一、A1

　　1、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 分享性溝通比陳述事實的溝通高一層次。病人對護士表達自己的想法，表示護患之間已建立起信任感，如病人向護士表達其對治療的要求等。此時，護士應(yīng)注意理解病人，不要隨意反對病人。

　　【該題針對“專業(yè)實踐能力-溝通的基本層次(一般性溝通，共鳴性溝通等)”知識點進行考核】

　　2、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 發(fā)出信息的主體，既可以是個人，也可以是群體、組織。

　　【該題針對“專業(yè)實踐能力-溝通的概念和基本要素”知識點進行考核】

　　3、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 信任關(guān)系是建立良好護患關(guān)系的決定性因素之一。護士通過觀察、詢問、評估病人，收集資料，發(fā)現(xiàn)病人的健康問題，制訂護理計劃。病人根據(jù)護士的言行逐漸建立對護士的信任。

　　【該題針對“專業(yè)實踐能力-護患關(guān)系的分期”知識點進行考核】

　　4、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 護患關(guān)系是一種治療性的人際關(guān)系(亦稱專業(yè)性人際關(guān)系)，也是專業(yè)性的互動關(guān)系，同時也是一種幫助與被幫助的關(guān)系選項C不符合對護患關(guān)系的描述。

　　【該題針對“專業(yè)實踐能力-護患關(guān)系的性質(zhì)和基本模式”知識點進行考核】

　　5、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 人際交往中的距離主要分為4個區(qū)：

　　(1)親密區(qū)：指溝通雙方距離小于5cm，當(dāng)護士在進行查體、治療、安慰、愛撫時，與患者之間的距離。

　　(2)個人區(qū)：指溝通雙方距離在50～100cm之間，人們與親友交談、護士與病人進行交談時主要使用此區(qū)距離。

　　(3)社會區(qū)：指溝通雙方距離在1.1～4m之間，在工作單位和社會活動時常用，如護士同事一起工作時或護士通知病人吃飯等。

　　(4)公眾區(qū)：指溝　6、

　　【正確答案】 E

　　【答案解析】 傾聽時，護士要做到注意力集中，全神貫注，避免分心;耐心，不隨意打斷病人的談話;不急于作判斷;除關(guān)注病人的語言信息外還要關(guān)注病人的非語言信息，以了解病人真正要表達的意思。此外，護士應(yīng)注意做到與病人經(jīng)常保持眼神的交流，進行適當(dāng)?shù)奶釂栆约安捎眠m當(dāng)?shù)姆钦Z言信息時常給病人以響應(yīng)。

　　【該題針對“專業(yè)實踐能力-護患關(guān)系的分期”知識點進行考核】

　　7、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 有效溝通的溝通者應(yīng)做到不隨便打斷別人所說的話;不要過早做出判斷;注意非語言性溝通等。

　　【該題針對“專業(yè)實踐能力-影響有效溝通的因素”知識點進行考核】

　　8、

　　【正確答案】 E

　　【答案解析】 “您回家要注意休息，按時服藥并在規(guī)定的時間來復(fù)查，您慢走”，屬于迎送用語。

　　【該題針對“專業(yè)實踐能力-溝通的基本類型(語言性溝通和非語言性溝通)”知識點進行考核】

　　9、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 語言性溝通是指溝通者通過語言或文字的形式與接受者進行信息的傳遞與交流。除外C均為非語言性溝通。

　　【該題針對“專業(yè)實踐能力-溝通的基本類型(語言性溝通和非語言性溝通)”知識點進行考核】

　　10、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 共鳴性的溝通是最高境界的溝通層次，可達到分享對方的感覺。

　　【該題針對“專業(yè)實踐能力-溝通的基本層次(一般性溝通，共鳴性溝通等)”知識點進行考核】

　　11、

　　【正確答案】 E

　　【答案解析】 影響溝通的個人因素包括生理因素、情緒狀態(tài)、知識水平、社會背景和個性特征、外觀形象，而急于陳述自己的觀點是影響溝通的不適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞健?/P>

　　【該題針對“專業(yè)實踐能力-影響有效溝通的因素”知識點進行考核】

　　12、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 不適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞剑撼Ｒ姷挠型蝗桓淖冊掝}、急于陳述自己的觀點、匆忙下結(jié)論或表達個人的判斷、虛假或不適當(dāng)?shù)陌参�、針對性不強的解釋、引用事實不�?dāng)?shù)取?/P>

