2012國家公務員面試真題：組織管理題之事件排序題

　　【歷年試題】在同一天內，你有以下五項工作要處理，工作多發(fā)生沖突，你會如何處理，并說出理由：

　　(1)8:30領導交代你下午2:45分去火車站接考察團;

　　(2)8:50領導讓你寫一份材料，必須在第二天上班前完成;

　　(3)9:30領導叫你找到一份他需要用的資料，并在上午下班之前交給他;

　　(4)10:25同事約你上午去看一個住院的老同志;

　　(5)11:30物業(yè)公司打電話給你，說下午2:30要到你家裝相關設備，一定要有人在家。(2012年3月3日國家公務員考試國稅系統(tǒng)面試題：廣東等地)

　　【試題類別】組織管理題之排序題

　　【考查要素】統(tǒng)籌能力 組織協(xié)調能力 溝通能力

　　【思路點撥】排序題屬于面試中比較簡單但不易答好的題型，因題目字數(shù)較多，信息量較大。要注意關鍵信息點的截取，然后按照事情的輕重緩急進行排序，并進行解析緣由，要注意對于領導安排的任務在完成后要匯報反饋完成情況

　　【參考解析】

　　作為公務員在日常工作中經常會遇到同時接到多個任務的情況，這時我會認真的分析任務的輕重緩急，合理地安排時間，有條不紊地將工作做好。對于題目中所給出的任務我會由以下幾個方面進行處理：

　　第一，在8:30分接到去火車站接考察團任務時，我會請示領導此次我接考察團所需要完成的任務細節(jié)，例如接到考察團后如何安排他們的行程，對方聯(lián)系人的聯(lián)系方式。并做好前期的車輛和相關事務的溝通協(xié)調工作;

　　第二，在8:50分接到領導要求我寫一份材料時，應請教領導所需材料的內容以及要求。并根據(jù)領導的指示，立刻著手編寫所需材料;

　　第三，在9:30分接到領導要我找所需資料時，應暫時放下手中工作，立刻根據(jù)要求將所需的資料找出，并立刻送到領導處，不能拖到下班才送到領導處，以便資料有所遺漏時可以立刻找齊補交給領導，防止耽誤領導的工作。完成好此項工作后應繼續(xù)完成資料的編寫;

　　第四，當同事約我去醫(yī)院看望老同志時，我應向他說明自己今天工作任務比較緊急不能和他一同前去看望老同志。并會打電話問候老同志，并說明自己不能親自去看望他的原因，相信老同志也會理解我的，我也會另找時間去探望老同志;

　　第五，在接到物業(yè)公司的電話后，依照工作第一的原則，我會利用其他的方法去合理安排。在下班后聯(lián)系家里的父母，請他們在下午2：30在家配合物業(yè)公司的工作。然后將父母的電話告訴物業(yè)公司，請他們下午的時候與父母聯(lián)系并由他們配合他們的工作;

　　第六，下午我會提前十五分鐘到達火車站等待考察團的到來，并會與對方的聯(lián)系人進行聯(lián)系將我們的車牌號碼以及我的電話號碼留給對方。在接到考察團后要根據(jù)安排安頓好考察團，并向領導進行匯報。在完成此項工作后立刻回到單位繼續(xù)材料的編寫，并要在下午下班前交給領導，請領導指示。如果需要修改，應立刻根據(jù)領導的要求進行修改，并準時交給領導。

　　總之，作為一名公務人員在生活和工作中遇到題目中的多件事情時間沖突或者任務比較多的情況是非常常見的，能夠按照工作第一、輕重緩急的原則有效進行安排和處理是我們必備的能力，也是我們日后提高的方向之一。