二、A2
1、
【正確答案】 C
【答案解析】 在護理活動過程中,護理人員處于主動、主導(dǎo)的地位,而病人則處于完全被動的、接受的從屬地位。即所有的護理活動,只要護士認(rèn)為有必要,不需經(jīng)患者同意就可實施。這一模式主要存在于患者難以表達自己意見的情況下,如昏迷狀態(tài)、全麻手術(shù)過程中或嬰幼兒等。這需要護理人員發(fā)揮積極能動的作用。
【該題針對“專業(yè)實踐能力-護患關(guān)系的性質(zhì)和基本模式”知識點進行考核】
2、
【正確答案】 A
【答案解析】 親密距離是50cm以內(nèi)距離。當(dāng)護士進行查體、治療、安慰、愛撫時,與患者之間的距離。該患者全身極度衰竭,意識有時模糊,交流時應(yīng)使用親密距離。
【該題針對“專業(yè)實踐能力-溝通的基本類型(語言性溝通和非語言性溝通)”知識點進行考核】
3、
【正確答案】 C
【答案解析】 患者牙齒完全脫落,語言清晰度下降,提問時應(yīng)盡量采取閉合式問題,既有助于清晰快速地得到信息,又可以避免老人過度勞累。
【該題針對“專業(yè)實踐能力-常用的溝通技巧”知識點進行考核】
4、
【正確答案】 C
【答案解析】 “你對放療有什么想法?”這是一個開放性問題,讓患者可以自由回答,開放式提問適用于了解對方真實情況。
【該題針對“專業(yè)實踐能力-常用的溝通技巧”知識點進行考核】
5、
【正確答案】 D
【答案解析】 有效溝通方法包括創(chuàng)造良好溝通環(huán)境;學(xué)會有效地聆聽;重視溝通細(xì)節(jié)的處理?紤]接收者的觀點和立場,避免一味說教。對于該患者的溝通,要注意為患者保密,因此應(yīng)該選擇一個單獨的房間交談。
【該題針對“專業(yè)實踐能力-影響有效溝通的因素”知識點進行考核】
6、
【正確答案】 C
【答案解析】 因為患者聽力不好,護士要特別注意收集到的信息的準(zhǔn)確性,因此要注意及時核對和確認(rèn)信息。
【該題針對“專業(yè)實踐能力-常用的溝通技巧”知識點進行考核】
7、
【正確答案】 E
【答案解析】 澄清是將病人模棱兩可、含糊不清或不夠完整的談話弄清楚,以增強溝通的準(zhǔn)確性。闡明是對病人所表達的問題進行解釋的過程,目的是為病人提供一個新的觀點。
【該題針對“專業(yè)實踐能力-常用的溝通技巧”知識點進行考核】
8、
【正確答案】 B
【答案解析】 因肺氣腫并發(fā)肺部感染而急診入院,所以現(xiàn)在最重要的是給病人緩解癥狀,治療疾病,詳細(xì)介紹環(huán)境及規(guī)章制度可等到病人病情穩(wěn)定后再實施。
【該題針對“專業(yè)實踐能力-護患關(guān)系的分期”知識點進行考核】
9、
【正確答案】 A
【答案解析】 護患關(guān)系的分期:
第一期(初始期)
病人與護士開始接觸時開始,建立信任關(guān)系,收集病人資料,制定護理計劃。
主要任務(wù):建立信任關(guān)系,確定病人的需要,制定護理計劃。
第二期(工作期)
在信任的基礎(chǔ)上開始合作
主要任務(wù):通過護理措施解決病人的健康問題,滿足病人的需要,達到護理目標(biāo)。
第三期(結(jié)束期)
達到護理目標(biāo)后
主要任務(wù):圓滿的結(jié)束護患關(guān)系,制定病人保持和促進健康的教育計劃。
【該題針對“專業(yè)實踐能力-護患關(guān)系的分期”知識點進行考核】
10、
【正確答案】 E
【答案解析】 護理操作解釋用語
(1)操作前解釋:包括本次操作的目的,患者的準(zhǔn)備工作,講解簡要方法,做出承諾。
