一、單項選擇題

　　1.【答案】C

　　【解析】社會工作具有維持社會秩序的功能。組織社區(qū)巡邏屬于社會工作者在社會工作中維持社會秩序功能的活動。

　　【命題點撥】本題考查的是社會工作維持社會秩序的功能，注意理解社會工作通過提供服務所發(fā)揮的作用。

　　2.【答案】B

　　【解析l從社會工作起源的角度看，早期的慈善家們最初幫助的是城市中的那些無家可歸的流浪者、兒童和老人、因失業(yè)等原因而致的貧困者等基本物質(zhì)生活或生存受到嚴重威脅的人。也就是說，社會工作最初的服務是救助貧困者，其對象是物質(zhì)生活最困難的群體。

　　【命題點撥】本題考查的是社會工作的基本對象，從社會工作起源的角度來理解社會工作最初的服務對象。

　　3.【答案】A

　　【解析】社會工作認為，社會問題是指那些非純生理性的問題，即與社會因素有關(guān)的問題，它包括因經(jīng)濟、政治、文化、社會關(guān)系等各種原因而產(chǎn)生的問題。社會問題不但是一種客觀存在的與人們的希望相違背的現(xiàn)象，而且與人們對它的認定有關(guān)。隨著社會的變遷，也會產(chǎn)生一些新的、以前從未遇到的問題。這樣，被人們認識到的新的社會問題不斷出現(xiàn)，就向社會工作提出了新的任務。無論如何，社會問題被認為是一種消極現(xiàn)象，它不利于人們的正常生活和社會的健康發(fā)展。

　　【命題點撥】本題考查的是社會工作中的社會問題定義，注意區(qū)分社會學和社會工作中的兩種社會問題的定義。

　　4【答案】D

　　【解析】社會工作的發(fā)展與一個國家的經(jīng)濟、政治和社會福利制度相關(guān)。由于經(jīng)濟發(fā)展水平、政治制度、社會結(jié)構(gòu)及福利意識形態(tài)方面的差異，不同國家的社會工作的實際對象可能會有不同。比如，發(fā)達國家將大部分遭遇自身難以克服困難者納入社會工作對象，而在大多發(fā)中國家社會工作只惠及那些最基本的對象。不過可以發(fā)現(xiàn)，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會福利制度的完善，社會工作的對象在不斷擴大。

　　【命題點撥】本題考查的是社會工作的發(fā)展原因，注意理解其與社會福利制度的密切聯(lián)系。

　　5【答案】D

　　【解析】發(fā)展性青少年社會工作指能夠發(fā)展社會資源和青少年潛能，使青少年的能力得到增強的社會工作服務。工作涉及青少年本身和他們生活環(huán)境。其主要內(nèi)容為提供文化、體育、娛樂場所;設計或舉辦各種活動;提供國內(nèi)外時事信息的服務;提供生理、心理、性、情緒、行為、人際交往、法律常識、社會適應等知識的輔導;提供就業(yè)信息和就業(yè)輔導。A、B選項屬于治療性社會工作;C選項屬于預防性社會工作。

　　【命題點撥】本題考查的是發(fā)展性青少年社會工作，注意理解其主要內(nèi)容。

　　6【答案】C

　　【解析】婦女社會工作是針對女性需要、為了促進女性的正常生活和發(fā)展而開展的專業(yè)服務工作。婦女社會工作是要幫助女性解決她們面臨的、阻止她們正常生活和發(fā)展的各種困難和問題。另外，女性發(fā)展也是社會工作不可忽視的領(lǐng)域，在增強女性自我保護意識、提高其在就業(yè)市場中的競爭能力、增強其處理家庭日常生活及家庭關(guān)系的能力等方面，社會工作都可以發(fā)揮支持作用。針對張某面臨的問題，社會工作者可以幫助她增強處理家庭關(guān)系的能力，與丈夫一起改變觀點與態(tài)度，促進其正常生活與發(fā)展。

