2013人力資源管理師考試章節(jié)考點預測：第二章

第二章 招聘與配置

　　1、內(nèi)部招募：通過內(nèi)部晉升、工作調(diào)換、工作輪換、人員重聘等方法，從企業(yè)內(nèi)部人力資源儲備中選拔出合適的人員補充到空缺或新增的崗位上去的活動。

　　內(nèi) 部

　　招 募 優(yōu)點 ①準確性高②適應(yīng)性快③激勵性強④費用較低

　　缺點 ①導致內(nèi)部矛盾，加大員工和部門之間的競爭②容易造成近親繁殖，缺乏創(chuàng)新

　　外 部

　　招 募 優(yōu)點 ①帶來新思想和新發(fā)法②有利于招聘一流人才③樹立形象的作用

　　缺點 ①篩選難度大時間長②進入角色慢③招募成本大④決策風險大⑤影響內(nèi)部員工的積極性

　　2、選擇招聘渠道的主要步驟：

　　①分析單位的招聘要求 ②分析潛在應(yīng)聘人員的特點 ③確定適合的招聘來源 ④選擇適合的招聘方法

　　△ 參加招聘會的主要程序(方案設(shè)計)

　�、贉蕚湔刮� ②準備資料和設(shè)備 ③招聘人員的準備

　�、芘c協(xié)作方溝通聯(lián)系 ⑤招聘會的宣傳工作 ⑥招聘會后的工作

　　3、內(nèi)部招募的主要方法：①推薦法(適用于內(nèi)外部招聘) ②布告法(適用于普通員工) ③檔案法(“活材料”)

　　4、外部招募的主要方法：

　�、侔l(fā)布廣告 ②借助中介(人才交流中心<普通人才>、職業(yè)介紹所<普通人才>、勞動力就業(yè)服務(wù)中心<普通人才>、招聘洽談會<專業(yè)化方向發(fā)展>、獵頭公司<費用是年薪的25%到35%>) ③校園招聘(應(yīng)屆畢業(yè)學生) ④網(wǎng)絡(luò)招聘 ⑤熟人推薦法(范圍廣、準確、成本低，要避免裙帶關(guān)系)

　　5、網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)點：

　�、俪杀据^低、方便快捷 ②選擇的余地大，涉及的范圍廣

　�、鄄皇艿攸c和時間的限制 ④使應(yīng)聘重要資料的存貯、分類、處理和檢索更加便捷化和規(guī)范化。

　　△ 采用校園招聘方式應(yīng)注意的問題(簡答)

　�、僖�注意了解大學生在就業(yè)方面的一些政策和規(guī)定。

　�、谝徊糠执髮W生在就業(yè)中有腳踩兩只船或幾只船的現(xiàn)象，要明確其責任。

　�、劢涣鬟^程中應(yīng)該注意對學生的職業(yè)指導，注意糾正他們對自己能力不切實際估計的錯誤認識。

　�、軐�學生感興趣的問題做好準備，保證所有工作人員在回答問題時口徑一致。

　　△ 采用招聘洽談會方式應(yīng)關(guān)注的問題(簡答)

　�、倭私庹衅笗�的檔次 ②了解招聘會面對的對象

　�、圩⒁庹衅笗�的組織者 ④注意招聘會的信息宣傳

　　6、筆試：是讓應(yīng)聘者在試卷上筆答事先擬好的試題，根據(jù)解答的正確程度評定成績的一種方法，包括一般知識和能力與專業(yè)知識和能力兩個層次。

　　7、篩選簡歷的方法：

　�、俜治龊啔v結(jié)構(gòu) ②審察簡歷的客觀內(nèi)容

　�、叟袛嗍欠穹�合崗位技術(shù)和經(jīng)驗要求 ④審查簡歷中的邏輯性 ⑤看簡歷的整體印象

　　篩選申請表的方法(要注意面廣原則)：①判斷應(yīng)聘者的態(tài)度 ②關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問題 ③注明可疑之處

　　8、提高筆試的有效性應(yīng)注意：①命題是否恰當 ②確定評閱計分規(guī)則 ③閱卷及成績復核。

　　9、面試：根據(jù)應(yīng)聘者對所提問題的回答情況，考查其相關(guān)知識的掌握程度，以及判斷、分析問題的能力;根據(jù)應(yīng)聘者在面試過程中的行為表現(xiàn)，觀察其衣著外貌、風度氣質(zhì)，以及現(xiàn)場的應(yīng)變能力，判斷應(yīng)聘者是否符合應(yīng)聘崗位的標準和要求。

　　10、面試的目標

　　面試考官的目標 應(yīng)聘者的目標

　　創(chuàng)造一個融洽的會談氣氛 展現(xiàn)自己的實際水平

　　讓應(yīng)聘者更清楚地了解應(yīng)聘單位的現(xiàn)實狀況 說明自己具備的條件

　　了解應(yīng)聘者的專業(yè)知識、崗位技能和非智力素質(zhì) 希望被尊重、被理解，得到公平對待

　　決定應(yīng)聘者是否通過本次面試 充分的了解自己關(guān)心的問題

　　決定是否愿意來該單位工作

　　△ 面試的基本程序(設(shè)計)

　�、倜嬖嚽暗臏蕚潆A段(設(shè)計面試問題、提綱，確定面試時間和地點) ②面試開始階段(從可預料的問題開始緩和氣氛) ③正式面試階段(靈活的提問和多養(yǎng)的形式，察言觀色) ④結(jié)束面試階段(詢問應(yīng)聘者是否有問題，在友好的氣氛中結(jié)束) ⑤面試評價階段(評分對相同的地方，評語對不同的地方，方便橫向比較)

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