三、 小組中期

　　小組中期為小組重整和歸納階段，一方面組員之間的互動增強(qiáng)，建立起親密關(guān)系，產(chǎn)生次團(tuán)體，另一方面，隨著小組成員了解增強(qiáng)，彼此之間的摩擦增多，圍繞權(quán)力和資源競爭所產(chǎn)生的沖突增多。其工作重點(diǎn)在于，通過處理沖突來促進(jìn)小組目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　(一) 組員的特點(diǎn)

　　1、 關(guān)系親密

　　成員之間的熟悉感增強(qiáng)，彼此之間的情感交流和互動增加，產(chǎn)生了開放、關(guān)懷的小組氛圍。

　　2、 認(rèn)同小組

　　隨著小組活動次數(shù)的增加，成員對小組的目標(biāo)和性質(zhì)認(rèn)識的增強(qiáng)，以及成員之間認(rèn)識和了解的增多，成員對小組的認(rèn)同感也增強(qiáng)。

　　3、 權(quán)力競爭與控制

　　從小組開始到小組初期，工作者都擁有最大的權(quán)力和影響力，他運(yùn)用各種方法來促使大家熟悉彼此，進(jìn)入小組活動，產(chǎn)生小組的改變等，工作者扮演著中心的角色。當(dāng)小組進(jìn)入溝通的穩(wěn)定期后，小組成員開始想辦法用自己的權(quán)威和能力來影響其他人，其中權(quán)力和控制是重要的特征。小組成員開始關(guān)心自己的目標(biāo)能否在小組中實(shí)現(xiàn)、追求目標(biāo)的方式是否妥當(dāng)、自己是否在小組中被忽略等問題，小組成員之間和成員與工作者之間沖突開始產(chǎn)生，仇視、焦慮、埋怨等出現(xiàn)在成員的語言和非語言表現(xiàn)中。如抱怨領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)技巧無趣、其他成員的表現(xiàn)很弱智等等，沖突的極端表現(xiàn)為吵架和斗毆。

　　4、 組員在沖突中的特殊表現(xiàn)

　　出現(xiàn)有攻擊性的成員、沉默的成員和替罪羔羊。

　　(二) 工作者的角色和任務(wù)

　　扮演的角色包括：協(xié)調(diào)者、使能者、調(diào)解者等。

　　任務(wù)：(1)認(rèn)識和了解沖突的作用，引導(dǎo)成員學(xué)習(xí)面對和處理沖突

　　(2)用包容、理性和冷靜的態(tài)度面對沖突

　　(3)注意傾聽、觀察和誠實(shí)地面對沖突

　　(4)運(yùn)用專業(yè)技巧解決沖突。如焦點(diǎn)回歸法。

　　●此部分的知識重點(diǎn)：

　　1、小組中期的組員特征(多選)

　　2、小組中期的角色和任務(wù)(多選)

　　四、 小組后期

　　也稱小組維持期、小組工作期等。在這個階段小組達(dá)到了最高的結(jié)合和凝聚，它的內(nèi)外在系統(tǒng)更趨向于整合，小組成員的溝通基本達(dá)到理想狀態(tài)，彼此之間的了解更深入，達(dá)到了深層次的理解和自我披露。

　　(一) 組員的特征

　　(1) 成員達(dá)到最理想的溝通狀態(tài)

　　(2) 成員對小組有較高的認(rèn)同感和歸屬感

　　(3) 家庭式的情感減弱，圍繞小組共同目標(biāo)的達(dá)成形成了固定的、理性的互動模式。

　　(4) 權(quán)力結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定

　　(二) 社工的角色和任務(wù)

　　角色：(1)資源提供者

　　(2)使能者

　　(3)引導(dǎo)和支持者

　　任務(wù)：(1)關(guān)注小組目標(biāo)的轉(zhuǎn)化和實(shí)現(xiàn)

　　(2)關(guān)注小組凝聚力的狀況。

　　●此部分的知識重點(diǎn)：

　　1、小組的組員特征(多選)

　　2、角色和任務(wù)(多選)

　　五、 小組的結(jié)束期

　　當(dāng)小組目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、任務(wù)達(dá)成時，或者約定的時間已經(jīng)到了，任務(wù)沒有實(shí)現(xiàn)時，小組面臨著結(jié)束。

　　(一) 組員的特征

　　(1) 離別情緒。在分離的情景中，成員有積極和消極兩種情緒反應(yīng)，即“兩極情感”。即肯定、有信心和否定失落。

　　(2) 情緒轉(zhuǎn)移。面臨分離，小組成員開始從其他地方尋找新資源以滿足他們自己的需要。

　　(3) 兩極行為。包括焦慮、逃避、拒絕、憤怒等行為。

　　(二) 工作者角色和任務(wù)

　　角色：

　　工作者重新恢復(fù)到初級的角色、中心的位置。因?yàn)榇藭r，每個成員又變?yōu)橐粋�個即將分離的獨(dú)立個體，每個成員都有分離的感覺和失落感，工作者需要站在中心的位置來協(xié)助案主克服這些情緒困擾。

　　(1) 引導(dǎo)者

　　(2) 領(lǐng)導(dǎo)者

　　任務(wù)：

　　(1) 認(rèn)識到成員在結(jié)束期的心理行為特征

　　(2) 幫助組員處理離別情緒和維持小組經(jīng)驗(yàn)為介入焦點(diǎn)

　　(3) 做好結(jié)束期的工作和小組評估

　　(4) 擔(dān)當(dāng)好小組領(lǐng)導(dǎo)和引導(dǎo)角色

　　●此部分的知識重點(diǎn)：

　　1、小組結(jié)束期的組員特征(多選)

　　2、角色和任務(wù)(多選)

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