　　【命題點撥】本題考查的是婦女社會服務的要求，理解社會工作在促進女性發(fā)展方面可以起到的作用。

　　7.【答案】B

　　【解析】矯治服務也包括矯治社會工作，指的是社會工作者和志愿人員運用社會工作的專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪危險的違法人員提供思想教育、心理輔導、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應正常社會生活的服務。矯治服務包括在監(jiān)獄中的服務和在社區(qū)中的服務，后者又叫社區(qū)矯正。在矯治服務中，社會工作者秉持人格平等與人為善的觀念，真誠地對待有罪錯者，可以發(fā)揮懲罰性刑罰起不到的作用，特別是在挽救少年犯方面，矯治社會工作發(fā)揮著獨特的作用。

　　【命題點撥】本題考查的是矯治服務的作用，在以人為本的觀念的指導下，矯治服務得到了較快發(fā)展，在我國開始發(fā)揮更大的作用。

　　8【答案】D

　　【解析】作為一名專業(yè)社會工作者，小王應遵守嚴格專業(yè)標準，避免瀆職和失職的行為，小王沒有接受過抑郁癥方面的嚴格專業(yè)訓練，不能達到專業(yè)標準，為避免服務對象的利益受到損失，他應當建議小張到專業(yè)機構(gòu)進行評估和治療。

　　【命題點撥】本題考查的是社會工作的專業(yè)準則，根據(jù)案例理解專業(yè)準則的適用情境。

　　9.【答案】C

　　【解析】對服務對象的尊重與包容是社會工作價值觀的操作原則之一，在這里，尊重的含義不僅在于對服務對象保持符合社會文化習俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認識服務對象自身的生命價值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們生存和發(fā)展的需要。對社會工作專業(yè)來說，尊重不僅是一種思想上的認知，還是一種道德上的實踐。在服務過程中，社會工作者不應將自身的價值觀強加于服務對象，更不應指責和批判服務對象的言行和價值觀，也不能向服務對象發(fā)泄自己的負面情緒。

　　【命題點撥】本題考查的是社會工作價值觀的尊重原則，根據(jù)案例理解尊重原則在工作實踐中的操作。

　　10【答案】C

　　【解析】對服務對象的接納是社會工作價值觀的操作原則之一。在專業(yè)服務過程中，社會工作者要從內(nèi)心接納服務對象，將他們看作是工作過程中的重要伙伴，對服務對象的價值偏好、習慣、信仰等都應保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不能因為服務對象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務對象提供社會服務。

　　【命題點撥】本題考查的是社會工作價值觀中對服務對象的接納原則，接納是專業(yè)社會工作者對社會大眾的統(tǒng)一的服務態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提。

　　11.【答案】A

　　【解析】社會工作者有責任和義務有效保護服務對象的隱私使其不受傷害，這是社會工作倫理的基本原則。而在實踐中，這一原則有時并不容易把握。在不同環(huán)境、不同情境下，社會工作者面對的不同對象，處理的不同問題，可能因為涉及的不同人際關(guān)系和權(quán)利關(guān)系，社會工作者在如何處理個人信息，以及如何透露信息等環(huán)節(jié)有時候會遇到難以決斷的局面，因此，需要做審慎的思考和判斷，從而避免出現(xiàn)任何倫理錯誤和失誤。

　　【命題點撥】本題考查的是社會工作者面臨的保密問題的倫理困境，根據(jù)案例來理解此倫理困境的表現(xiàn)及解決方式。

　　12.【答案】A

　　【解析】ERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需要層次論密切相關(guān)但有些不同的理論。他把人的需要分為以下三類：(1)生存需要，這類需要關(guān)系到機體的存在或生存，包括衣、食、住以及工作組織為使其得到這些因素而提供的手段，這實際上相當于馬斯洛需要層次論中的生理需要和安全需要;(2)關(guān)系需要，這是指發(fā)展人際關(guān)系的需要，這種需要通過工作中的或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足，它相當于馬斯洛需要層次論中的感情上的需要和一部分尊重需要;(3)成長需要，這是個人自我發(fā)展和自我完善的需要，這種需要通過發(fā)展個人的潛力和才能，才能得到滿足，這相當于馬斯洛需要層次論中的自我實現(xiàn)的需要和尊重的需要。

