一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)

　　1. 【答案】C

　　【解析】新制度學派隊為，企業(yè)之所出現(xiàn)，正是因為企業(yè)在某種狀態(tài)下可將外部的市場交易行為變成企業(yè)內(nèi)部有組織、有計劃、有監(jiān)督、有獎懲的合作和交換行為，使組織管理費用低于市場的交易費用。

　　2. 【答案】D

　　【解析】馬克思主義的觀點是從歷史的角度，通過考察社會分工的發(fā)展和生產(chǎn)技術(shù)的進步來探討企業(yè)的產(chǎn)生。企業(yè)作為協(xié)作勞動的一種組織方式，并不是從人類社會一開始就有的，它的出現(xiàn)是社會分工發(fā)展的必然結(jié)果，必須具有一定的社會經(jīng)濟條件。

　　3. 【答案】A

　　【解析】技術(shù)標準可分為產(chǎn)品標準、方法標準、基礎(chǔ)標準、安全與環(huán)境標準，基礎(chǔ)標準是針對生產(chǎn)技術(shù)活動的一般共性問題的標準，是根據(jù)最普遍的規(guī)律制定的基礎(chǔ)規(guī)則，是生產(chǎn)技術(shù)活動中最基本的有指導(dǎo)意義的標準。

　　4. 【答案】C

　　【解析】有限責任包含兩層含義：一是對股東而言，是以股東的出資額為限，對公司的債務(wù)承擔有限責任;二是對公司法人而言，是以其全部法人財產(chǎn)為限，對公司債務(wù)承擔有限責任。有限責任公司是公司的一種形式。

　　5. 【答案】B

　　【解析】責任制度是企業(yè)內(nèi)部各崗位所規(guī)定的任務(wù)、權(quán)利和責任的總稱。責任是企業(yè)規(guī)章制度的核心。通過責任制度確定各個崗位上的人員所承擔的責任和義務(wù)以及所享有的權(quán)益。

　　6. 【答案】D

　　【解析】工商企業(yè)管理的主要職能有計劃職能、組織職能、指揮職能、控制職能、協(xié)調(diào)職能和激勵職能。，計劃就是通過調(diào)查研究，預(yù)測未來，確定生產(chǎn)經(jīng)營活動的目標和方針，制定和選擇方案，綜合平衡，做出決策。計劃正確與否，對企業(yè)的成敗具有決定作用。從這個意義上來講，計劃足企業(yè)管理的首要職能。

　　7. 【答案】A

　　【解析】按照分工與專業(yè)化發(fā)展的順序，第一種專業(yè)化是部門專業(yè)化，第二種是產(chǎn)品專業(yè)化，第三種是零部件專業(yè)化，第四種是工藝專業(yè)化，第五種是生產(chǎn)服務(wù)專業(yè)化。

　　8. 【答案】A

　　【解析】20世紀80年代以來，世界范圍的分工和專業(yè)化又出現(xiàn)新的特點，分工和專業(yè)化擴展到國際范圍，在以零部件和工藝專業(yè)化為主要內(nèi)容的產(chǎn)業(yè)內(nèi)，橫向分工成為國際分工的主要形式。

　　9. 【答案】A

　　【解析】直線關(guān)系是上級指揮下級的關(guān)系，實質(zhì)上是一種命令關(guān)系。

　　10. 【答案】A

　　【解析】事業(yè)部制又叫聯(lián)邦分權(quán)制，是目前國外大型企業(yè)普遍采用的一種組織管理形式。其特點是：在總公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按產(chǎn)品或地區(qū)、市場的不同，分別建立經(jīng)營事業(yè)部。事業(yè)部是一種分權(quán)制的組織形式，實行相對的獨立經(jīng)營、單獨核算、自負盈虧。每一個事業(yè)部都足在總公司控制下的利潤核心。事業(yè)部制一般適應(yīng)于規(guī)模較大、產(chǎn)品種類較多、各種產(chǎn)品之間工作差別較大、技術(shù)比較復(fù)雜和市場比較廣闊多變的大型企業(yè)。