(2)操作中指導(dǎo):具體交代患者配合的方法;使用安慰性語言,轉(zhuǎn)移注意力;使用鼓勵性語言,增強其信心。
(3)操作后囑咐:詢問患者感覺,是否達到預(yù)期效果;交待注意事項;謝謝患者的合作。
【該題針對“專業(yè)實踐能力-溝通的基本類型(語言性溝通和非語言性溝通)”知識點進行考核】
11、
【正確答案】 E
【答案解析】 患者已準(zhǔn)備出院,此時的用語屬于迎送用語。
【該題針對“專業(yè)實踐能力-溝通的基本類型(語言性溝通和非語言性溝通)”知識點進行考核】
12、
【正確答案】 E
【答案解析】 選項E有誤,剝奪了患者的知情同意權(quán)利,不利于護患關(guān)系的建立和疾病的恢復(fù)。
【該題針對“專業(yè)實踐能力-常用的溝通技巧”知識點進行考核】
13、
【正確答案】 A
【答案解析】 共同參與型模式在護理活動過程中,護患雙方具有大致同等的主動性和權(quán)利,共同參與護理措施的決策和實施。病人不是被動接受護理,而是積極主動配合,參與護理;護士尊重病人權(quán)利,與病人協(xié)商共同制訂護理計劃。此模式主要適用于患慢性病和受過良好教育的病人。
【該題針對“專業(yè)實踐能力-護患關(guān)系的性質(zhì)和基本模式”知識點進行考核】
14、
【正確答案】 B
【答案解析】 事務(wù)性溝通是一種不摻雜個人意見、判斷,不涉及人與人之間關(guān)系的一種客觀性溝通。如“我曾做過剖宮產(chǎn)手術(shù)”、“我今年50歲”等。這一層次的溝通對護士了解病人的情況非常重要,護士不應(yīng)阻止病人以此種方式進行溝通,以促使其表達更多的信息。
【該題針對“專業(yè)實踐能力-溝通的基本層次(一般性溝通,共鳴性溝通等)”知識點進行考核】
15、
【正確答案】 B
【答案解析】 沉默可以給病人以思考的時間,也給護士觀察病人和調(diào)適自己的機會,適當(dāng)?shù)剡\用沉默會有意想不到的效果,尤其在病人悲傷、焦慮時,病人會感受到護士是在認(rèn)真地聽、在體會他的心情。
【該題針對“專業(yè)實踐能力-常用的溝通技巧”知識點進行考核】
三、A3/A4
1、
【正確答案】 D
【答案解析】 觸摸是一種非語言性溝通技巧,適當(dāng)?shù)挠|摸可加強溝通。護士可通過適當(dāng)?shù)挠|摸表達對病人的關(guān)心、理解和支持,也是護士與視覺或聽覺有障礙的病人進行有效溝通的重要方法。
【該題針對“專業(yè)實踐能力-常用的溝通技巧”知識點進行考核】
【正確答案】 E
【答案解析】 封閉式問題的答案是限定的,只要做簡單的選擇即可,省時、效率髙,但不利于病人表露自己的感情和提供額外的信息,如“您是否吸煙”。
四、B
1、
【正確答案】 E
【答案解析】 不適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞匠R姷挠型蝗桓淖冊掝}、急于陳述自己的觀點、匆忙下結(jié)論或表達個人的判斷、虛假或不適當(dāng)?shù)陌参俊⑨槍π圆粡姷慕忉、引用事實不?dāng)?shù)取?/P>
【該題針對“專業(yè)實踐能力-影響有效溝通的因素”知識點進行考核】
【正確答案】 D
【答案解析】 環(huán)境因素包括物理環(huán)境(如光線、溫度、濕度、整潔度、噪聲及是否利于保護病人隱私等)和社會環(huán)境(如人際關(guān)系、溝通的距離、氛圍等)。
【該題針對“專業(yè)實踐能力-影響有效溝通的因素”知識點進行考核】
【正確答案】 A
【答案解析】 信息發(fā)出者和信息接收者的個人因素包括生理因素(如年齡、疲勞、疼痛、耳聾等)、情緒狀態(tài)(如憤怒、焦慮、悲傷等)、知識水平(如文化程度、語言等)、社會背景(如種族、民族、職業(yè)等)、個性特征、外觀形象等。
