2011國考面試真題解析：人際溝通之有矛盾情境(2)

　　你們單位新來了一位領導，對業(yè)務不太熟悉，而你是單位的業(yè)務骨干，面對這種情況，你該怎么做?(2011年公務員面試真題)

　　【參考解析】

　　領導剛剛上任，接手工作時間尚短，對本部門的業(yè)務流程或工作內(nèi)容不熟悉也是人之常情。作為下屬，尤其是作為單位的業(yè)務骨干，我應該謹記自己的職責，擺正自己的位置，尊重領導的辦事方式和思維觀念，做好參謀和助手。

　　第一，我會在工作接觸過程中或是在日常交流中時刻保持細心，注意觀察領導的嗜好，并掌握領導的秉性，盡快適應新領導的風格和習慣。

　　第二，主動向領導介紹本單位的基本情況，業(yè)務狀況等基本信息，整理相關的資料給領導查閱，幫助領導盡快熟悉業(yè)務。協(xié)助領導做好日常工作以及團隊的管理。作為下屬，應該清楚地知道領導對哪些事情比較在意，對什么工作特別看重，領導要求緊急處理的事一定要排在日程表的優(yōu)先位置。

　　第三，工作進入正軌后，我會找合適的機會委婉的建議領導組織一次部門內(nèi)部的交流會。一來可以增進部門同事與領導之間的相互了解，二來可以讓領導熟悉部門各業(yè)務領域的主要負責人，以便今后處理具體業(yè)務時更加順暢和便捷。

　　第四，日常工作中，我會主動用請教的態(tài)度跟領導探討一些具體細節(jié)上的問題，在領導布置工作后，我要對即將負責的工作有一個初步的認識，并將初步解決方案向領導匯報。

　　第五，在領導決策過程中，我會主動獻計獻策，提出建設性意見。

　　總之，在工作中，我們應該的自覺和領導保持一致，在盡好當參謀、提建議責任的同時，把個人的奮斗目標和領導制定的目標一致起來，用小目標的實現(xiàn)推動大目標的實現(xiàn)，以大目標的成功帶動小目標的前行;在思想上趨同，心往一處想，積極圍繞領導的意圖想點子、提建議，圍繞領導的思路定計劃、拿措施;行動上趨同，勁往一處使，協(xié)力抓工作，合拍抓落實。