考試吧公務(wù)員考試網(wǎng)專家在對(duì)歷年國(guó)家公務(wù)員面試真題進(jìn)行研究時(shí)發(fā)現(xiàn)，情境模擬類試題出現(xiàn)的頻次比較高，但很多考生卻答得不盡如人意，那么考生們?nèi)绾尾拍芄タ诉@類題目呢，考試吧公務(wù)員考試網(wǎng)專家在此結(jié)合真題進(jìn)行指點(diǎn)。
【例題1】科長(zhǎng)讓小丁寫一份季度報(bào)告，小丁說他工作忙，沒時(shí)間寫，讓科長(zhǎng)換人寫，科長(zhǎng)又讓小郭寫，但是小郭剛參加工作，說對(duì)工作還不熟悉，加之最近整理檔案，工作任務(wù)重，讓科長(zhǎng)換另一個(gè)人。假如你是小郭，現(xiàn)在科長(zhǎng)讓你轉(zhuǎn)告小丁，仍讓他寫報(bào)告，你怎么模擬?(2014年3月8日國(guó)家公務(wù)員國(guó)稅系統(tǒng)面試真題)
【例題2】小王是單位的新進(jìn)員工，他向后勤主任抱怨說單位宿舍環(huán)境差，沒有冰箱，沒有微波爐，食堂飯菜難吃，后勤主任很不開心，說他期望太高，嚴(yán)肅第批評(píng)了他!現(xiàn)在假設(shè)你是小王的朋友，你怎么安慰他?請(qǐng)進(jìn)行情景模擬。(2015年國(guó)家公務(wù)員國(guó)稅系統(tǒng)面試真題)
對(duì)于此類問題，很多考生都把它列為難點(diǎn)中的難點(diǎn)，遇到此類問題，第一反應(yīng)是直接懵掉，回答時(shí)也語(yǔ)無(wú)倫次，不知所云。在此，考試吧公務(wù)員考試網(wǎng)專家向大家提供幾個(gè)回答此類問題的方法，幫助大家回答好此類問題。
第一，放開膽子，心態(tài)要擺正。
這類問題與其說首先考察我們的言語(yǔ)理解與表達(dá)能力，不如說首先考察我們的膽量。我們應(yīng)該以積極的心態(tài)面對(duì)這類問題，在回答此類問題時(shí)，膽量放得開，表述才能更自然。因此，在回答此類問題時(shí)考生要放開膽子、不顧面子，消除羞怯心理，為回答問題奠定基礎(chǔ)。
第二，樹立問題意識(shí)，把握表達(dá)方向。
情境模擬類問題的考查目的是讓考生運(yùn)用言語(yǔ)表達(dá)、溝通的技巧解決題目中設(shè)置的問題，我們首先要做到的了解我們需要解決什么問題。所以在回答此類問題時(shí)我們要樹立問題意識(shí)，審題時(shí)避免走馬觀花式的瀏覽題干，抓不清題干問題，而應(yīng)找清楚題目中設(shè)置的問題到底是什么，為接下來(lái)的言語(yǔ)表述提供方向，避免泛泛而談、不知所云。
第三，把握表達(dá)技巧，有效解決問題。
心態(tài)擺正了，問題找清楚了，接下來(lái)要學(xué)會(huì)一些語(yǔ)言表達(dá)的技巧，有效地化解題干設(shè)置的問題。
第一個(gè)技巧是換位思考，站在聽眾的角度替聽眾考慮，對(duì)方才更容易接受我們的言語(yǔ)。如下面這道題：
【例題3】你是一名城管隊(duì)員，現(xiàn)在有一位老大爺當(dāng)街?jǐn)[攤，請(qǐng)你去勸阻，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。
在勸說老大爺時(shí)，我們?nèi)绻苷驹谒慕嵌瓤紤]，向老大爺講明當(dāng)街?jǐn)[攤對(duì)他自己的危害，如當(dāng)街?jǐn)[攤危及他的生命安全、影響他的身體健康，當(dāng)街?jǐn)[攤生意不好等時(shí)，才會(huì)更容易勸說老大爺離開。
第二個(gè)技巧是尋找共鳴。即在表達(dá)時(shí)運(yùn)用一些直指人心的語(yǔ)言，撥動(dòng)聽眾內(nèi)心深處最柔軟的弦，進(jìn)而產(chǎn)生情感的共鳴，使聽眾能夠被說服。如下面這道題：
【例題4】在一次慈善晚會(huì)上，要為一位白血病患兒募捐，你是組織者，請(qǐng)你在募捐開始之前對(duì)前來(lái)參加晚會(huì)的人發(fā)表一段講話。
作為組織者，向聽眾發(fā)表講話的目的是為了讓他們捐款，通過講述此位患兒的悲慘遭遇，激起聽眾內(nèi)心的同情心，激發(fā)起情感的共鳴，最終達(dá)到捐助的目的。
考試吧公務(wù)員考試網(wǎng)專家認(rèn)為，考生們只要放開膽子、找準(zhǔn)方向、方法得當(dāng)，再輔以必要的練習(xí)，必然會(huì)答好情境模擬題。
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