第三章
39、按照競爭優(yōu)勢的資源基礎理論,企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢主要是由資源稟賦決定的;
40、企業(yè)的資源只要分為三種,即:有形資源、無形資源、組織資源;
41、衡量企業(yè)的研發(fā)能力主要有四個方面,即:研發(fā)計劃、研發(fā)組織、研發(fā)過程、研發(fā)效果;
42、生產管理能力主要涉及的五個方面為:生產過程、生產能力、庫存管理、人力管理、質量管理;
43、企業(yè)營銷涉及的三種能力為:產品競爭能力、銷售活動能力、市場決策能力;
44、企業(yè)財務涉及的兩種能力為:籌集資金的能力、使用和管理所籌集資金的能力;
45、核心競爭力的三個關鍵測試為:對顧客是否有價值、與企業(yè)競爭對手相比是否有優(yōu)勢、是否很難被模仿或復制;
46、核心競爭力是指能為企業(yè)帶來相對于競爭對手的競爭優(yōu)勢的資源和能力;
47、能夠建立企業(yè)核心競爭力的五種資源為:競爭優(yōu)勢資源、稀缺資源、不可被模仿資源、不可替代資源、持久資源;
48、企業(yè)搜集競爭對手信息的6種主要方式為:1)與顧客進行溝通;2)與供應商、代理人、發(fā)行人以及行業(yè)分析師溝通;3)對競爭對手實地考察;4)分析競爭對手的產品;5)通過私下溝通、電話交談以及網上交談的方式詢問對方的產品;6)雇傭競爭對手的員工;
49、選取基準對象時,企業(yè)應該關注的基準領域有:占用較多資金的活動、能顯著改善與顧客關系的活動、能最終影響企業(yè)結果的活動;
50、基準類型包括:內部基準、競爭性基準、過程或活動基準、一般基準、顧客基準;
51、考察企業(yè)的核心競爭力首先要做的是資源審計;
52、資源審計的五個方面為:實物資源、無形資源、人力資源、技術資源、財物資源;
53、實物資源的審計需要分析其使用的成本效益,衡量資本生產力的一種方式是每單元資本的利潤;
54、財務資源的四種融資方式為:內部資源、債務融資、股權融資、資產銷售融資;
55、三種價值鏈驅動因素為:市場差異化、質量保證、鏈條組織;
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