2011年人力資源管理師考試二級教材濃縮本(2)

第二章 招聘與配置

　　員工素質(zhì)測評的基本原理

　　1個體差異原理;2工作差異原理;3人崗匹配原理。員工素質(zhì)測評的類型——1選拔性測評(是指以選擇優(yōu)秀員工為目的的測評。特點：①強調(diào)測評的區(qū)分功能，即要把不同素質(zhì)、不同水平的人區(qū)別開來。②測評標準剛性強，即測評標準應該精確，不能使人含糊不解。③測評過程強調(diào)客觀性，即盡可能實現(xiàn)測評方法的數(shù)量化和規(guī)范化。④測評指標具有靈活性。);

　　2開發(fā)性測評(是指以開發(fā)員工素質(zhì)為目的的測評，可以為人力資源開發(fā)提供依據(jù));

　　3診斷性測評(是以了解現(xiàn)狀或者查找根源為目的的測評，例如需求層次調(diào)查。

　　特點：

　　①測評內(nèi)容或者十分精細[查找原因]，或者全面廣泛[了解現(xiàn)狀]②結(jié)果不公開③有較強的系統(tǒng)性)

　　4考核性測評(又稱鑒定性測評，是指以鑒定或驗證某種素質(zhì)是否具備以及具備的程度為目的的測評，它經(jīng)常穿插中選拔性測評中。特點：①概括性②結(jié)果要求有較高的信度與效度)。

　　員工素質(zhì)測評的主要原則

　　1客觀測評與主觀測評相結(jié)合;

　　2定性測評與定量測評相結(jié)合;

　　3靜態(tài)測評與動態(tài)測評相結(jié)合;

　　4素質(zhì)測評與績效測評相結(jié)合;

　　5分項測評與綜合測評相結(jié)合。

　　員工素質(zhì)測評量化的主要形式——

　　1一次量化與二次量化;

　　2類別量化與模糊量化;

　　3順序量化、等距量化與比例量化;

　　4當量量化(就是先選擇某一中介變量，把諸種不同類別或并不同質(zhì)的素質(zhì)測評對象進行統(tǒng)一性的轉(zhuǎn)化，對它們進行近似同類同質(zhì)的量化)。

　　素質(zhì)測評標準體系的要素：測評與選拔標準體系的測評對象的數(shù)量與質(zhì)量的測評起著“標尺”作用。素質(zhì)只有通過標準體系，或者把它投影到測評標準體系中，才能表現(xiàn)它的相對水平與內(nèi)在價值。它一般由1標準、2標度和3標記三個要素組成。

　　1標準——所謂標準，就是指測評標準體系的內(nèi)在規(guī)定性，常常表現(xiàn)為種素質(zhì)規(guī)范化行為特征或表征的描述與規(guī)定。①從它揭示的內(nèi)涵來看，有客觀形式、主觀評價、半客觀半主觀三種。②從標準的表現(xiàn)形式來看，評語短句式、設問提示式與方向指示式三種。③根據(jù)測評指示操作的方式來劃分，有測定式、評定式。

　　2標度——所謂標度，即對標準的外在形式劃分，常常表現(xiàn)為對素質(zhì)行為特征或表現(xiàn)的范圍、強度和頻率的規(guī)定。測評指標的標度大致有量詞式、等級式標度、數(shù)量式標度、定義式標度、綜合式標度。

　　3標記：所謂標記，即對應于不同標度(范圍、強度和頻率)的符號表示，通常用字母、漢字或數(shù)字來表示，它可以出現(xiàn)在標準體系中，也可以直接說明標準。標記沒有獨立的意義，只有但他們與相應強度和頻率的標度相聯(lián)系時才有意義。

　　1、

　　測評標準體系的構(gòu)成----測評標準體系設計為分為1橫向結(jié)構(gòu)和2縱向結(jié)構(gòu)兩個方面。

　　橫向結(jié)構(gòu)是指將需要測評的員工素質(zhì)的要素進行分解，并列出相應的項目(

　�、俳Y(jié)構(gòu)性要素,它包括身體素質(zhì)、心理素質(zhì)

　�、谛袨榄h(huán)境要素③工作績效要素,包括工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率、工作成果、群眾威信、人才培養(yǎng)等);

　　縱向結(jié)構(gòu)是指將每一項素質(zhì)用規(guī)范化的行為牲或表征進行描述與規(guī)定，并按層次細分(一般根據(jù)測評的目的來規(guī)定測評內(nèi)容，在測評內(nèi)容下設置測評目標，測評目標下設測評指標。

　　關系：測評內(nèi)容、測評目標與測評指標是測評標準體系的不同層次。測評內(nèi)容是測評所指向的具體對象與范圍，測評目標是對測評內(nèi)容的明確規(guī)定，測評指標則是對測評目標的具體分解)。

　　測評標準體系的類型——1效標參照性標準體系;2常模參照性指標體系。

　　品德測評法——(1FRC品德測評法[考核性品德測評方法];2問卷法[卡特爾16因素個性問卷，簡稱16PF;艾森克個性問卷，簡稱EPQ;明尼蘇達多相個性問卷，簡稱MMPI];3投射技術[特點：①測評目的的隱蔽性②內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性與開放性③反應的自由性]

　　知識測評——美國教育學家布盧姆提出了著名的“教育認知目標分類學”，把認知目標由低到高分為六個層次：1知識;2理解;3應用;4分析;5綜合;6評價。我國專家根據(jù)布盧姆的認知目標六層次，提出了知識測評的三個層次，即記憶、理解、應用。

　　能力測評——1一般能力測評(智力測驗)2特殊能力測評，主要指對某些行業(yè)、組織與崗位特定能力的測評，包括文書、操作、機械能力測評3創(chuàng)造力測評。

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