【該題針對“專業(yè)實踐能力-影響有效溝通的因素”知識點進行考核】
2、
【正確答案】 A
【答案解析】 一般性溝通:又稱陳詞濫調(diào)式的溝通,是溝通雙方參與的程度最差,彼此分享真實感覺最少的溝通。雙方往往只是表達一些表面式的社交性話題,如“今天天氣不錯”、“您好嗎”等。
【該題針對“專業(yè)實踐能力-溝通的基本層次(一般性溝通,共鳴性溝通等)”知識點進行考核】
【正確答案】 E
【答案解析】 共鳴性溝通是溝通的最高層次,指溝通雙方對語言和非語言性行為的理解一致,達到分享彼此感覺的最高境界。如護士和病人不用說話,就可了解對方的感覺和想表達的意思。
【該題針對“專業(yè)實踐能力-溝通的基本層次(一般性溝通,共鳴性溝通等)”知識點進行考核】
【正確答案】 B
【答案解析】 事務(wù)性溝通是一種不摻雜個人意見、判斷,不涉及人與人之間關(guān)系的一種客觀性溝通。如“我曾做過剖宮產(chǎn)手術(shù)”、“我今年50歲”等。這一層次的溝通對護士了解病人的情況非常重要,護士不應(yīng)阻止病人以此種方式進行溝通,以促使其表達更多的信息。
【該題針對“專業(yè)實踐能力-溝通的基本層次(一般性溝通,共鳴性溝通等)”知識點進行考核】
3、
【正確答案】 D
【答案解析】 開放式問題沒有固定的答案,是讓病人自由做答,因此可獲得較多的信息,但需要時間較長,如“您現(xiàn)在有哪些不適”。
【該題針對“專業(yè)實踐能力-常用的溝通技巧”知識點進行考核】
【正確答案】 C
【答案解析】 溝通交流時,注意力集中、耐心,不隨便打斷患者的談話,運用的是溝通技巧中的“傾聽”。
【該題針對“專業(yè)實踐能力-常用的溝通技巧”知識點進行考核】
4、
【正確答案】 E
【答案解析】 社會區(qū):指溝通雙方距離在1.1~4m之間,在工作單位和社會活動時常用,如護士同事一起工作時或護士通知病人吃飯等。
【該題針對“專業(yè)實踐能力-護患關(guān)系的性質(zhì)和基本模式”知識點進行考核】
【正確答案】 E
【答案解析】 社會區(qū):指溝通雙方距離在1.1~4m之間,在工作單位和社會活動時常用,如護士同事一起工作時或護士通知病人吃飯等。
【該題針對“專業(yè)實踐能力-護患關(guān)系的性質(zhì)和基本模式”知識點進行考核】
5、
【正確答案】 A
【答案解析】 與聽力障礙患者進行溝通時應(yīng)讓患者看到護士的面部表情和口形。
【該題針對“專業(yè)實踐能力-溝通的基本類型(語言性溝通和非語言性溝通)”知識點進行考核】
【正確答案】 B
【答案解析】 與病情嚴(yán)重的患者交談應(yīng)盡量簡短。
【該題針對“專業(yè)實踐能力-溝通的基本類型(語言性溝通和非語言性溝通)”知識點進行考核】
【正確答案】 D
【答案解析】 與語言障礙患者進行溝通時應(yīng)盡量使用短句進行溝通。
【該題針對“專業(yè)實踐能力-溝通的基本類型(語言性溝通和非語言性溝通)”知識點進行考核】
【正確答案】 C
【答案解析】 非語言信息包括肢體語言、 面部表情等,由于患者視力不佳而不易觀察到,所以應(yīng)盡力避免。
【該題針對“專業(yè)實踐能力-溝通的基本類型(語言性溝通和非語言性溝通)”知識點進行考核】
【正確答案】 E
【答案解析】 與憤怒的患者進行溝通時應(yīng)滿足患者的需要。
【該題針對“專業(yè)實踐能力-溝通的基本類型(語言性溝通和非語言性溝通)”知識點進行考核】
6、
【正確答案】 A
【答案解析】 人際交往中的距離主要分為4種:
(1)親密區(qū):指溝通雙方距離小于50cm,當(dāng)護士在進行查體、治療、安慰、愛撫時,與患者之間的距離。
