2016年11月人力資源管理師真題及答案解析
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一、簡答題 略
二、計(jì)算題(本題18分，先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分)。
某電器銷售公司為了調(diào)動(dòng) 各地區(qū)銷售人員的積極性，自前年開始推行將銷售額的超額程度與個(gè)人績效相結(jié)合的獎(jiǎng)金分配制度，即每個(gè)季度各經(jīng)營部實(shí)際超額完成銷售額以及銷售人員個(gè)人績效考核結(jié)果支付季度獎(jiǎng)。2014年某經(jīng)營部1-3季度的銷售計(jì)劃及其完成情況如表1所示。該經(jīng)營部甲、乙、丙、丁等4名銷售員的綜合考評(píng)結(jié)果如表2所示。
表1 2014年各季度某經(jīng)營部銷售計(jì)劃完成情況統(tǒng)計(jì)表
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目標(biāo)銷售額（萬元） |
實(shí)際完成銷售額（萬元） |
計(jì)獎(jiǎng)比例（%） |
|
1-3 |
295 |
345 |
1.5 |
|
4-6 |
305 |
355 |
1.5 |
|
7-9 |
270 |
350 |
1.4 |
表2 2014年各季度某經(jīng)營部4名銷售人員考核情況統(tǒng)計(jì)表
月份 |
銷售員甲 |
銷售員乙 |
銷售員丙 |
銷售員丁 |
合計(jì)（萬元） |
|
1-3 |
90 |
95 |
85 |
75 |
|
|
4-6 |
95 |
90 |
90 |
80 |
|
|
7-9 |
90 |
85 |
95 |
80 |
|
|
合計(jì) |
275 |
270 |
270 |
235 |
請(qǐng)根據(jù)上述數(shù)據(jù)完成以下計(jì)算：
(1)填寫表2中的合計(jì)數(shù)。(4分)
(2)該經(jīng)營部2014年第1-3季度各應(yīng)得獎(jiǎng)金總額。(6分)
(3)該經(jīng)營部2014年第3季度銷售人員的個(gè)人獎(jiǎng)金額。(8分)
三、綜合題(本題共2題，每小題18分，共36分)
1、某公司是一家老牌大型國有機(jī)械加工企業(yè)，為了制定先進(jìn)的勞動(dòng)定額，該企業(yè)決定進(jìn)行系統(tǒng)深入的崗位調(diào)查，掌握各個(gè)工序員工實(shí)際工時(shí)消耗的情況，具體工作由人力資源部負(fù)責(zé)。因資金有限，只能選擇一種崗位調(diào)查法，在這一點(diǎn)上，項(xiàng)目小組存在分歧，有的傾向于崗位寫實(shí)法，有的傾向于作業(yè)測(cè)時(shí)法。如果你是項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人，請(qǐng)結(jié)合本案例回答以下問題：
(1)該企業(yè)應(yīng)該選擇哪種崗位調(diào)查方法?為什么?(3分)
(2)該種調(diào)查方法包括哪些工作步驟?實(shí)施前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作?(15分)
2、某大型國有企業(yè)可以容納500人同時(shí)進(jìn)行輪訓(xùn)的培訓(xùn)教育中心剛剛落成，該中心設(shè)有20間專用教室和報(bào)告廳，其中包括大中型報(bào)告廳5個(gè)，專用教室5間和標(biāo)準(zhǔn)教室10間，中心教務(wù)部負(fù)責(zé)人正在對(duì)各類教室布置的方案征詢相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，專家們的意見。
請(qǐng)結(jié)合本案例回答以下問題：
(1)在對(duì)培訓(xùn)教室進(jìn)行布置時(shí)，可以采用哪些具體方法?(12分)
(2)在上述教室布置方法中，哪一種是典型的以學(xué)員為中心的布置方法?哪一種最有利于培養(yǎng)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)?哪一種是空間利用最好的布置方法?(6分)
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