dòng)的隨機(jī)要素。

　　秘書實(shí)務(wù)的性質(zhì)是什么?表現(xiàn)在哪些方面?

　　秘書實(shí)務(wù)的性質(zhì)是專業(yè)性，表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：①秘書職業(yè)的專業(yè)化，在蓬勃興起的職業(yè)中，秘書職業(yè)日益成為一個(gè)常青的，備受社會(huì)表睞的熱門職業(yè)，既然是一門職業(yè)，其工作內(nèi)容必然表現(xiàn)為專門代趨勢(shì)。②秘書業(yè)務(wù)的常規(guī)化。在常期的秘書實(shí)踐中，經(jīng)過秘書和秘書機(jī)構(gòu)的積累及總結(jié)，有些成為常規(guī)性專業(yè)工作，有些則成為非常經(jīng)驗(yàn)或有章可循的秘書業(yè)務(wù)，如文字工作，方書工作，會(huì)議工作，接待工作和信訪工作等。實(shí)踐證明，愈常規(guī)化的業(yè)務(wù)，愈具有專業(yè)化的性質(zhì)。③秘書職能的具體化，秘書職能是秘書活動(dòng)的任務(wù)，職責(zé)。作用和效能的統(tǒng)稱，它從總體上規(guī)定著秘書和秘書機(jī)構(gòu)工作方向，活動(dòng)范圍和行為的準(zhǔn)則，回答“做什么”和“做得怎么樣”的問題。實(shí)踐證明：愈具體化的業(yè)務(wù)，愈具有專業(yè)化的性質(zhì)。

　　學(xué)習(xí)秘書實(shí)務(wù)的目的是什么?

　　學(xué)習(xí)秘書實(shí)務(wù)的目的有以下三個(gè)方面：①通過自學(xué)和考試，系統(tǒng)地掌握秘書實(shí)務(wù)的基本理論，基本知識(shí)和基本技能。②通過自學(xué)和考試，懂得各項(xiàng)秘書工作的法規(guī)、規(guī)章和制度。③通過自學(xué)和考試，懂得自學(xué)和考試，懂得各項(xiàng)秘書業(yè)務(wù)的工作內(nèi)容、程序和操作方法。

　　學(xué)習(xí)秘書實(shí)務(wù)應(yīng)采哪些方法?

　　學(xué)習(xí)秘書實(shí)務(wù)應(yīng)注意運(yùn)用以下幾種方法。①學(xué)習(xí)秘書實(shí)務(wù)同學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)科相結(jié)合的方法，應(yīng)考者應(yīng)把學(xué)習(xí)秘書實(shí)務(wù)同學(xué)習(xí)其他學(xué)科結(jié)合起來，從中分析相關(guān)學(xué)科之間的區(qū)別與聯(lián)系，進(jìn)一步理解秘書實(shí)務(wù)的概念、原則、規(guī)范、程序和方法等內(nèi)容。運(yùn)用這種方法，不僅可以幫助方興未艾考者從整體上把握秘書實(shí)務(wù)，而且還可以幫助應(yīng)考者從聯(lián)系中把握相關(guān)學(xué)科，易于收到良好的學(xué)習(xí)效果。②學(xué)習(xí)秘書實(shí)務(wù)同實(shí)地調(diào)查相結(jié)合的方法，秘書實(shí)務(wù)是一門直接源于秘書實(shí)踐，并直接指導(dǎo)秘書實(shí)踐的學(xué)問，學(xué)習(xí)秘書實(shí)務(wù)固然要認(rèn)真理解并消化各項(xiàng)秘書業(yè)務(wù)知識(shí)，做到融會(huì)貫通，但也要面向?qū)嶋H，注重調(diào)查研究，向秘書工作者學(xué)習(xí)，把書本知識(shí)同實(shí)際經(jīng)驗(yàn)融為一體。③學(xué)習(xí)秘書實(shí)務(wù)同實(shí)際操作相結(jié)合的方法，開設(shè)秘書實(shí)務(wù)課程的直接目的，就是使應(yīng)考者通過自學(xué)和考試，能夠?qū)W會(huì)處理各種秘書業(yè)務(wù)，逐步成為秘書山崗位上的業(yè)務(wù)能手。因此，必須把學(xué)習(xí)秘書實(shí)務(wù)與動(dòng)手實(shí)際操作結(jié)合起來，善于把學(xué)到的運(yùn)用到實(shí)際工作中去，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為力量。

　　“秘書無休息日”的正確含義是什么?

　　“秘書無休息日”是指只要領(lǐng)導(dǎo)工作需要，或仍有急辦之事而未出手，即使是雙休日或節(jié)假日，秘書也必須繼續(xù)工作，直至完成任務(wù)為止，秘書工作的這種“無定時(shí)”特點(diǎn)，一方面要求秘書必須有健康的身體，另一方面要求秘書必須 有奉獻(xiàn)精神。

　　上班之前，秘書應(yīng)對(duì)昨天的工作做哪些回顧 ?

　　一班之前，秘書應(yīng)對(duì)昨天的工作作如下回顧：

　�、僭跇I(yè)務(wù)已處理完畢的事務(wù)中，哪些是自己滿意、對(duì)方滿意，領(lǐng)導(dǎo)滿意的。②在業(yè)務(wù)已處理完畢的事務(wù)中，哪些是不為自己、對(duì)方、領(lǐng)導(dǎo)者所滿意的，對(duì)于工作中的失誤或失敗，秘書不必有懼怕心理，因?yàn)橥耆�令人滿意的事情難以做到，更何況評(píng)估秘書工作優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)常常因而異，而且多帶有感情因素，因此，秘書要有自知之明，不拒絕批評(píng)。③在尚未處理完結(jié)事務(wù)中，秘書應(yīng)根據(jù)輕重緩急區(qū)分主與次、先與后，從中確立哪些事務(wù)必須當(dāng)日了結(jié)，對(duì)尚須繼續(xù)處理的遺留之事，秘書于當(dāng)日上班之前必回顧其經(jīng)辦的過程，已經(jīng)取得的成績(jī)，曾經(jīng)遇到的困難及其中的緣由等。

　　秘書日常事務(wù)有哪些類型?如何分別處理?

　　秘書日常事務(wù)的類型及處理方法：①急辦之前，即當(dāng)日必須辦結(jié)的事項(xiàng)，如重要會(huì)議的組織，與重要人物的約會(huì)，緊急文件的辦理，限期答復(fù)的電話，實(shí)發(fā)性事情的處理，等等。對(duì)于這類急辦事，秘書要優(yōu)先處理，無論如何也不能延誤。②必辦之前，即當(dāng)日必須辦理，但不必當(dāng)日辦結(jié)的事項(xiàng)，如例行文件的制發(fā)。例行會(huì)議的組織，例如活動(dòng)的協(xié)調(diào)，例行報(bào)表的編制，等等。對(duì)于這類必辦之事，秘書也要抓緊處理,便可置于次要地位。③緩辦之事，即當(dāng)日可著手辦理，但可延緩辦理的事項(xiàng)，如某些有期限要求，但無須立即辦結(jié)的事項(xiàng)，對(duì)于這種緩辦之事，秘書要利用空余時(shí)間，順便予以辦理。

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