　　【命題點撥】本題考查的是阿爾德弗爾的ERG理論，可以根據(jù)案例來理解ERG理論中成長需要的表現(xiàn)與特點。

　　13.【答案】B

　　【解析】社會救助是政府或社會服務機構(gòu)對物質(zhì)生活面臨危機的社會成員提供的物質(zhì)方面的支持和幫助。

　　【命題點撥】本題考查的是社會救助的對象，社會救助是政府對其成員生存權(quán)利的最基本的保護，它是社會保障制度中最初級最基本的組成部分。

　　14【答案】C

　　【解析】社會工作不但要對有困難、有需要的人和群體進行服務，而且承擔著重要的和會責任。社會工作在社會層面的目標是解決社會問題、促進社會公正及推動社會進步等。

　　【命題點撥】本題考查的是社會工作在社會層面的目標，注意理解區(qū)分社會工作在服務對象層面與在社會層面兩個層面的目標。

　　15【答案】D

　　【解析】社會救助是政府或社會服務機構(gòu)對物質(zhì)生活面臨危機的社會成員提供的物質(zhì)方面的支持和幫助。社會救助是政府對其成員生存權(quán)利的最基本的保護。社會救助首要的是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢，以保障他們免于饑餓、疾病，保障生命安全。但是社會救助的任務又不止于此。除此之外，還應該向他們提供政策的、心理的幫助，增強他們應對生存困境的能力。這樣，面對基本生活困境者的社會救助就需要做許多復雜、細致的工作。社會工作者在實施社會救助的過程中扮演著重要角色，可以通過深入了解救助對象的需求，運用專業(yè)方法更好地向他們提供服務。

　　【命題點撥】本題考查的是社會救助的內(nèi)容，注意理解社會救助在社會工作中的基礎性作用。

　　16【答案】D

　　【解析】社會工作是復雜的幫助有困難的人及群體的活動，與一般助人活動相比，它有許多特點，這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：(1)職業(yè)助人活動;(2)注重專業(yè)價值;(3)強調(diào)專業(yè)方法;(4)注重實踐;(5)雙方合作;(6)多方協(xié)同。我國學術(shù)界對于“志愿者”這樣定義：志愿者是指那些沒有報酬，到公立或志愿服務組織自由奉獻的人們，他們從事各種類型的社會福利服務。故D選項說法錯誤。

　　【命題點撥】本題考查的是社會工作的特點，注意理解專業(yè)社會工作與志愿者服務的不同之處。

　　17【答案】C

　　【解析】社會工作以幫助社會中有困難和有需要的人，通過提供必要的資源或服務，來提升他們的自信心和能力，從而實現(xiàn)自立自強。

　　【命題點撥】本題考查的是社會工作在服務對象層面的目標，理解社會工作最主要最直接的目標是幫助服務對象擺脫困難、促進發(fā)展。

　　18【答案】D

　　【解析】社會工作者應坦誠地對待服務對象，并敢于認識到自身的不足，能真誠地分享自我的問題和需要，堅持專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則與標準，并有效地運用它們開展社會服務。

　　【命題點撥】本題考查的是社會工作價值觀中的待人真誠和守信一則，理解這條價值觀的含義。

　　19【答案】B

　　【解析】在實踐中，保密問題是社會工作者面臨的主要倫理困境之一。社會工作者有責任和義務有效保護服務對象的隱私使其不受傷害，這是社會工作倫理的基本原則。

　　【命題點撥】本題考查的是社會工作倫理中對服務對象的倫理責任，社會工作者要以服務對象的利益為重，保護服務對象的合法權(quán)益不受侵害。

　　20【答案】D

　　【解析】社會工作者對全社會的倫理責任主要包括：社會福利、公眾參與、公共緊急事件、社會行動等方面的要求。

　　【命題點撥】本題考查的是社會工作者對社會的責任，注意理解社會工作者對社會的倫理責任的主要內(nèi)容。

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