文章責編:haoyan723
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【面試模擬題】
一天,某人來機關辦事,此項工作由你負責。這件事不符合有關政策,你耐心向他解釋,他不但不理解,反而大吵大鬧。這時領導正好從門口經(jīng)過,聽到吵鬧聲走了進來,你會怎么辦?
【參考解析】
(1)工作中會遇到各種性格的人,重要的是要有耐心有熱心地對待。我不會與他大吵大鬧,這樣是不能解決問題的,我應該冷靜地想想處理的辦法。
(2)領導過來了,我會向領導匯報這件事的前因后果。如果領導有指示,按領導的指示去辦,如果他不理會,繼續(xù)吵鬧,甚至擾亂正常的工作秩序,我會讓他過幾天再來,一來可以讓對方有時間冷靜;二來我們也能有時間分析解決問題的辦法。
(3)將處理的結(jié)果匯報領導。
(4)我會在事后總結(jié)這次事件的經(jīng)驗教訓,或者向有經(jīng)驗的同事請教,爭取下次解決好類似的事件。
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