(三)如何應(yīng)對(duì)溝通協(xié)調(diào)類
【對(duì)應(yīng)考題再現(xiàn)】
你是縣政府的工作人員，縣里派你到留守村民較多的貧困村搞扶貧經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目。但該項(xiàng)目推進(jìn)一段時(shí)間后，合作企業(yè)反映留守村民素質(zhì)低、能力差，扶貧進(jìn)展很慢;留守村民也覺得該項(xiàng)目效益低，參與積極性不高。請(qǐng)問，你怎么辦?
【考生常見問題】
(1)缺乏基層經(jīng)驗(yàn)，缺少溝通技巧。
(2)思維存在局限，任憑主觀臆斷，不會(huì)聯(lián)系實(shí)際，不會(huì)利用資源。
【解決辦法】
(1)補(bǔ)充機(jī)關(guān)工作常見問題應(yīng)對(duì)辦法，形成答題抓手。
(2)溝通協(xié)調(diào)專項(xiàng)訓(xùn)練，圍繞溝通協(xié)調(diào)的對(duì)象、方式、內(nèi)容進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，逐步形成以解決問題為導(dǎo)向，設(shè)立合理的目標(biāo)，采取恰當(dāng)方法的思維方式。
(四)如何應(yīng)對(duì)海關(guān)實(shí)務(wù)
【對(duì)應(yīng)考題再現(xiàn)】
海關(guān)總署頒布新政，要求對(duì)進(jìn)關(guān)物品逐一開箱查驗(yàn)。由于客流量大任務(wù)重，工作人員連續(xù)高強(qiáng)度、超負(fù)荷工作，有人心生不滿，工作效率降低，旅客們也紛紛投訴，稱通關(guān)時(shí)間太長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)讓你去解決，你怎么辦?
【考生常見問題】
(1)缺乏海關(guān)常識(shí)，答題缺少背景知識(shí)作為支撐。
(2)只是作為一個(gè)“普通公務(wù)員”去分析解決問題，并沒有體現(xiàn)出海關(guān)關(guān)員的角色定位和應(yīng)盡職責(zé)。
【解決辦法】
(1)提煉海關(guān)實(shí)務(wù)高頻考點(diǎn)，提高學(xué)習(xí)效率，注重答題轉(zhuǎn)化。
(2)研究現(xiàn)任海關(guān)關(guān)員常見問題的應(yīng)對(duì)方法，加入情景模擬訓(xùn)練，既提升服務(wù)意識(shí)，又掌握海關(guān)實(shí)務(wù)，體現(xiàn)面試作答的人崗匹配。
公務(wù)員萬題庫下載｜ 微信搜"萬題庫公務(wù)員考試"
相關(guān)推薦：
2019國(guó)考面試熱點(diǎn)：重視生態(tài)環(huán)境治理
2019國(guó)家公務(wù)員考試面試熱點(diǎn)：個(gè)稅改革
2019國(guó)考面試指導(dǎo)：結(jié)構(gòu)化面試高分技巧
2019國(guó)考面試指導(dǎo)：應(yīng)變題中的語言表達(dá)技巧
2019國(guó)考面試指導(dǎo)：結(jié)構(gòu)化小組面試考情分析
2019國(guó)考面試指導(dǎo)：如何答好活動(dòng)策劃類的題目
