二、多選題(以下各小題所給出的五個選項中，有兩項或兩項以上符合題目的要求，請選擇相應選項)。

　　1. 按產(chǎn)品的用途，可以講個人貸款產(chǎn)品分為( )。

　　A 個人住房貸款

　　B 個人汽車貸款

　　C 個人消費貸款

　　D 個人抵押貸款

　　E 個人經(jīng)營類貸款

　　答案:A,C,E

　　[解析] 個人貸款按產(chǎn)品用途可以分為個人住房貸款、個人消費貸款、個人經(jīng)營類貸款。 B是個人消費貸款的一種，而D是按照擔保方式分類的一個種類。

　　2. 下列屬于個人住房貸款的是( )。

　　A 個人購買商鋪

　　B 個人在農(nóng)村建房

　　C 個人在城鎮(zhèn)購買房屋

　　D 個人大修理房屋

　　E 個人租賃商鋪

　　答案:C,D

　　[解析] 個人住房貸款是指貸款人向借款人發(fā)放的用于購買自用普通住房的貸款。個人住房貸款包括自營性個人住房貸款、公積金個人住房貸款和個人住房組合貸款。

　　3. 根據(jù)產(chǎn)品用途，個人貸款產(chǎn)品可以分為( )。

　　A 個人住房貸款

　　B 個人經(jīng)營類貸款

　　C 個人消費貸款

　　D 個人汽車貸款

　　E 個人教育貸款

　　答案:A,B,C

　　[解析] 個人貸款產(chǎn)品可以分為個人住房貸款，個人經(jīng)營類貸款，個人消費貸款。個人汽車貸款和個人教育貸款屬于個人消費貸款。

　　4. 銀行市場的微觀環(huán)境是指( )。

　　A 信貸資金的供求狀況

　　B 銀行內(nèi)部擁有資源

　　C 銀行同業(yè)競爭對手的實力與策略

　　D 銀行自身實力

　　E 客戶的信貸需求和信貸動機

　　答案:A,C,E

　　[解析] 微觀環(huán)境包括信貸資金的供求狀況、客戶的信貸需求和信貸動機、銀行同業(yè)競爭對手的實力與策略。BD屬于銀行的內(nèi)部環(huán)境。

　　5. 銀行在進行營銷決策前首先對( )進行調(diào)查分析。

　　A 客戶需求

　　B 競爭對手實力

　　C 金融市場變化

　　D 宏觀經(jīng)濟環(huán)境

　　E 其他銀行利率

　　答案:A,B,C

　　[解析] 銀行在進行營銷決策之前，應首先對客戶需求、競爭對手實力和金融市場變化趨勢等內(nèi)外部市場環(huán)境進行充分的調(diào)查和分析。

　　6. 屬于“直客式”個人貸款營銷模式的是( )。

　　A 買房時享受一次性付款優(yōu)惠

　　B 部分稅費可以減免

　　C 保險、律師和公證一站式服務

　　D 各類費用減免優(yōu)惠

　　E 就近選擇辦理網(wǎng)點

　　答案:A,B,C,D,E

　　[解析] “直客式”個人貸款營銷模式的特點在于買房時享受一次性付款的優(yōu)惠，主要包括房價折扣、少交稅費，保險、律師和公證一站式服務，各類費用減免優(yōu)惠，擔保方式更靈活，就近選擇辦理網(wǎng)點，不受地理區(qū)域限制等。

　　7. 市場環(huán)境分析的SWOT方法包括( )。

　　A 優(yōu)勢

　　B 劣勢

　　C 機遇

　　D 威脅

　　E 成果

　　答案:A,B,C,D

　　[解析] SWOT分析方法中的S(Strength)表示優(yōu)勢，W(Weak)表示劣勢，O(Opportunity)表示機遇，T(Threat)表示威脅。

　　8. 以下關于個人住房貸款合作單位定位說法正確的是( )。

　　A 一手個人住房貸款，商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)開發(fā)商

　　B 二手個人住房貸款，商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀公司

　　C 商業(yè)銀行與房地產(chǎn)經(jīng)紀公司之間是代理人與被代理人的關系

　　D 企業(yè)法人情況是銀行選擇合作伙伴的重要參考因素

　　E 在借款人購買的房屋沒有辦好抵押登記之前，由開發(fā)商提供階段性或全程擔保

　　答案:A,B,D,E

　　[解析] 房地產(chǎn)經(jīng)紀公司與商業(yè)銀行之間是代理人與被代理人的關系。

　　9. 客戶信貸需求包括( )。

　　A 已實現(xiàn)需求

　　B 待實現(xiàn)需求

　　C 已開發(fā)需求

　　D 待開發(fā)需求

　　E 客戶特殊需求

　　答案:A,B,D

　　[解析] 客戶的信貸需求包括三種形態(tài)，分別是已實現(xiàn)的需求、待實現(xiàn)的需求和待開發(fā)的需求。

　　10. 從銀行的利益出發(fā)，應當審查每筆個人住房貸款的( )。

　　A 完整性

　　B 合規(guī)性

　　C 可行性

　　D 有效性

　　E 經(jīng)濟性

　　答案:B,C,E

　　[解析] 貸款審批人依據(jù)銀行各類個人住房貸款辦法及相關規(guī)定，結(jié)合國家宏觀調(diào)控政策或行業(yè)投向政策，從銀行利益出發(fā)審查每筆個人住房貸款業(yè)務的合規(guī)性、可行性及經(jīng)濟性，根據(jù)借款人的償付能力以及抵押擔保的充分性與可行性等情況，分析該筆業(yè)務預計給銀行帶來的收益和風險。

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