　　【該題針對“專業(yè)實踐能力-影響有效溝通的因素”知識點進行考核】

　　13、

　　【正確答案】 E

　　【答案解析】 護患關(guān)系初期：從病人與護士開始接觸時就開始了。此期的主要任務(wù)是護患之間建立信任關(guān)系，并確定病人的需要。信任關(guān)系是建立良好護患關(guān)系的決定性因素之一。護士通過觀察、詢問、評估病人，收集資料，發(fā)現(xiàn)病人的健康問題，制定護理計劃。病人根據(jù)護士的言行逐漸建立對護士的信任。

　　【該題針對“專業(yè)實踐能力-護患關(guān)系的分期”知識點進行考核】

　　14、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 護患關(guān)系的初始期從患者與護士開始接觸時就開始了，因此是初次見面時。

　　【該題針對“專業(yè)實踐能力-護患關(guān)系的分期”知識點進行考核】

　　15、

　　【正確答案】 E

　　【答案解析】 按照溝通使用的符號分類，溝通可分為語言性溝通和非語言性溝通。

　　【該題針對“專業(yè)實踐能力-溝通的基本類型(語言性溝通和非語言性溝通)”知識點進行考核】

　　16、

　　【正確答案】 E

　　【答案解析】 傾聽時，護士要做到注意力集中，全神貫注，避免分心;耐心，不隨意打斷病人的談話;不急于作判斷;除關(guān)注病人的語言信息外還要關(guān)注病人的非語言信息，以了解病人真正要表達的意思。此外，護士應(yīng)注意做到與病人經(jīng)常保持眼神的交流，進行適當(dāng)?shù)奶釂栆约安捎眠m當(dāng)?shù)姆钦Z言信息時常給病人以響應(yīng)。

　　【該題針對“專業(yè)實踐能力-常用的溝通技巧”知識點進行考核】

　　17、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 題干中此種護理日常用語屬于介紹用語。

　　【該題針對“專業(yè)實踐能力-溝通的基本類型(語言性溝通和非語言性溝通)”知識點進行考核】

　　18、

　　【正確答案】 E

　　【答案解析】 非語言溝通是以身體語言(非語言行為)作為載體，即通過人的目光、表情、動作和空間距離等來進行人與人之間的信息交往。

　　非語言溝通的種類：無聲的動姿面部表情、目光、點頭、姿勢的轉(zhuǎn)換、手勢以及拍打、擁抱等身體接觸方式;無聲靜姿站姿、坐姿、溝通雙方的空間距離;輔助語言音量、音調(diào)、節(jié)奏、停頓、沉默;類語言呻吟、嘆息及叫喊。

　　【該題針對“專業(yè)實踐能力-溝通的基本類型(語言性溝通和非語言性溝通)”知識點進行考核】

　　19、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 非語言性溝通包括的信息是通過身體運動、面部表情、利用空間、利用聲音和觸覺產(chǎn)生的，它可以伴隨著語言性溝通而發(fā)生。

　　不使用語言，但是可以用聲音。比如笑聲，哭聲。

　　【該題針對“專業(yè)實踐能力-溝通的基本類型(語言性溝通和非語言性溝通)”知識點進行考核】

　　20、

　　【正確答案】 E

　　【答案解析】 傾聽時，護士要做到注意力集中，全神貫注，避免分心;耐心，不隨意打斷病人的談話;不急于作判斷;除關(guān)注病人的語言信息外還要關(guān)注病人的非語言信息，以了解病人真正要表達的意思。此外，護士應(yīng)注意做到與病人經(jīng)常保持眼神的交流，進行適當(dāng)?shù)奶釂栆约安捎眠m當(dāng)?shù)姆钦Z言信息時常給病人以響應(yīng)。

　　【該題針對“專業(yè)實踐能力-常用的溝通技巧”知識點進行考核】

　　21、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 適當(dāng)?shù)剡\用沉默可以給病人思考的時間，讓病人感到護士在認(rèn)真傾聽，同時也給了護士觀察病人和調(diào)試自己的時間。急于打破沉默會阻礙有效的溝通。通雙方距離在4m以上，一般用于正式公開講話中，如上課、開會等。

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