2014社會(huì)工作者《中級(jí)實(shí)務(wù)》重點(diǎn)內(nèi)容概括第一章

　　第一章 社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程模式

　　第一、通用過程模式理論依據(jù)：

　　一、人類行為與社會(huì)環(huán)境理論(人在環(huán)境中)：個(gè)人、家庭、環(huán)境。

　　二、系統(tǒng)理論：個(gè)人系統(tǒng)、家庭系統(tǒng)、環(huán)境(學(xué)校、社區(qū)等系統(tǒng))。

　　(問題的分析不再是個(gè)人歸因，而是內(nèi)在因素與環(huán)境因素共同作用的結(jié)果;問題的評(píng)估焦點(diǎn)不僅是個(gè)人生理、心理層面，而且涉及與服務(wù)對(duì)象相關(guān)的宏觀、中觀、微觀等層次相關(guān)的外在情況;服務(wù)對(duì)象問題的相關(guān)層面或系統(tǒng)的各部分是動(dòng)態(tài)的;對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題的處理需要采取周延和持續(xù)的整合觀點(diǎn)。)

　　運(yùn)用其分析社會(huì)資源分為：非正式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源、正式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源。

　　三、生態(tài)系統(tǒng)理論：

　　1、微觀系統(tǒng)：個(gè)人層面

　　2、中觀系統(tǒng)：中間系統(tǒng)(兩人)、外在系統(tǒng)(家庭)

　　3、宏觀系統(tǒng)：學(xué)校、單位、社區(qū)、文化、社會(huì)、政府、司法、公安等

　　四、優(yōu)勢(shì)視角：強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象自身能力的提升

　　1、每個(gè)人、小組、家庭、社區(qū)都有優(yōu)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)內(nèi)在和外在的資源

　　2、貧窮、歧視、疾病、困難都可能是傷害，也會(huì)成為一種挑戰(zhàn)和機(jī)遇

　　3、假定不知道成長(zhǎng)和轉(zhuǎn)變能力提升的上限，認(rèn)真的對(duì)待個(gè)人、群體和社區(qū)的理想和抱負(fù)

　　4、社會(huì)工作者只有通過與服務(wù)對(duì)象相互協(xié)作才能最好地為他們服務(wù)

　　5、每一種環(huán)境都充滿資源

　　五、增能理論：基本假設(shè)：

　　個(gè)人需求和問題由環(huán)境壓迫造成，并非自身缺陷。

　　1、無(wú)力感(負(fù)面評(píng)價(jià)、負(fù)面經(jīng)驗(yàn)、宏觀環(huán)境障礙)都是由環(huán)境壓迫產(chǎn)生的;間接和直接障礙是可以改變的;人不缺權(quán)能，通過社會(huì)互動(dòng)增加;受助者有能力價(jià)值，權(quán)能不是助人者給予的;合作性伙伴關(guān)系，關(guān)注焦點(diǎn)為受助者和環(huán)境能否有效互動(dòng)。

　　2、概念框架三個(gè)層次：個(gè)人、人際、環(huán)境。獨(dú)特的助人過程：伙伴關(guān)系，重能力而非缺陷，焦點(diǎn)：人與環(huán)境，確認(rèn)受助者積極、告知權(quán)利、責(zé)任、需求、申訴渠道;專業(yè)理論為依據(jù)，有意識(shí)選擇長(zhǎng)期確權(quán)對(duì)象。

　　3、干預(yù)的三個(gè)層面：建立合作，滿足眼前需要(連接資源、提供意識(shí)覺醒、尋找和申請(qǐng)資源);教授技巧、知識(shí)，評(píng)估服務(wù)對(duì)象全能動(dòng)態(tài)機(jī)制(小組、團(tuán)體活動(dòng));集體行動(dòng)，參與倡導(dǎo)或社會(huì)行動(dòng)。

　　第二、通用過程模式的特點(diǎn)：

　　強(qiáng)調(diào)助人是一種過程;綜合的理論取向;工作過程階段化;工作任務(wù)階段化;整合的價(jià)值觀。

　　第三、通用過程模式應(yīng)該考慮三方面因素：

　　助人過程各階段的先后次序是有彈性的;工作過程可能是螺旋式的;模式本身只可作為實(shí)務(wù)過程的參考。

　　第四、通用過程模式的四個(gè)基本系統(tǒng)對(duì)社會(huì)工作實(shí)務(wù)的作用：

　　四者要不斷互動(dòng)，從而達(dá)到助人的目標(biāo)。

　　1、改變媒介系統(tǒng)：既是服務(wù)對(duì)象改變的媒介，又是改變努力的主要行動(dòng)者，是專業(yè)的助人者。

　　2、服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)：社會(huì)工作服務(wù)的對(duì)象，也是受益人。

　　3、目標(biāo)系統(tǒng)：再確認(rèn)了服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)后，要與服務(wù)對(duì)象其同意其確定目標(biāo)系統(tǒng);大于服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)，有時(shí)效性，兩個(gè)系統(tǒng)有時(shí)一致、有時(shí)不一致、有時(shí)交叉。

　　4、行動(dòng)系統(tǒng)：社會(huì)工作者的合作者。

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