31.根據(jù)霍桑實(shí)驗(yàn)，梅奧等人得出的結(jié)論有 [ BCD]
A.工人是經(jīng)濟(jì)人 B.工人是社會人 C.組織中存在著非正式組織
D.新型領(lǐng)導(dǎo)重視提高工人的滿意度 E.滿足人的需要
32.激勵個合理性原則包括哪幾個方面 [BE ]
A.激勵要及時 B.激勵要適度 C.激勵要公開
D.激勵要滿足需要 E.激勵要公平
33.開放系統(tǒng)的構(gòu)成要素包括 [ABCD]
A.輸入 B.輸出 C.處理 D.反饋 E.信息
34.酬管理的原則有 [ACD ]
A.按勞付酬原則 B.標(biāo)準(zhǔn)化原則 C.競爭原則
D.公平原則 E.科學(xué)客觀原則
35.管理的基本特征包括 [ ABCD]
A.管理的二重性 B.管理的科學(xué)性和藝術(shù)性
C.管理的普遍性與目的性 D.管理或管理人員任務(wù)的一致性
E.管理的人性化
36.下列屬于行為科學(xué)理論的有 [ ABCDE]
A.人際關(guān)系學(xué)說 B.人際需要層次理論 C.人性管理理論
D.群體行為理論 E.領(lǐng)導(dǎo)行為理論
37.時間管理的意義和作用包括 [ABE ]
A.提高工作效率 B.有效利用時間 C.加強(qiáng)對護(hù)理人員的管理
D.增強(qiáng)競爭力 E.激勵員工的事業(yè)心
38.傾聽的技巧包括 [ABDE]
A.專注 B.移情 C.拒絕 D.接受 E.對完整性負(fù)責(zé)
39.管理者對下列哪些事項可以說“不” [ABD]
A.不符合個人專業(yè)的事項 B.非自己力能所及的事項
C.自己感興趣的事情 D.浪費(fèi)時間的事項 E.有益于自己工作的事項
40.系統(tǒng)的特征包括 [ABCDE]
A.整體性 B.相關(guān)性 C.層次性 D.動態(tài)平衡性 E.環(huán)境適應(yīng)性
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