今年49歲的劉艷清是一名職業(yè)打假人，他作為“草根”職業(yè)打假人的“從業(yè)時(shí)間”有15個(gè)年頭了�！叭胄小焙�，他自學(xué)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，對(duì)各種產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)了如指掌，還拜師用了兩年時(shí)間鉆研珠寶鑒定。目前，劉艷清已組建起一支約10人的專業(yè)打假團(tuán)隊(duì)。他的打假行動(dòng)目前已引發(fā)多家大商場(chǎng)關(guān)注，進(jìn)商場(chǎng)被盯梢拒賣，網(wǎng)絡(luò)打假被多家網(wǎng)站列入黑名單，甚至實(shí)名賬戶被封。對(duì)此，劉艷清稱這些都不會(huì)阻止他打假的步伐。(3月17日《京華時(shí)報(bào)》)
關(guān)于“職業(yè)打假人”之說(shuō)，最早要追溯到1995年——1994年1月1日，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》正式施行，其中規(guī)定了“假一賠一”的懲罰性條款;直到1995年，才出現(xiàn)首起案例，當(dāng)時(shí)22歲的王海為試一試《消法》，便購(gòu)買了12副假的索寧耳機(jī)要求商家賠償，最終王海勝訴。這樣的一起案例，不僅讓王海一舉成名，也讓“職業(yè)打假人”之說(shuō)開始傳開，更讓公眾意識(shí)到，《消法》不是一紙“空文”，而是有牙齒的法律。
王海開始，之后便出現(xiàn)不少的“職業(yè)打假人”，而自去年新《消法》實(shí)施后，對(duì)消費(fèi)欺詐的懲罰性賠償由原來(lái)的“退一賠一”提高到“退一賠三”，這樣的制度規(guī)定，催生了更多的“職業(yè)打假人”。據(jù)報(bào)道，新《消法》實(shí)施一年后，從各地法院公布的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來(lái)看，在受理的涉消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)案件中，至少有90%是職業(yè)打假人要求消費(fèi)賠償?shù)陌讣��！奥殬I(yè)打假人”的興起，也加強(qiáng)了對(duì)消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)的普及。
就現(xiàn)實(shí)社會(huì)而言，必然需要“職業(yè)打假人”這樣的啄木鳥，但很顯然，對(duì)于“消費(fèi)欺詐”這樣的事情，也不能只有啄木鳥，而必須有更多的消費(fèi)者站出來(lái)。以此次事件為例，職業(yè)打假人劉艷清不僅被一些大網(wǎng)站列入黑名單，在一些商場(chǎng)也被監(jiān)視。這樣的現(xiàn)實(shí)，就是對(duì)職業(yè)打假人的“間接報(bào)復(fù)”。不過(guò)與此同時(shí)，這樣的現(xiàn)實(shí)也是一封舉報(bào)信，即一些商家與賣場(chǎng)，并沒(méi)有在自己的產(chǎn)品質(zhì)量上下足功夫，反而在拒絕監(jiān)管上“竭盡所能”。這樣的做法，無(wú)疑是一種角色錯(cuò)位。
不過(guò)，商家對(duì)待劉艷清的態(tài)度，給人一種“職業(yè)打假人”惹不起的感覺。這樣的事情，既是好事也是壞事。說(shuō)是好事，說(shuō)明新《消法》還是有震懾力的，商家還是害怕“較真的人”的，所以他們對(duì)“職業(yè)打假人”心有余悸;說(shuō)其是壞事，因?yàn)樯碳腋杏X“職業(yè)打假人”惹不起，但他們并沒(méi)有覺得普通消費(fèi)者“惹不起”，普通消費(fèi)者維權(quán)難的尷尬仍然是存在的，如成本與收益不對(duì)等、舉證難、監(jiān)管不到位等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
可以說(shuō)，透過(guò)消費(fèi)欺詐這樣的事情，其最終目的，必然是營(yíng)造一個(gè)“天下無(wú)假”的現(xiàn)實(shí)氛圍，讓職業(yè)打假人消失。但要完成這樣的目標(biāo)，就如今而言，仍然是“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”。因而，要讓普通消費(fèi)者和職業(yè)打假人一樣，成為商家們“惹不起的人”：一方面，仍需加大懲罰性賠償?shù)牧Χ�，讓消費(fèi)者覺得維權(quán)不會(huì)虧;另一方面，則是政府部門也好，社會(huì)的一些公益組織與機(jī)構(gòu)也罷，應(yīng)及時(shí)吸取職業(yè)打假人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓其為普通消費(fèi)者所用。
自然，要達(dá)到這樣的愿景，仍然需要監(jiān)管部門的主動(dòng)作為，讓消費(fèi)者的維權(quán)成本大大降低，讓法律被充分信仰。如此，“天下無(wú)假”的愿景才會(huì)從夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。
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