2014社會(huì)工作者《中級(jí)實(shí)務(wù)》重點(diǎn)內(nèi)容概括第十章

　　第十章 社會(huì)救助社會(huì)工作

　　一、社會(huì)救助社會(huì)工作的特點(diǎn)：

　　工作對(duì)象及救助類(lèi)型的復(fù)雜性;工作過(guò)程的持續(xù)性;工作方法的融合性;工作方法的政策性。

　　二、社會(huì)救助社會(huì)工作的主要內(nèi)容：

　　(一)以反貧困為主的基本生活救助：

　　1、參與社會(huì)救助政策的制定、實(shí)施與評(píng)估

　　2、社區(qū)層面社會(huì)救助的內(nèi)容：物質(zhì)救助與能力發(fā)展并重;整合社會(huì)資源，動(dòng)員社會(huì)力量;聯(lián)合社會(huì)組織的力量。

　　(二)專(zhuān)項(xiàng)救助社會(huì)工作的內(nèi)容：

　　1、教育救助：獎(jiǎng)、貸、助、補(bǔ)、減

　　2、醫(yī)療救助：幫助符合條件的患者申請(qǐng)醫(yī)療救助，及時(shí)就醫(yī)和診治;采用專(zhuān)業(yè)方法為患者服務(wù)，減輕患者的精神或心理的壓力;參與救助政策的制定，改進(jìn)醫(yī)療救助程序。

　　3、住房救助：幫助困難群體申請(qǐng)住房救助;參與住房救助的管理和監(jiān)督，協(xié)助建立動(dòng)態(tài)跟蹤機(jī)制等。

　　(三)災(zāi)害救助社會(huì)工作的內(nèi)容：災(zāi)害緊急救援、災(zāi)后社區(qū)重建。

　　(四)流浪乞討救助社會(huì)工作的主要內(nèi)容：

　　1、救助政策的修訂

　　2、救助機(jī)構(gòu)的建立與管理

　　3、流浪乞討人員的個(gè)別化服務(wù)：主動(dòng)救助(街頭救助、全天候救助);機(jī)構(gòu)救助。

　　4、流浪兒童：預(yù)防流浪兒童的出現(xiàn);根據(jù)兒童身心特點(diǎn)建立全方位救助體系(從物質(zhì)到教育、機(jī)構(gòu)救助到回歸家庭與社會(huì)、安置與跟蹤服務(wù))。

　　三、社會(huì)救助社會(huì)工作的主要方法：

　　(一)基本生活救助的工作方法：

　　1、針對(duì)困難居民的個(gè)案工作：全面接觸困難居民，深入了解其問(wèn)題和需求;確定需要，研究提供服務(wù)的方式;考慮工作方法，制定工作方案;及時(shí)評(píng)估工作過(guò)程和效果;總結(jié)并結(jié)束工作。

　　2、針對(duì)困難群體的小組工作：

　　1)小組工作的原則：個(gè)別化、接納、鼓勵(lì)合作、參與解決問(wèn)題、實(shí)施評(píng)估原則。

　　2)過(guò)程：小組初期：考慮對(duì)象需求，建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系

　　小組聚集期：幫助組員澄清小組期望，明確小組目的，及時(shí)糾正少數(shù)族員抗拒、疏離、過(guò)度依賴(lài)的心理，在小組內(nèi)部建立規(guī)范。

　　小組形成期：善于把活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的焦點(diǎn)變成問(wèn)題，鼓勵(lì)成員正視問(wèn)題，討論解決問(wèn)題的方法。

　　小組沖突期：將組員對(duì)他人的關(guān)注及對(duì)小組的不滿轉(zhuǎn)移為表述自己的感受，沖突后成員可能選擇再次整合。

　　小組維持期：相對(duì)平穩(wěn)，組員對(duì)小組規(guī)范比較認(rèn)同，歸屬感和凝聚力增強(qiáng)。

　　小組結(jié)束期：成員溝通良好，組員可自己處理問(wèn)題，經(jīng)評(píng)估后可結(jié)束小組活動(dòng)。

　　3)小組活動(dòng)計(jì)劃的設(shè)計(jì)：(P347)

　　3、社區(qū)工作

　　1)在社區(qū)開(kāi)展反貧困救助工作的基本原則：注重救助對(duì)象個(gè)人發(fā)展、根據(jù)社區(qū)實(shí)際制定救助和發(fā)展目標(biāo)、注重救助對(duì)象的參與與互助。

　　2)社區(qū)社會(huì)救助工作的主要模式：

　　——地區(qū)發(fā)展模式：以社區(qū)為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)居民共同參與，強(qiáng)調(diào)有效利用和整合資源，自下而上的民主方式?jīng)Q定社區(qū)事務(wù)和發(fā)展方向;

　　——社會(huì)策劃模式：強(qiáng)調(diào)解決社區(qū)內(nèi)部的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題(下崗失業(yè)人員就業(yè)、住房、精神健康、停車(chē)難等)，鼓勵(lì)居民尤其是救助對(duì)象自己參與討論，提出解決問(wèn)題的思路，社會(huì)工作者應(yīng)積極與街道協(xié)商，利用駐社區(qū)單位的資源制定方案等。

　　3)社會(huì)工作者的主要任務(wù)：改善社區(qū)環(huán)境、發(fā)展社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、促進(jìn)能力建設(shè)。

　　(二)專(zhuān)項(xiàng)社會(huì)救助的工作方法：

　　1、開(kāi)展工作前，首先進(jìn)行調(diào)查，了解救助對(duì)象的問(wèn)題和需求;

　　2、根據(jù)“獎(jiǎng)貸助補(bǔ)減”等救助政策，開(kāi)啟綠色通道，對(duì)符合條件的貧困生進(jìn)行救助;

　　3、心理咨詢與個(gè)案輔導(dǎo)

　　4、開(kāi)展不同形式的小組活動(dòng)

　　(三)災(zāi)害救助的工作方法：

　　1、災(zāi)害預(yù)防：普及自然災(zāi)害的知識(shí)，災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)分析。

　　2、災(zāi)害救助：積極介入，緊急轉(zhuǎn)移，保護(hù)生命;尋找資源，安置災(zāi)民，維持秩序;安撫精神，調(diào)適心理，重建網(wǎng)絡(luò)。

　　3、災(zāi)后重建：開(kāi)展社區(qū)人居環(huán)境重建;恢復(fù)社會(huì)生活秩序;復(fù)蘇社區(qū)的經(jīng)濟(jì)秩序。

　　(四)流浪乞討人員救助的工作方法：

　　1、外展服務(wù)：要注意兒童的心理和行為特征

　　2、機(jī)構(gòu)服務(wù)：思想轉(zhuǎn)化、行為矯治、繼續(xù)教育、技能培訓(xùn)。

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