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查看匯總：2014年湖北公務(wù)員考試面試真題及解析匯總
【題目1】習(xí)總書(shū)記說(shuō)“黨的群眾路線(xiàn)永無(wú)止境”你怎么看?
【作者】湖北分校 歐陽(yáng)秀
【試題類(lèi)別】綜合分析類(lèi)試題
【考查要素】綜合分析能力、看待問(wèn)題及觀點(diǎn)的全面性和深刻性
【參考解析】
群眾路線(xiàn)，指的是一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來(lái)，到群眾中去，把黨的正確主張變?yōu)槿罕姷淖杂X(jué)行動(dòng)。群眾路線(xiàn)是毛澤東思想活的靈魂的重要內(nèi)容，是中國(guó)共產(chǎn)黨根本的政治路線(xiàn)和組織路線(xiàn)，它卓越的理論意義和實(shí)踐成效，已經(jīng)為我們黨數(shù)十年的奮斗歷程所充分證實(shí)。正如鄧小平同志所說(shuō)：“群眾路線(xiàn)和群眾觀點(diǎn)是我們的傳家寶。”
習(xí)總書(shū)記指出：“人民群眾是我們力量的源泉”。人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，我們的權(quán)力是人民賦予的，水能載舟亦能覆舟。因此，我們必須時(shí)刻把群眾放在心上，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、辦好事。正如溫家寶同志就“十二五”規(guī)劃向基層群眾征求意見(jiàn)時(shí)所說(shuō)：“最能評(píng)價(jià)政府工作好壞的是群眾，最能反映政府工作情況的是基層。群眾的意見(jiàn)使我們知道政府貫徹落實(shí)情況，知道群眾的困難和問(wèn)題所在�！�
由此可見(jiàn)，習(xí)總書(shū)記指出“黨的群眾路線(xiàn)永無(wú)止境”這句話(huà)具有十分重大意義，需要我們貫徹好、落實(shí)好。
第一，扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)教育，重點(diǎn)是搞好學(xué)習(xí)宣傳和思想教育，使黨員、干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)宗旨意識(shí)和群眾觀點(diǎn)。要適當(dāng)集中時(shí)間，強(qiáng)化集體學(xué)習(xí)討論，著力提高學(xué)習(xí)教育的成效。
第二，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)。一方面要聽(tīng)取基層黨員、干部的意見(jiàn)。另一方面要聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)。李克強(qiáng)總理提出：“我們從群眾中來(lái)，就不怕聽(tīng)群眾的鬧騷和意見(jiàn)，再不好聽(tīng)的話(huà)我們也要聽(tīng)”。要改進(jìn)聽(tīng)取意見(jiàn)的方式，拓寬聽(tīng)取意見(jiàn)的渠道。比如，最新群眾路線(xiàn)網(wǎng)官網(wǎng)的開(kāi)通，群眾路線(xiàn)網(wǎng)是教育實(shí)踐活動(dòng)信息交流的重要平臺(tái)，是群眾參與、開(kāi)門(mén)搞活動(dòng)的重要載體。當(dāng)然還可以開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查、設(shè)置意見(jiàn)箱、開(kāi)通專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)、召開(kāi)座談會(huì)、個(gè)別訪(fǎng)談等，此外，也可以充分利用新型媒體，比如微信、微博等方式。
第三，堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)、邊查找、邊改進(jìn)，把學(xué)習(xí)教育與建章立制結(jié)合起來(lái)。比如，針對(duì)“四風(fēng)”問(wèn)題，立規(guī)矩、建制度，從源頭上防治作風(fēng)不正、不實(shí)、不廉的問(wèn)題。對(duì)已有的制度進(jìn)行梳理，適用的堅(jiān)持，不適用的廢止，需要完善的盡快完善。針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)研究出臺(tái)一些加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的具體制度和規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行，令行禁止。
第四，深入一線(xiàn)，切實(shí)為群眾解決實(shí)際問(wèn)題。正如，湖北踐行的“三萬(wàn)”活動(dòng)，萬(wàn)名干部進(jìn)萬(wàn)村入萬(wàn)戶(hù)，萬(wàn)名干部進(jìn)萬(wàn)村挖萬(wàn)塘，萬(wàn)名干部進(jìn)萬(wàn)村潔萬(wàn)家。以及“四個(gè)在一線(xiàn)”、“五個(gè)進(jìn)農(nóng)家”、“六大目標(biāo)”、“七送活動(dòng)”等都反映了我們湖北積極響應(yīng)黨中央的號(hào)召，切實(shí)深入群眾，了解群眾的實(shí)際需求，真正做到為基層群眾辦實(shí)事、辦好事。
總之，作為年輕工作者，我們要牢記習(xí)總書(shū)記的這句話(huà)，時(shí)刻把群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)當(dāng)做檢驗(yàn)我們工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)做所有工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我們只有時(shí)刻把群眾放在心上，群眾才會(huì)讓我們坐在臺(tái)上。
【題目2】垃圾分類(lèi)處理，工作人員懈怠，你作為負(fù)責(zé)人你怎么辦?
