2019年天津公務員考試《申論》真題及答案

　　問題一答案

　　這句話是指在大數(shù)據(jù)時代，個體、機構(gòu)的信用可被量化，是個人的一種人格勾勒，成為獨特的身份標識。 信用能夠:一、促進新經(jīng)濟發(fā)展。提升企業(yè)交易、經(jīng)營效率，提升企業(yè)收益，降低經(jīng)營風險。二、創(chuàng)造社會價 值和財富。為個人帶來便利實惠，為民眾提供資金資源和公平發(fā)展機會，激發(fā)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新熱情;倒逼個人遵守社 會規(guī)則，促進社會和諧。三、推動社會綜合治理發(fā)展。提高政府管理效率，促進政務精細化，為守信個人和商 家提供便利。

　　因此，我們應利用大數(shù)據(jù)，完善社會征信體系，推動信用社會建設。

　　問題二答案

　　一、加強宣傳激勵，提高誠信意識。開展培訓，學習優(yōu)秀電商，引導電商提供及時優(yōu)質(zhì)服務;建立電商信 用評價名單，獎優(yōu)罰劣。

　　二、借助互聯(lián)網(wǎng)手段，加強自律。成立誠信聯(lián)盟，簽署公約，建立信息共享互通機制;引導平臺開展誠信 建設活動，打造誠信查詢平臺并公開懲戒內(nèi)容，處罰不誠信商家;督促企業(yè)推出透明計劃，公開信息，保障承 諾，多角度篩查商家。

　　三、改善營商環(huán)境，助力企業(yè)提高技術(shù)能力和服務水平。引導企業(yè)設立專賣服務社區(qū)店，做好售后服務， 提供綜合服務;幫扶物流企業(yè)推行加密技術(shù)，保護個人隱私。

　　四、完善政策法規(guī)，加強監(jiān)管。出臺電商誠信建設意見，建立統(tǒng)一電商信用評價體系;政府、行業(yè)組織、 信用機構(gòu)依法監(jiān)管;設立監(jiān)督平臺，暢通投訴渠道。

　　問題三答案

各旅游企業(yè):

　　我市山川雄偉，歷史文化資源豐富，具有發(fā)展旅游業(yè)得天獨厚的條件。最近又提出打造文明旅游城市。

　　然而我市旅游業(yè)經(jīng)營秩序混亂，旅行社管理不善，服務質(zhì)量差，服務態(tài)度惡劣，以低價誘惑顧客，宰客頻發(fā)，為拿回扣強制顧客消費，無視行業(yè)規(guī)則。長此以往，將不利于建設良好的旅游市場。為此，我們倡議大家　加強行業(yè)自律，為創(chuàng)建文明旅游城市出力。

　　希望各旅行社能夠:一、規(guī)范門檻，明確從業(yè)資格標準，通過培訓提升導游職業(yè)素養(yǎng);二、加強監(jiān)督管理，暢通舉報渠道，規(guī)范員工行為;三、嚴厲處罰宰客、拿回扣、強制消費等違規(guī)違法行為;四、提升服務質(zhì)量，端正服務態(tài)度。本協(xié)會也將聯(lián)合相關(guān)部門，建立廣泛的監(jiān)管和維權(quán)體系，加大失信違法的處罰力度，利用大數(shù)據(jù)進行管理，將處罰責任具體到人。

　　人與風景同在，旅途才會更美。讓我們攜起手來，聯(lián)合各方共同行動，讓我市風景更靚麗!

　　N 市旅游協(xié)會

　　XXXX年XX月XX日

　　問題四答案

　　尋找平衡點共建信用體系

　　伴隨著“陌生人”社會到來，人際交往中，誠信的重要性越發(fā)凸顯。但我國目前信用體系建設面臨征信角度單一、覆蓋人群少、個人信息遭泄露等問題。因此，信用體系的建設，既要注重多主體、多渠道地收集數(shù)據(jù)，保障信息的全面性，也要通過法律、監(jiān)管、技術(shù)等手段，規(guī)范信息的收集、使用，保障個人隱私，在信息獲取的開放性與使用的封閉性中做到平衡。

　　全方位的信用體系建設，是時代發(fā)展的必然，它有助于為民眾提供生活上的便利，有利于提升企業(yè)的交易 效率，更便于提升政府的服務效率、水平。就現(xiàn)實而言，隨著我國信用體系建設的不斷完善，無論是租用共享 單車，還是個人貸款，信用良好的人往往能快速獲得他人認可，進而給自己生活、工作帶來更多的便利。與此 同時，在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)口碑、信譽愈發(fā)受到各方重視，因此，良好的信用可使企業(yè)的交易成本降低，交易 效率大大提高。除此之外，信用在政府管理方面的價值也令人驚喜。只要有信用認證，眾多政務服務就可以在 互聯(lián)網(wǎng)上進行。一次“刷臉”，省去了群眾的千里奔波，也提升了政府的辦事效率，促進了政府的精細化管理。

　　信用體系涉及到社會經(jīng)濟生活方方面面，因此，要多主體、多渠道，全面、立體、持續(xù)地獲取更多數(shù)據(jù)、 信息。當下，我國建立了統(tǒng)一的信息采集標準，初步形成了獎懲機制，“一處失信、處處受限”的格局逐步呈 現(xiàn)。在這個背景下，如果個人數(shù)據(jù)收集是不全面的，必然會導致獎懲機制公平性的喪失。但就現(xiàn)實而言，我國 信用體系建設存在諸多問題:覆蓋人群少、涉及領(lǐng)域少、民間征信機構(gòu)征信角度單一......片面的數(shù)據(jù)，所折射 出的個人信用必然是有誤差的，它就更無法全面反映出一個人的個人品德、家庭美德、職業(yè)道德、社會公德。 從這個角度而言，就必然要全方位地收集數(shù)據(jù)，引入民間征信企業(yè)，擴大征信領(lǐng)域，增加征信人群......

　　在全方位收集數(shù)據(jù)過程中，必然會面臨信息泄露等問題，信用體系建設，這不僅考驗企業(yè)技術(shù)能力，也考 驗企業(yè)責任感和擔當感，更需要相關(guān)立法和監(jiān)管緊密跟上。人征信牽涉到個人隱私，引入民營征信機構(gòu)是否會 泄露個人信息，是民眾最大的擔憂。我們要提防信息收集和記錄變?yōu)橐粓鲭[私泄露的鬧劇，就必須補上法律漏 洞，嚴格審核民營機構(gòu)的資質(zhì)，制定嚴格準入標準，提高機構(gòu)質(zhì)量的同時也更好保障信用信息的準確性，避免 出現(xiàn)造假作弊，信息良莠不齊，真?zhèn)坞y辨，為民眾信息安全兜底。企業(yè)也需不斷提升自身實力，研發(fā)技術(shù)，遵 守行業(yè)規(guī)則，做好自律，擔起社會責任，保障信息安全。

　　古人云:“圖垂成之功，如挽上灘之舟，莫少停一棹�！毙庞皿w系的全方位建設，我們還在路上，仍需各 方的不懈努力。

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