　　11. 【答案】D

　　【解析】事業(yè)部制又叫“聯(lián)邦分權(quán)制”，是目前國外大型企業(yè)普遍采用的一種管理方式。特點是在總公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按產(chǎn)品或地區(qū)、市場的不同，分別建立經(jīng)營事業(yè)部。

　　12. 【答案】C

　　【解析】戰(zhàn)略聯(lián)盟組織模式就是不同的企業(yè)為了達到某一目的而通過契約形成的聯(lián)合體，它是企業(yè)之間暫時性的組織形式。戰(zhàn)略聯(lián)盟的基本形式包括合資企業(yè)式聯(lián)盟、功能協(xié)議式聯(lián)盟、股權(quán)參與式聯(lián)盟、框架協(xié)議式聯(lián)盟、同業(yè)俱樂部。合資企業(yè)式聯(lián)盟的典型特征是合資方在某一產(chǎn)品上或某一地區(qū)進行合作，但在其他產(chǎn)品上或其他地區(qū)則相互競爭;功能協(xié)議式聯(lián)盟是指兩個或兩個以上企業(yè)在一個或幾個具體領(lǐng)域根據(jù)文字協(xié)議進行合作，但合作各方?jīng)]有股權(quán)參與;股權(quán)參與式聯(lián)盟指購買合伙企業(yè)一部分股權(quán);框架協(xié)議式聯(lián)盟指許多戰(zhàn)略聯(lián)盟在開始時只有很寬泛的合作綱要，然后再于合作過程中補充具體產(chǎn)品、技術(shù)或某領(lǐng)域的合作合同;同業(yè)俱樂部是一種成員制的企業(yè)多邊聯(lián)盟。

　　13. 【答案】D

　　【解析】處于精細階段的企業(yè)，往往出現(xiàn)老化問題，企業(yè)經(jīng)營者逐漸喪失靈活性，組織內(nèi)官僚作風興起，溝通和決策速度減慢。

　　14. 【答案】C

　　【解析】文化變革是指針對企業(yè)員工的價值觀、態(tài)度、期望、信仰，以及行為和能力等方面所進行的變革。

　　15. 【答案】B

　　【解析】ACD都是企業(yè)變革的內(nèi)部驅(qū)動因素。

　　16. 【答案】C

　　【解析】觀察法可分為參與性觀察法、非參與性觀察法、跟蹤觀察法、痕跡觀察法、儀器觀察法和遙感觀察法，痕跡觀察法是指通過對現(xiàn)場遺留下來的事務(wù)或痕跡進行觀察，用以了解或推斷過去的市場行為。

　　17. 【答案】D

　　【解析】庫特·盧因從組織成員的態(tài)度出發(fā)，提出組織變革經(jīng)歷三個階段;卡斯特將組織變革分為六個步驟。

　　18. 【答案】B

　　【解析】市場調(diào)查問卷設(shè)計完成后，需要進行必要的可行性分析與評價，主要方法有邏輯分析法、經(jīng)驗判斷法和試點調(diào)查法，試點調(diào)查法是在正式調(diào)查之前選取一個規(guī)模小、有典型代表意義的區(qū)域作為試點，將涉及的調(diào)查方案在該區(qū)域?qū)嵭姓{(diào)查，以發(fā)現(xiàn)調(diào)查方案的缺陷和不足。

　　19. 【答案】B

　　【解析】生產(chǎn)過程的空間組織是指在空間上對企業(yè)內(nèi)部各生產(chǎn)階段和各生產(chǎn)單位的設(shè)置和運輸路線進行合理的安排和設(shè)計。簡單來說，生產(chǎn)過程的空間組織即廠房、車間和設(shè)備的布局，包括工場總平面布置和車間布置。A是生產(chǎn)過程的時間組織;C是質(zhì)量管理;D是生產(chǎn)形式。

