2014中級社會工作者《綜合能力》章節(jié)真題解析6

　　1.社會工作者小陳，近期針對社區(qū)離異女性開展支持性小組活動，她在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，這些女性在離婚后經(jīng)濟(jì)收入下降，生活困難增多，親子關(guān)系也出現(xiàn)了一些問題。據(jù)此，小陳應(yīng)將小組活動的重點放在()。[2010年真題]

　　A.學(xué)習(xí)應(yīng)對婚姻變遷的方法

　　B.分享各自經(jīng)驗以協(xié)助解決問題

　　C.協(xié)助建立新家庭

　　D.建立起能夠互相理解的共同體

　　E.傳授親子溝通技巧

　　【答案】BDE支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。本案例中，社會工作者的任務(wù)是，指導(dǎo)和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達(dá)經(jīng)歷這些事件時的情緒感受，建立起能夠互相理解的共同體關(guān)系，達(dá)到相互支持的目的。

　　2.安排和設(shè)計小組活動是小組工作的一個重要環(huán)節(jié)，社會工作者根據(jù)報名對象的年齡、性別、教育、職業(yè)等特點，設(shè)計具有針對性的活動。在小組工作初期，社會工作者設(shè)計活動的重點是引導(dǎo)組員()。[2010年真題]

　　A.相互介紹

　　B.學(xué)會容忍

　　C.換位思考

　　D.消除緊張情緒

　　E.對整體的目標(biāo)意識

　　【答案】AD在小組的開始階段，由于初人小組，組員往往不知道自己該做什么，故在心理和行為上容易出現(xiàn)矛盾、困惑和焦慮等問題。這個階段小組工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。社會工作者應(yīng)重點做好下列幾項工作：(1)協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識以消除陌生感;(2)幫助小組組員對小組的期望，提高他們對小組目標(biāo)的認(rèn)識;(3)討論保密原則和建立契約;(4)制定小組規(guī)范;(5)塑造信任的小組氣氛。

　　3.小王：“不知道為什么，對我來說，這個英語這么難學(xué)，四級我都考了三次了，每次都差那么一點點，我覺得自己真沒用!”

　　社會工作者：“小王，我理解你的感受，但不是你一個人，小李、小張在前面都有過同樣的經(jīng)歷和感覺，我記得我在讀大學(xué)時，學(xué)高等數(shù)學(xué)時也碰到過這樣的困境�！�

　　小王：“噢，我以為只有我才這么倒霉呢!可是我明年就要畢業(yè)了，沒有這個證書，肯定影響我找工作�！�

　　社會工作者：“小張，我記得你說你也碰到過這樣的困境，當(dāng)時你是怎么想的呢?”在這一段小組對話中，體現(xiàn)的小組工作技巧包括()。[2010年真題]

　　A.接納

　　B.互動中的學(xué)習(xí)

　　C.自我表露

　　D.暗示

　　E.限制

　　【答案】CE本案例中，當(dāng)小組組員小王壟斷小組討論時，社會工作者用提問的言詞問詢小張等其他善于發(fā)言的成員或者其他未發(fā)言的組員，運用了限制的技巧;社會工作者有選擇地將親身的經(jīng)歷、體會、態(tài)度和感受向組員坦白，向組員傳遞真誠，讓組員感受到你的信任，運用了適當(dāng)自我表露技巧。

　　4.社會工作者小周把成長小組前兩次聚會的目的確定為幫助組員建立互相信任關(guān)系，他希望運用溝通和互動技巧介入。聚會時，小周一方面專注傾聽組員的問題，另一方面理解組員所代表的信息和感受。當(dāng)發(fā)現(xiàn)某位組員說個不停時，小周會以該組員能接受的方式進(jìn)行小結(jié)，并邀請沉默不語的組員發(fā)言。小周的介人焦點是()。[2009年真題]

　　A.評估個別組員的問題

　　B.制造機(jī)會讓組員表達(dá)

　　C.培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見

　　D.制定小組規(guī)范

　　E.培養(yǎng)小組的凝聚力

　　【答案】BC社會工作者要致力于塑造信任的小組氣氛：(1)主動與組員溝通，建立信任關(guān)系;(2)創(chuàng)造機(jī)會讓組員表達(dá)自己的想法，通過組員問的相互回饋和關(guān)懷自然地產(chǎn)生信任;(3)尋找并強調(diào)組員之間的相似性;(4)澄清組員之間的可能誤解;(5)培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習(xí)慣。

　　5.醫(yī)務(wù)社會工作者小林計劃為一群患有抑郁癥的住院青少年開辦一個治療性小組，計劃招募6位青少年，采用藝術(shù)治療手法，改善組員情緒狀況，減少負(fù)面想法和抑郁癥狀，小林在小組建立前必須做好的準(zhǔn)備工作包括()。[2009年真題]

　　A.主動與醫(yī)務(wù)人員聯(lián)絡(luò)，接受他們轉(zhuǎn)介來的服務(wù)對象加入小組

　　B.聯(lián)系組員的家人，以評估組員的需要

　　C.明確小組的治療方向和目標(biāo)

　　D.積極尋求和聯(lián)系社區(qū)資源

　　E.告知服務(wù)對象將與他們一道工作

　　【答案】BC在小組工作準(zhǔn)備階段，社會工作者必須精心遴選小組組員，了解他們的問題所在及真實需求，并在此基礎(chǔ)上制訂具體的工作方案。

　　6.在小組工作中期，社會工作者介入的焦點在于()。[2008年真題]

　　A.了解潛在組員的需求

　　B.增進(jìn)組員的自我了解

　　C.處理小組目標(biāo)與組員個人期望之間的差異

　　D.解決組員之間的沖突

　　E.鞏固組員在小組中獲得的轉(zhuǎn)變

　　【答案】BD面對小組的特點，社會工作者在轉(zhuǎn)折階段的工作重點在于處理小組沖突。具體來說就是：(1)處理抗拒行為;(2)協(xié)調(diào)和處理沖突;(3)保持組員對整體目標(biāo)的意識;(4)協(xié)助組員重新建構(gòu)小組;(5)適當(dāng)控制小組的進(jìn)程。在解決沖突時，社會工作者可以運用以下具體措施：幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的價值觀差異;小組組員對自我的理解;重新調(diào)整小組規(guī)范和契約;協(xié)助組員面對和解決由沖突帶來的緊張情緒和人際關(guān)系緊張;運用焦點回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自已解決。

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