2019國考面試指導(dǎo)：海關(guān)考情分析

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　　2019國家公務(wù)員面試即將到來，在國考中，海關(guān)的崗位對考生的吸引力很大，為了讓參加2019國家公務(wù)員面試的考生們順利備考不走彎路，入圍面試的考生要著手進行面試備考工作，教育專家在此為考生總結(jié)海關(guān)面試的考情及特點，為考生們提供備考幫助。

　　一、職能

　　依法行政，為國把關(guān)，服務(wù)經(jīng)濟，促進發(fā)展

　　二、基本考情

　　1.面試形式：普通結(jié)構(gòu)化面試為主，材料題為輔。重難點：觀點類題目、工作落實類、溝通協(xié)調(diào)類、海關(guān)實務(wù)。

　　2.面試題量：通常每天一套題，每套四道題。

　　3.面試時間：共20分鐘，包干制，一般不單獨計算思考時間和答題時間，結(jié)束前5分鐘會有提醒。

　　4.考查方式：大部分采用聽題，考官每讀一道題，考生作答一道。桌上沒有題本，一般提供筆、草稿紙。材料題通常在場外10分鐘讀材料，場內(nèi)同樣是聽題答題。

　　5.專業(yè)性：需要掌握海關(guān)實務(wù)，體現(xiàn)作答針對性。

　　三、2019面試新變化預(yù)測

　　1.出入境檢驗檢疫劃入海關(guān)，海關(guān)專業(yè)專項內(nèi)容與時俱進。

　　2.教育專家預(yù)測2019年海關(guān)面試仍會注重對學(xué)員綜合素質(zhì)、專業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平等方面的考查，尤其是綜合分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識與技巧。

　　3.近幾年海關(guān)系統(tǒng)在測評要素搭配和面試組織形式方面整體趨于平穩(wěn)，廣大考生在穩(wěn)扎穩(wěn)打吃透常規(guī)題目的基礎(chǔ)上，應(yīng)警惕題型和形式可能發(fā)生的變化，如海關(guān)面試的反駁類題型、稅務(wù)局的結(jié)構(gòu)化小組面試形式。

　　四、專業(yè)性特點

　　1.涉及海關(guān)工作背景是近幾年海關(guān)系統(tǒng)面試命題的一大特色，如電話預(yù)約報關(guān)、進關(guān)物品開箱查驗等。

　　2.反套路趨勢明顯，一道題目融合考查多個測評要素，作答不拘泥于某一種題型的固定思路。

　　3.命題側(cè)重對考生實際解決問題能力的考查，尤其聚焦考生是否具有責(zé)任意識、處理問題能否做到原則性和靈活性相統(tǒng)一。

　　五、體現(xiàn)海關(guān)崗位特色試題

　　1.海關(guān)熱線12360與鐵路購票熱線12306經(jīng)常被群眾混淆，海關(guān)熱線經(jīng)常會接到群眾電話預(yù)定火車票，在春運期間尤為嚴重，而且網(wǎng)上搜索引擎在搜索12360時，也時常會出現(xiàn)搜索結(jié)果為12306的情況。如果你作為海關(guān)12360熱線接線員，請問你會如何解決?

　　2.海關(guān)和某拍賣公司合作，決定在電商平臺拍賣一批走私車輛，消息發(fā)出之后，公眾非常感興趣，由于對走私車輛信息不了解，紛紛致電海關(guān)咨詢。同時，拍賣公司和電商平臺對拍賣保證金的保管權(quán)發(fā)生爭執(zhí)，影響了拍賣工作的正常進行。領(lǐng)導(dǎo)讓你負責(zé)處理此事，你怎么做?

　　3.海關(guān)總署頒布新政，要求對進關(guān)物品逐一開箱查驗。由于客流量大任務(wù)重，工作人員連續(xù)高強度、超負荷工作，有人心生不滿，工作效率降低，旅客們也紛紛投訴，稱通關(guān)時間太長。領(lǐng)導(dǎo)讓你去解決，你怎么辦?

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