2011年社會(huì)工作者《醫(yī)務(wù)社工實(shí)務(wù)》：醫(yī)患關(guān)系

　　從患者角度看工作內(nèi)容：

　　一，對(duì)患者進(jìn)行心理社會(huì)評(píng)估和干預(yù);

　　二，提供危機(jī)介入;

　　三，疏導(dǎo)患者和家屬的情緒;

　　四，幫助患者申請(qǐng)公共援助;

　　五，為絕癥患者提供臨終關(guān)懷;

　　六，悲傷輔導(dǎo)。

　　從醫(yī)患關(guān)系看工作內(nèi)容：

　　一，以調(diào)解者的身份處理醫(yī)患關(guān)系;

　　二，找尋醫(yī)生與患者間溝通的橋梁：促進(jìn)醫(yī)患信息交流、保證醫(yī)患溝通渠道通暢、創(chuàng)造醫(yī)患溝通的良好環(huán)境、形成文明友好城市的醫(yī)患溝通交流方式。

　　公共衛(wèi)生社會(huì)工作：與各及衛(wèi)生行政部門和公共衛(wèi)生設(shè)施相關(guān)的社會(huì)工作的實(shí)施，目的是實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生、教育、福利三者合為一體。

　　公共衛(wèi)生：組織社會(huì)共同努力，改判環(huán)境衛(wèi)生條件，預(yù)防控制傳染病和其他疾病的流行，培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣和文明的生活方式，并且提供相關(guān)的醫(yī)療服務(wù)，達(dá)到預(yù)防疾病、促進(jìn)人民身體健康的目的。

　　《WTO與公共衛(wèi)生協(xié)議案》中，公共衛(wèi)生分八類：

　　第一類，傳染病的控制;

　　第二類，食品的安全;

　　第三類，煙草的控制;

　　第四類，藥品和疫苗的可得性;

　　第五類，環(huán)境衛(wèi)生;

　　第六類，健康教育與促進(jìn);

　　第七類，食品保障與營(yíng)養(yǎng);

　　第八類，衛(wèi)生服務(wù)。