【作者】湖北分校 歐陽(yáng)秀
【試題類(lèi)別】人際溝通類(lèi)試題
【考查要素】人際溝通的意識(shí)與技巧、解決問(wèn)題能力
【參考解析】
社區(qū)垃圾分類(lèi)，是節(jié)約資源，減少環(huán)境污染，讓城市更美觀的一項(xiàng)重要舉措，是倡導(dǎo)建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)的重要體現(xiàn)。然而，在社區(qū)垃圾分類(lèi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)工作人員懈怠，而我作為負(fù)責(zé)人，必須要引起高度重視。
第一，我會(huì)召開(kāi)一次全員座談會(huì)，尤其是產(chǎn)生懈怠情緒的工作人員，先肯定他們對(duì)這項(xiàng)工作的辛勤付出，更重要的是認(rèn)真傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和想法。
如果是因?yàn)樗麄儧](méi)有意識(shí)到垃圾分類(lèi)這項(xiàng)工作的重要性，那么，我會(huì)耐心地給他們解釋?zhuān)诸?lèi)的重大意義，比如有利于防止垃圾污染環(huán)境，維護(hù)公共衛(wèi)生、公共安全，是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的必要手段等，讓他們清醒地認(rèn)識(shí)到自己的神圣職責(zé)所在。
如果他們反映垃圾品種過(guò)多，不會(huì)區(qū)分哪些是可回收垃圾，哪些是不可回收垃圾。那么我會(huì)第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)這個(gè)情況，并建議立即給他們進(jìn)行崗前培訓(xùn)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把該項(xiàng)培訓(xùn)落到實(shí)處，而不是流于形式。
如果他們覺(jué)得任務(wù)過(guò)多、責(zé)任模糊且比較繁雜，不知道從何下手，那么，我會(huì)進(jìn)行自我反思，并且及時(shí)調(diào)整策略，把任務(wù)進(jìn)行細(xì)化制定成表格，合理分配任務(wù)，責(zé)任到人，專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)。
第二，搜集完工作人員的意見(jiàn)和建議，并根據(jù)他們反映具體的情況，進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整以后，最重要的還是嚴(yán)抓落實(shí)情況，隨時(shí)跟工作人員保持聯(lián)系，確保社區(qū)垃圾分類(lèi)工作落到實(shí)處，及時(shí)了解他們的工作進(jìn)展以及困難之處，以便后期進(jìn)行調(diào)整。
總之，所謂“火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶”，作為某項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人，起著至關(guān)重要的作用，尤其是需要大家齊心協(xié)力，共同完成的工作。一朵鮮花打扮不了美麗的春天，眾人先進(jìn)才能移山填海，只有發(fā)揮大家的力量，工作才會(huì)更加順利的開(kāi)展。
【題目3】領(lǐng)導(dǎo)安排你完成一件事，但實(shí)際是你同事完成的，領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)了你，你怎么辦?
【作者】化蒙
【試題類(lèi)別】人際溝通類(lèi)試題
【考察要素】人際溝通的能力、解決問(wèn)題的能力
【參考解析】
美國(guó)人際關(guān)系學(xué)大師卡耐基說(shuō)過(guò)“一個(gè)人的成功，85%取決于人際關(guān)系的狀況”。良好的人際關(guān)系可以營(yíng)造融洽的工作氛圍，從而有利于各項(xiàng)工作的開(kāi)展。作為一名公務(wù)員更應(yīng)該具備處理好與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系，除此之外，在工作中也要做到實(shí)事求是。如果遇到題目中出現(xiàn)的情況，我會(huì)從以下幾個(gè)方面處理：
第一，充分尊重領(lǐng)導(dǎo)，先虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。私下里，找合適的時(shí)機(jī)向領(lǐng)導(dǎo)表示本次事情的完成同事的功勞最大，并向領(lǐng)導(dǎo)道歉，解釋自己把事情交給同事完成的原因，比如說(shuō)，手頭任務(wù)多，來(lái)不及處理或者家里出現(xiàn)突發(fā)情況等等，并且表示以后會(huì)積極主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的任務(wù)，并及時(shí)匯報(bào)工作，避免此類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生。
第二，找到幫助我完成工作的同事，首先表示真誠(chéng)的感謝，感謝同事給予我工作的幫助，并且告訴同事領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我們工作成果的肯定。同時(shí)做好解釋工作希望以后繼續(xù)跟同事合作，并且愿意在同事遇到問(wèn)題時(shí)給予幫助。
第三，在以后的工作中，我要努力工作，認(rèn)真的向同事學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力，并且加強(qiáng)自己的修養(yǎng)，做到“獨(dú)當(dāng)一面”，同時(shí)也要做到不貪功，不邀功，做到實(shí)事求是。
總之，通過(guò)這件事情，讓我知道在平時(shí)的工作中要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)知道自己工作的進(jìn)展情況;同時(shí)也告訴我同事是工作中不可缺少的戰(zhàn)友，要做到團(tuán)結(jié)同事，互相幫助�？傊�，工作中要協(xié)調(diào)各個(gè)方面的利益，周全處理與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系。
