2011年助理人力資源管理師考點：第一章第一節(jié)

第一章 人力資源規(guī)劃

　　第一節(jié)：組織信息的采集與處理

　　一、進行組織信息調(diào)研的具體要求：

　　1、準(zhǔn)確性: 即真實性，組織信息調(diào)研的核心。以科學(xué)的態(tài)度和實事求是的精神客觀的如實的反應(yīng)組織信息的實際情況。

　　2、系統(tǒng)性: 對信息情報的資料要進行科學(xué)的分類、整理、加工，做到系統(tǒng)化，以有關(guān)資料的完整性。

　　3、針對性

　　4、及時性

　　5、適用性

　　6、經(jīng)濟性

　　二、組織信息調(diào)查研究的幾種類型：

　　1、探索性研究

　　2、描述性研究：是指對需要調(diào)查研究問題的相關(guān)因素進行大概的、關(guān)聯(lián)性反映的研究。

　　3、因果關(guān)系研究：是指為了弄清問題的原因與結(jié)果之間的關(guān)系，而進行的采集有關(guān)自變量和因變量的資料、數(shù)據(jù)，科學(xué)的分析它們之間的相互關(guān)系的調(diào)研活動，是對組織信息可空因素、不可空因素的因果關(guān)系所進行的一種調(diào)研。

　　4、預(yù)測性調(diào)研

　　三、企業(yè)組織信息處理的要求：

　　1、信息的及時性

　　2、信息的準(zhǔn)確性：如實反映客觀情況，統(tǒng)一信息具有統(tǒng)一性或唯一性

　　3、信息的適用性

　　4、信息的經(jīng)濟性

　　四、組織設(shè)計的內(nèi)容與步驟：

　　1、按照企業(yè)計劃任務(wù)和目標(biāo)的要求，建立合理的組織機構(gòu)，包括各個管理層次和職能部門的建立。

　　2、按照業(yè)務(wù)性質(zhì)進行分工，確定各個部門的職責(zé)范圍。

　　3、按照所負的責(zé)任給予各部門、各管理人員相應(yīng)的權(quán)利。

　　4、明確上下級之間、個人之間的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)作關(guān)系，建立信息溝通的渠道。(管理幅度)

　　5、配備和使用適合工作要求的人員。

　　五、組織設(shè)計的要求及應(yīng)遵循的原則

　　為滿足生產(chǎn)經(jīng)營的要求，企業(yè)組織設(shè)計

　　要滿足以下四個基本要求：即具備必須的功能;有利于發(fā)揮組織成員的能力;協(xié)調(diào)良好;高效靈活。為滿足這四個要求，組織設(shè)計中應(yīng)遵循的原則：

　　1、目標(biāo)-任務(wù)原則：組織設(shè)計以企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)和任務(wù)為主要依據(jù)。企業(yè)組織設(shè)計應(yīng)因事設(shè)職，因職設(shè)人。

　　2、分工、協(xié)作原則：組織部門的劃分、業(yè)務(wù)的歸口，應(yīng)兼顧專業(yè)分工和協(xié)作配合。

　　3、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理的原則：(權(quán)利的集中與下放)

　　4、統(tǒng)一指揮的原則：(一個下級不應(yīng)受一個以上的直接領(lǐng)導(dǎo))

　　5、權(quán)責(zé)相等的原則

　　6、精干的原則：組織簡單，層次少，人員精

　　7、有效管理幅度原則：管理幅度(跨度)是指一名上級領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)下級的人數(shù)。管理幅度與管理層次成反比例關(guān)系。同管理層次相互聯(lián)系，相互制約。

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