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1.戰(zhàn)略的5大關(guān)鍵要素:有愿景、具有可持續(xù)性、有效傳遞戰(zhàn)略的流程、與獲取的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有關(guān)、能利用企業(yè)與環(huán)境之間關(guān)系
2.企業(yè)的使命要素與企業(yè)使命陳述
使命是企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的整體發(fā)展方向所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任,也是企業(yè)的根本任務(wù)或其存在理由。
A.反映企業(yè)定位,包括盈利方式,企業(yè)的社會(huì)責(zé)任以及市場(chǎng)定位的企業(yè)價(jià)值
B.有導(dǎo)向作用
C.說(shuō)明業(yè)務(wù)范圍
D.有利于界定自身的企業(yè)形象,加深客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)
E.企業(yè)使命取決于影響戰(zhàn)略決策的利益相關(guān)者的相對(duì)能力
企業(yè)使命陳述是一個(gè)正式的書(shū)面文件,是對(duì)企業(yè)使命的明確陳述。使命陳述的作用包括3個(gè)方面:一是提供一個(gè)企業(yè)監(jiān)控的基礎(chǔ);二是向利益相關(guān)者傳遞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)及理念;三是反映企業(yè)的核心價(jià)值觀
3.戰(zhàn)略管理與運(yùn)營(yíng)管理的區(qū)別(范、關(guān)、不、性)
A.戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)的全局和整體,運(yùn)營(yíng)管理更主要是職能性管理
B.戰(zhàn)略管理需要管理和改變與外部的關(guān)系,運(yùn)營(yíng)管理更關(guān)注企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的處理
C.戰(zhàn)略管理具有很大的模糊性和不確定性,運(yùn)營(yíng)管理處理比較常規(guī)的事務(wù)因而較易預(yù)見(jiàn)和量化
D.戰(zhàn)略管理往往涉及企業(yè)的變革,運(yùn)營(yíng)管理是在現(xiàn)有狀態(tài)下把事做好,不涉及企業(yè)變革
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