2013人力資源管理知識點(diǎn)：企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)

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　　1)管理人員的層次等級：高層管理人員、中層管理人員、基層管理人員

　　2)技能組合：專業(yè)技能(對產(chǎn)品或提供服務(wù)的特定知識、程序和工具的理解和掌握)、人文技能(在組織中建立融洽的人際關(guān)系并有效工作的能力)

　　理念技能(從整體把握組織目標(biāo)、洞察組織與環(huán)境的相互關(guān)系的能力)

　　對于高層管理人員，理念技能最重要;對于中層管理人員，人文技能最重要;對于基層管理人員，專業(yè)技能最重要。

　　企業(yè)管理人員的一般培訓(xùn)包括以下四方面內(nèi)容：(P172,操作卷)

　　a.知識補(bǔ)充與更新 b.技能開發(fā) c.觀念轉(zhuǎn)變 d.思維技巧

　　管理人員一般素質(zhì)較高，重點(diǎn)培訓(xùn)的是他們的管理能力和管理藝術(shù)，注意思維和觀念的開發(fā)。因此管理人員的培訓(xùn)很難立竿見影。

　　管理技能開發(fā)的基本模式：(P173,操作卷)

　　在職開發(fā)、替補(bǔ)訓(xùn)練、短期學(xué)習(xí)、輪流任職計(jì)劃、決策模擬訓(xùn)練、決策競賽、角色扮演、敏感性訓(xùn)練、跨文化管理訓(xùn)練