(2)個人區(qū):指溝通雙方距離在50~100cm之間,人們與親友交談、護士與病人進行交談時主要使用此區(qū)距離。
(3)社會區(qū):指溝通雙方距離在1.1~4m之間,在工作單位和社會活動時常用,如護士同事一起工作時或護士通知病人吃飯等。
(4)公眾區(qū):指溝通雙方距離在4m以上,一般用于正式公開講話中,如上課、開會等。
【該題針對“專業(yè)實踐能力-溝通的基本類型(語言性溝通和非語言性溝通)”知識點進行考核】
【正確答案】 B
【答案解析】 人際交往中的距離主要分為4種:
(1)親密區(qū):指溝通雙方距離小于50cm,當(dāng)護士在進行查體、治療、安慰、愛撫時,與患者之間的距離。
(2)個人區(qū):指溝通雙方距離在50~100cm之間,人們與親友交談、護士與病人進行交談時主要使用此區(qū)距離。
(3)社會區(qū):指溝通雙方距離在1.1~4m之間,在工作單位和社會活動時常用,如護士同事一起工作時或護士通知病人吃飯等。
(4)公眾區(qū):指溝通雙方距離在4m以上,一般用于正式公開講話中,如上課、開會等。
【該題針對“專業(yè)實踐能力-溝通的基本類型(語言性溝通和非語言性溝通)”知識點進行考核】
7、
【正確答案】 A
【答案解析】 “您別急,止痛針打完后,一會兒您就不會那么疼了。”這是屬于護士的安慰用語。
【該題針對“專業(yè)實踐能力-溝通的基本類型(語言性溝通和非語言性溝通)”知識點進行考核】
【正確答案】 E
【答案解析】 “您好,這位是王小明醫(yī)生,他是您的主管大夫!边@是護士介紹用語。
【該題針對“專業(yè)實踐能力-溝通的基本類型(語言性溝通和非語言性溝通)”知識點進行考核】
8、
【正確答案】 E
【答案解析】 對患者的隱私要保密屬于語言的保密性。
【該題針對“專業(yè)實踐能力-溝通的基本類型(語言性溝通和非語言性溝通)”知識點進行考核】
【正確答案】 D
【答案解析】 言語中充滿同情心和真誠是語言的情感性特征。
【該題針對“專業(yè)實踐能力-溝通的基本類型(語言性溝通和非語言性溝通)”知識點進行考核】
9、
【正確答案】 A
【答案解析】 第一期(初始期):從病人與護士開始接觸時就開始了。此期的主要任務(wù)是護患之間建立信任關(guān)系,并確定病人的需要。信任關(guān)系是建立良好護患關(guān)系的決定性因素之一。護士通過觀察、詢問、評估病人,收集資料,發(fā)現(xiàn)病人的健康問題,制定護理計劃。病人根據(jù)護士的言行逐漸建立對護士的信任。
【該題針對“專業(yè)實踐能力-溝通的基本類型(語言性溝通和非語言性溝通)”知識點進行考核】
【正確答案】 D
【答案解析】 第三期(結(jié)束期):在達到護理目標(biāo)后,護患關(guān)系就進入結(jié)束階段,此期的主要任務(wù)是圓滿地結(jié)束護患關(guān)系。護士應(yīng)了解病人對目前健康狀況的接受程度,制定病人保持和促進健康的教育計劃,了解護患雙方對護患關(guān)系的評價,并征求病人意見,以便今后工作中進一步改進。
【該題針對“專業(yè)實踐能力-溝通的基本類型(語言性溝通和非語言性溝通)”知識點進行考核】
【正確答案】 C
【答案解析】 第二期(工作期):此期護患之間在信任的基礎(chǔ)上開始合作,主要任務(wù)是護理人員通過實施護理措施來幫助病人解決健康問題,滿足病人需要,達到護理目標(biāo)。在護理過程中,應(yīng)鼓勵病人參與,充分發(fā)揮病人的主觀能動性,減少其對護理的依賴。
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