1.有培訓的步驟

　　2.簡述員工滿意度步驟?

　　答：員工滿意度調(diào)查的步驟如下：

　　(1)確定調(diào)查對象。

　　(2)確定滿意度調(diào)查指向(調(diào)查項目)。

　　(3)確定調(diào)查方法。

　　1)目標型調(diào)查法：①選擇法;②正誤法;③序數(shù)表示法。

　　2)描述型調(diào)查方法。

　　(4)確定調(diào)查組織。

　　(5)調(diào)查結果分析。

　　(6)結果反饋。

　　(7)制定措施落實，實施方案跟蹤。

　　3.工作崗位評價步驟

　　……

　　答案可翻書核對

　　1、P227

　　2、P362

　　3、計算題P47

　　4、P73、P79

　　5、P138、139

　　6、P328-P336

　　(此份試題及答案來源于網(wǎng)友)

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