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2010注會《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》預(yù)習(xí):第一章(6)

考試吧為使廣大考生更好的備戰(zhàn)2010年注冊會計(jì)師考試,為您提供注冊會計(jì)師考試《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》資料:第一章,希望對大家有所幫助。

  三、企業(yè)使命的要素【熟悉】

企業(yè)使命的要素

反映企業(yè)定位

包括盈利方式、企業(yè)的社會責(zé)任以及市場定位的企業(yè)價值。

有導(dǎo)向作用

明確的企業(yè)使命能夠指明企業(yè)未來發(fā)展方向,能為有效分配和使用企業(yè)資源提供一個基本的行為框架。

說明業(yè)務(wù)范圍

即生產(chǎn)什么產(chǎn)品、在哪個領(lǐng)域經(jīng)營。

界定企業(yè)形象

企業(yè)使命要有利于界定自身的企業(yè)形象,加深客戶對企業(yè)的認(rèn)識。

取決因素

企業(yè)使命取決于影響戰(zhàn)略決策的利益相關(guān)者的相對能力。

  典型例題

  [多選題]構(gòu)成企業(yè)使命要素包括( )。

  A、具體經(jīng)營目標(biāo)

  B、企業(yè)定位及其社會責(zé)任

  C、業(yè)務(wù)范圍

  D、要具有導(dǎo)向作用。

  【答案】BCD

  【解析】具體經(jīng)營目標(biāo)是使命指導(dǎo)下形成的,并非使命決定要素。

  四、使命陳述【熟悉】

  使命陳述是一個正式書面文件,是對企業(yè)使命的明確表達(dá)。使命陳述是企業(yè)溝通價值觀、定位和經(jīng)營目標(biāo)的有效方式,協(xié)調(diào)利益相關(guān)者行為,支持企業(yè)戰(zhàn)略和宗旨。

  企業(yè)使命的作用包括三個方面。一是提供企業(yè)生存目的、競爭地位和獨(dú)特競爭能力和企業(yè)競爭方式;二是向利益相關(guān)者表達(dá)和傳遞經(jīng)營哲學(xué)及理念,樹立企業(yè)形象;三是反映企業(yè)核心價值觀,在內(nèi)部形成內(nèi)在協(xié)調(diào)一致的理念和價值觀、文化觀,是企業(yè)文化的重要組成部分。

  企業(yè)使命陳述舉例:

  迪斯尼公司——使人們過得快活。

  微軟公司——致力于提供使工作、學(xué)習(xí)、生活更加方便、豐富的個人電腦軟件。

  索尼公司——體驗(yàn)發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂。

  惠普公司——為人類的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn)。

  沃爾瑪公司——給普通百姓提供機(jī)會,使他們能與富人一樣買到同樣的東西。

  IBM公司——無論是一小步,還是一大步,都要帶動人類的進(jìn)步。

  麥肯錫公司——幫助杰出的公司和政府更為成功。

  聯(lián)想電腦公司——為客戶利益而努力創(chuàng)新。

  【要點(diǎn)提示】使命陳述可以引用一些經(jīng)典公司的語錄,需要學(xué)員靈活掌握使命的定義并就此判斷。

  典型例題

  [多選題]企業(yè)使命體現(xiàn)了( )。

  A、企業(yè)生存目的

  B、企業(yè)經(jīng)營理念和原則

  C、向利益相關(guān)者傳遞經(jīng)營哲學(xué)和理念,樹立形象

  D、反映企業(yè)核心價值觀

  【答案】ABCD

  【解析】上述四個選項(xiàng)涵蓋了使命陳述需要具備的重要特征。

  五、確定戰(zhàn)略目標(biāo)【熟悉】

  戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)使命的具體化,反映了特定時期內(nèi)的經(jīng)營方向和所要達(dá)到的水平,如業(yè)績水平,發(fā)展速度等。戰(zhàn)略目標(biāo)通常具有數(shù)量特征和時間界限,如3-5年或者更長時間。戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略制定的基本依據(jù)和出發(fā)點(diǎn),是戰(zhàn)略實(shí)施的指導(dǎo)方針和戰(zhàn)略控制的評價標(biāo)準(zhǔn)。制定戰(zhàn)略目標(biāo)時通常有SMART原則。

  S(Specific)具體而不含糊。

  M(Measurable)可以量化。

  A(Attainable)可以達(dá)到。

  R(Relevant)與使命一致。

  T(Time-based),定時,有完成期限。

  例如,將戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定為:改善企業(yè)銷售業(yè)績,那么就不夠準(zhǔn)確。如何定義改善?無法說明計(jì)量標(biāo)準(zhǔn),也沒有明確時間。

  【要點(diǎn)提示】戰(zhàn)略目標(biāo)必須清晰而不含混,具有可執(zhí)行性并成為戰(zhàn)略控制的評價標(biāo)準(zhǔn)。如果將上述五個字母反過來理解,就可以記憶成:在一定時間內(nèi)完成與使命相關(guān)的、可實(shí)現(xiàn)的、可量化的具體目標(biāo)。

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