2022國(guó)考技巧：解決問(wèn)題類(lèi)題目如何體現(xiàn)內(nèi)容的豐富性

　　題目簡(jiǎn)介

　　在結(jié)構(gòu)化面試中，解決問(wèn)題能力與綜合分析能力一樣都是考查重點(diǎn)，此類(lèi)題型特點(diǎn)比較顯著，通常會(huì)以工作實(shí)務(wù)為出題背景來(lái)進(jìn)行考查。考官想通過(guò)此類(lèi)題的考查來(lái)了解考生是否具備解決實(shí)際問(wèn)題的能力，能否將事件中出現(xiàn)的人際問(wèn)題和工作問(wèn)題協(xié)調(diào)清楚，并妥善解決，以此判斷考生此項(xiàng)能力是否合格。

　　例題展示你們單位要開(kāi)一個(gè)全面推進(jìn)放管服改革的會(huì)議，之前有人負(fù)責(zé)會(huì)議材料起草，會(huì)議部署。領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議前決定要更換一下材料，臨時(shí)讓小李起草，但是小李感覺(jué)時(shí)間緊、任務(wù)重，有一些畏難情緒，并且想放棄，如果你是小李，你該怎么辦?

　　【存在問(wèn)題】

　　1.解決問(wèn)題角度比較單一，僅能?chē)�繞“小李感覺(jué)時(shí)間緊、任務(wù)重”進(jìn)行作答。

　　2.解決缺乏實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，車(chē)轱轆話反復(fù)說(shuō)，如加班加點(diǎn)解決問(wèn)題，積極調(diào)整心態(tài)等。

　　3.解決問(wèn)題不夠深入，不能充分展示考生的實(shí)際工作能力。

　　【如何作答充分】

　　1.圍繞要點(diǎn)延展，內(nèi)容更務(wù)實(shí)。對(duì)于解決措施應(yīng)做到言之有物，將內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化延展，一方面充實(shí)作答內(nèi)容，另一方面做到針對(duì)性分析。如回答時(shí)，只說(shuō)“積極調(diào)整心態(tài)”會(huì)比較籠統(tǒng)，如果能結(jié)合小李身份特點(diǎn)進(jìn)行作答就會(huì)更好。例如“作為一名基層工作人員，服從領(lǐng)導(dǎo)安排是工作職責(zé)。另外，也可以通過(guò)給自己積極的心理暗示，鼓勵(lì)自己能夠完成任務(wù)。對(duì)任務(wù)進(jìn)行科學(xué)的分解，降低心理難度等”。

　　2.逆向思維，分析更全面。大部分同學(xué)解決心態(tài)問(wèn)題時(shí)比較套路，往往忽視了有畏難情緒想放棄的原因。例如作答時(shí)會(huì)說(shuō)“面對(duì)以上問(wèn)題我要積極調(diào)整心態(tài)”來(lái)解釋說(shuō)明，這樣無(wú)法給考官留下深刻印象。如果想獲取高分，可以逆向思考，小李為何有畏難情緒并且想放棄，一方面是心態(tài)問(wèn)題，另一方面是小李缺少起草放管服方案的方法和經(jīng)驗(yàn)。因此，解決方法可以是請(qǐng)教之前起草方案的同事，也可以是與領(lǐng)導(dǎo)深入溝通修改建議等方面。

　　3.結(jié)合工作實(shí)際，辦法接地氣。解決問(wèn)題類(lèi)題目要想個(gè)性化作答并體現(xiàn)工作能力，建議結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。切記不要生搬硬套回答話術(shù)。如考生在題目中見(jiàn)到“時(shí)間緊任務(wù)重”，在答案中就會(huì)機(jī)械的用“加班加點(diǎn)，進(jìn)行任務(wù)分工”來(lái)應(yīng)對(duì)。這樣回答就忽略了題干中“會(huì)議開(kāi)始前臨時(shí)換材料”的條件，答案就會(huì)套路。生活中對(duì)于一項(xiàng)緊急任務(wù)，我們可以有多種措施解決。例如加快書(shū)寫(xiě)速度，借助外力提高工作效率，起草過(guò)程遇到問(wèn)題要及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通減少試錯(cuò)成本，不涉密的簡(jiǎn)單工作分?jǐn)偨o同事等措施解決問(wèn)題。

　　以上就是和大家分享的解決問(wèn)題類(lèi)題目如何作答充分的方法，希望對(duì)大家有所幫助。在作答此類(lèi)題目時(shí)，一定要結(jié)合題干信息，具體問(wèn)題具體分析。

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