　　20. 【答案】C

　　【解析】轉(zhuǎn)導(dǎo)法是根據(jù)政府公布或調(diào)查所得到的經(jīng)濟預(yù)測指標轉(zhuǎn)導(dǎo)推算出預(yù)測結(jié)果的市場預(yù)測方法，又稱為經(jīng)濟指標法。

　　21. 【答案】D

　　【解析】節(jié)拍是指流水線生產(chǎn)上連續(xù)生產(chǎn)兩個相同制品的間隔時間。

　　22. 【答案】B

　　【解析】設(shè)一組時間序列為 , ，…… ，其環(huán)比分別為 ， …… ，則幾何平均增長速度為 ，預(yù)測值 。本題中， 30 1.149 34.5(萬元)。

　　23. 【答案】A

　　【解析】清潔生產(chǎn)的目標是：促進生產(chǎn)發(fā)展，滿足人類需求，同時有效利用能源和物質(zhì)，最大限度地減少污染，使經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境保護相協(xié)調(diào)，營造人與自然和諧發(fā)展的客觀局面。

　　24. 【答案】B

　　【解析】合理地組織生產(chǎn)過程必須遵循基本的原則包括連續(xù)性原則、比例性原則、節(jié)奏性原則、準時性原則和柔性原則等，節(jié)奏性原則是指產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的各個階段，從投料到最后完工入庫，都能保證按計劃、有節(jié)奏、均衡地進行，要求在相同的時間間隔內(nèi)，生產(chǎn)大致相同數(shù)量或遞增數(shù)量的產(chǎn)品，以避免出現(xiàn)前松后緊或者前緊后松等現(xiàn)象。

　　25. 【答案】C

　　【解析】PDCA循環(huán)圖把工作過程分為計劃、執(zhí)行、檢查、處理四個階段;直方圖常被用來描述質(zhì)量特性數(shù)據(jù)分布狀態(tài)，觀察產(chǎn)品的質(zhì)量波動，從而了解工序質(zhì)量的分布規(guī)律。

　　26. 【答案】C

　　【解析】生產(chǎn)過程的空間組織形式分為工藝專業(yè)化布置、對象專業(yè)化布置、混合式布置和固定布置。對象專業(yè)化布置就是以產(chǎn)品為對象來設(shè)置生產(chǎn)單位，在對象專業(yè)化的生產(chǎn)單位里，基本上能獨立完成集中產(chǎn)品的全部或大部分工藝過程，所以這種車間也叫做封閉式車間，按照某種產(chǎn)品的加工路線或加工順序來布置設(shè)施，常常稱為生產(chǎn)線。制造業(yè)中，裝配車間采用對象專業(yè)化布置。

　　27. 【答案】A

　　【解析】固定布置是將加工的對象的位置固定不變，而人員、設(shè)備、工具向其移動，并在該處進行加工制造的一種設(shè)施布置方式。主要適用于體積大、重量也大、難于移動的產(chǎn)品的生產(chǎn)。

　　28. 【答案】B

　　【解析】流水線的特征主要有：流水線按對象專業(yè)化原則組織，線上的加工對象是固定的，工作地的專業(yè)化程度較高;線上各工序的工作地數(shù)量與該工序單件工時的比值保持一致，即各工序的生產(chǎn)能力符合比例性的要求;流水線的各工作地按工藝過程的順序排列：經(jīng)過周期化工作，流水生產(chǎn)線上各道工序具有大體相等的生產(chǎn)率。題中B項所述與第二項特征不符。

　　29. 【答案】D

　　【解析】質(zhì)量方針是由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。質(zhì)量方針是企業(yè)經(jīng)營總方針的組成部分，是企業(yè)管理者對質(zhì)量的指導(dǎo)思想和承諾。企業(yè)最高管理者應(yīng)確定質(zhì)量方針并形成文件。

　　30. 【答案】D

　　【解析】現(xiàn)在許多企業(yè)在“5s”管理基礎(chǔ)上增加了安全(Safety和節(jié)約(Saving)兩個活動，構(gòu)成了“7S”活動。

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