涉外護(hù)理：德國ICU病房的護(hù)理管理模式

　　筆者赴德進(jìn)行護(hù)理管理方面的研修過程中，深感其高科技的醫(yī)療護(hù)理水平和科學(xué)的管理方法，感覺很值得我們借鑒。下邊就個人的經(jīng)歷和感想，記錄德國ICU病房護(hù)理管理給大家分享。

　　1.科學(xué)的時間管理。病房實(shí)施計劃排班和按需排班，護(hù)士長為了更好地安排職工的工作和度假，每年年底就做好下一年的休假計劃。首先，每位職工根據(jù)自己的需要填寫自己的度假時間，護(hù)士長根據(jù)總體情況進(jìn)行調(diào)整，在不影響科室工作的情況下，盡量滿足職工的愿望。此外，為了方便護(hù)士合理安排每天工作，學(xué)習(xí)和生活，病房實(shí)行按需排班制，每位護(hù)士提前1周填寫下一個月的希望排班表，護(hù)士長排班時根據(jù)科室工作量、護(hù)士在位及人員搭配等情況，盡量滿足護(hù)士的合理需求，當(dāng)出現(xiàn)矛盾時，護(hù)士都會發(fā)揚(yáng)協(xié)作風(fēng)格，主動給予支持，以滿足“按需”。這種有效的時間管理方法，充分體現(xiàn)以人為本的管理思想，深受護(hù)士的歡迎，對提高護(hù)士的工作積極性和增強(qiáng)科室的凝聚力起到了促進(jìn)作用。

　　2.實(shí)施以病人為中心的整體護(hù)理。醫(yī)院的一切醫(yī)療護(hù)理都是以方便病人和有利于病人康復(fù)為宗旨，病房實(shí)行小組責(zé)任制護(hù)理，每位護(hù)士鼬內(nèi)負(fù)責(zé)病人的一切治療、護(hù)理、觀察病情等。在工作過程中加強(qiáng)與病人溝通，并將心理護(hù)理、衛(wèi)生宣教、出院指導(dǎo)等靈活貫穿在全過程。護(hù)士運(yùn)用護(hù)理程序的方法和科學(xué)的思維去思考和探索，使其知其然更知其所以然，有利于培養(yǎng)護(hù)土的獨(dú)立工作能力、分析解決問題的能力，擴(kuò)展專業(yè)知識。這種方法充分體現(xiàn)了護(hù)理的客觀性、獨(dú)立性、連續(xù)性和系統(tǒng)性。

　　3.全員參與，實(shí)施物品規(guī)范化管理。在人員緊、事務(wù)繁忙的情況下，科室實(shí)行人人參與，對物品進(jìn)行科學(xué)化，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化管理。病房的用物均為定點(diǎn)放置，所有藥物及用物有標(biāo)準(zhǔn)化基數(shù)，每天由護(hù)士清點(diǎn)并按要求填寫補(bǔ)充單，第二天藥房及消毒中心就按所需量準(zhǔn)備，并通過自動傳送中心傳至病房。病房所有物品及藥物均分類存于柜內(nèi)，柜外貼有明顯的標(biāo)簽，整齊清潔，一目了然。護(hù)士長起到監(jiān)控作用，通過權(quán)力下放，全員參與，增強(qiáng)她們的責(zé)任心和彼此的信賴感，工作起來更主動，更能互相合作。

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