第二節(jié)　激勵(lì)理論

　　一、需要層次理論

　　考點(diǎn)：馬斯洛的需要層次理論的內(nèi)容及主要觀點(diǎn);需要層次理論在管理上的應(yīng)用及局限性

　　1.馬斯洛劃分的五層次人類(lèi)需要★

　　(1)生理需要，指對(duì)食物、水、居住場(chǎng)所、睡眠等身體方面的需要。

　　(2)安全需要，主要針對(duì)身體安全(如脫離危險(xiǎn)的工作環(huán)境)和經(jīng)濟(jì)安全(如不解雇的承諾，或是舒適的退休計(jì)劃)的需要，以避免身心受到傷害。

　　(3)歸屬和愛(ài)的需要，包括情感、歸屬、被接納、友誼等需要，例如獲得友好和睦的同事。

　　(4)尊重的需要，包括內(nèi)在的尊重，如自尊心、自主權(quán)、成就感等需要，以及外在的尊重，如地位、認(rèn)同、受重視等需要。

　　(5)自我實(shí)現(xiàn)的需要，包括個(gè)人成長(zhǎng)、發(fā)揮個(gè)人潛能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的需要。

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