2014年軍轉干考試申論熱點:網絡時代公眾注意力

　　公眾注意力是公眾對外界信息的選擇性關注，在一定程度上體現(xiàn)了公眾的意愿和訴求。善于把握和引導公眾注意力，有利于達成治理者與公眾訴求之間的 “最大公約數(shù)”，促進國家長治久安。互聯(lián)網已經成為輿論的集散地，對公眾注意力有著很大影響。這就要求各級黨委和政府加強網絡時代的公眾注意力管理，及時評估公眾注意力集中在哪些方面，積極引導公眾關注需要關注的信息，設法限制和防止不良信息的入侵和干擾，從而使黨和政府與公眾之間形成良性互動。

　　人類進化到今天，大腦的信息處理能力并未從根本上突破注意力瓶頸，但需要關注的信息種類、數(shù)量卻在不斷增長，公眾注意力出現(xiàn)短期化、碎片化、分散化的特點。隨著網絡時代的到來特別是社交媒體的普及，原本方向不同、力量分散的公眾注意力比較容易被集中和放大，進而形成輿論壓力。再加上當前我國改革正進入深水區(qū)，多元訴求不斷涌現(xiàn)、利益格局深刻調整、社會變革逐步推進，矛盾和沖突在所難免，公眾注意力更容易通過網絡交叉感染而形成集體行為，導致突發(fā)性事件甚至社會沖突。這些都改變著原有的輿論傳播格局，對公眾注意力管理提出了更高要求。當前，加強網絡時代的公眾注意力管理，尤其需要從以下三方面著力。

　　1、大力加強話語權建設。

　　改革開放以來，我國與其他國家的對話和交流不斷增多。當前，隨著信息技術日新月異的發(fā)展，互聯(lián)網進入千家萬戶，這種對話和交流就更加頻繁了。一些西方國家把互聯(lián)網作為輸出其價值觀念的主渠道，在網上不斷制造議題，吸引公眾注意力，爭奪話語權，使互聯(lián)網成為輿論斗爭的主戰(zhàn)場。應對這種挑戰(zhàn)，需要大力加強話語權建設。1、應大力推進馬克思主義中國化、時代化、大眾化，推進實踐基礎上的理論創(chuàng)新，不斷豐富和發(fā)展中國特色社會主義理論體系; 2、培育和弘揚社會主義核心價值體系和核心價值觀，加快構建中國特色、民族特性、時代特征的價值體系。通過加強話語權建設，吸引公眾注意力，進而消解西方價值觀念的滲透。

　　2、積極回應公眾訴求。

　　在網絡時代，公眾注意力越來越多地聚焦于網絡平臺特別是各種移動社交網絡平臺。被廣泛關注的各種網絡熱點問題體現(xiàn)了公眾注意力，也在很大程度上反映了公眾的意愿和訴求。當公眾注意力因網絡傳播被吸引到某個事件上時，如果相關部門不能通過高效、透明的網絡渠道進行及時回應和公正處理，那么政府的權威性、公正性就會受到很大影響。面對網民的各種訴求，相關部門不能消極回避，而是要積極回應，正確引導公眾注意力，從而使黨和政府的政策獲得公眾的最大認同和支持。

　　3、努力創(chuàng)新網絡傳播方式。

　　當前，通過網上醞釀、發(fā)酵，公眾注意力很容易形成社會輿論壓力，從而考驗著各級黨委和政府的社會治理能力。面對網絡傳播成為信息傳播重要渠道的新形勢，一些地方、部門和單位在應對網上輿論壓力時通常是初期遲鈍冷漠、中期手忙腳亂、后期息事寧人。這種消極應對方式顯然不利于黨和政府聲音的傳播，不利于對公眾注意力進行有效掌控和引導。各級黨委和政府應高度重視網絡傳播，努力創(chuàng)新網絡傳播方式，變消極應戰(zhàn)為主動出擊，尤其是面對紛亂復雜的虛假信息和謠言要及時發(fā)出真實、冷靜、理性的聲音，有效引導公眾注意力和社會輿論。應善于運用各種先進的信息技術手段，及時識別網上信息熱度，分析公眾注意力變化，分辨噪聲、雜音，為加強公眾注意力管理提供科學依據;善于整合網絡監(jiān)管部門，統(tǒng)一領導、多管齊下、快速反應，最大程度減少負面信息，防患于未然，從而消除公眾焦慮、保障社會和諧。

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