三、商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)

　　商品流通企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)包括市場目標(biāo)、創(chuàng)新目標(biāo)、盈利目標(biāo)和社會目標(biāo)。

　　(一)市場目標(biāo)

　　(1)產(chǎn)品目標(biāo)。包括產(chǎn)品組合、產(chǎn)品線、產(chǎn)品銷量和銷售額等。

　　(2)渠道目標(biāo)。包括縱向渠道目標(biāo)，即渠道的層次，以及橫向渠道目標(biāo)，即同一渠道成員的數(shù)量和質(zhì)量目標(biāo)。

　　(3)溝通目標(biāo)。包括廣告、營業(yè)推廣等活動的預(yù)算和預(yù)算效果。

　　(二)創(chuàng)新目標(biāo)

　　1.服務(wù)創(chuàng)新目標(biāo)

　　2.制度創(chuàng)新目標(biāo)

　　3.管理創(chuàng)新目標(biāo)

　　(三)贏利目標(biāo)

　　1.資本資源目標(biāo)

　　2.人力資源目標(biāo)

　　(四)社會目標(biāo)

　　1.公共關(guān)系目標(biāo)

　　2.社會責(zé)任目標(biāo)

　　3.政府關(guān)系目標(biāo)

　　四、商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理過程

　　一個規(guī)范性的、全面的商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理過程大體分解為四個階段，它們分別是確定企業(yè)使命階段、戰(zhàn)略分析階段、戰(zhàn)略選擇階段、戰(zhàn)略實施及控制階段。

　　(一)確定企業(yè)使命

　　企業(yè)使命就是企業(yè)在社會進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧�和�?zé)任，本質(zhì)上是一種精神層面的東西。

　　一個好的企業(yè)使命的標(biāo)準(zhǔn)有以下幾點：明確企業(yè)生存的目的;既寬泛，能允許企業(yè)創(chuàng)造性的發(fā)展，同時又對企業(yè)的一些冒險行為有所限制;使本企業(yè)區(qū)別于其他同類企業(yè);作為評價企業(yè)現(xiàn)在和未來活動的框架;清楚明白，易于為整個企業(yè)所理解。

　　(二)戰(zhàn)略分析

　　商品流通企業(yè)戰(zhàn)略分析是在確定了企業(yè)使命的基礎(chǔ)上，對商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境進(jìn)行分析、評價，預(yù)測環(huán)境未來發(fā)展的趨勢，以及這些趨勢可能對企業(yè)造成的影響及影響方向。

　　商品流通企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析的目的是為了適時地尋找和發(fā)現(xiàn)有利于企業(yè)發(fā)展的機會，以及對企業(yè)來說所存在的威脅，以便在確定戰(zhàn)略目標(biāo)和選擇戰(zhàn)略中能夠利用外部環(huán)境條件所提供的機會，同時避開環(huán)境中的威脅因素。

　　(三)戰(zhàn)略選擇

　　(四)戰(zhàn)略實施及控制

　　戰(zhàn)略實施是戰(zhàn)略管理中最復(fù)雜、最耗時也是最艱巨的工作。

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