2012年北京公務(wù)員考試面試指導(dǎo)(27)

　　自如應(yīng)對公務(wù)員面試 9種提問方式一一詳解 在面試中，主考官要獲得關(guān)于應(yīng)試者的不同方面的情況，如心理特點、行為特征、能力素質(zhì)，由于要測評的內(nèi)容是多方面的，這就要求主考官根據(jù)評定內(nèi)容的不同來采取相應(yīng)的提問方式。面試中常用的提問方式有以下幾種：

　　1、連串式提問

　　即主考官向面試者提出一連串相關(guān)的問題，要求應(yīng)試者逐個回答。這種提問方式主要是考察面試者的反應(yīng)能力、思維的邏輯性和條理性。

　　例如：“你在過去的工作中出現(xiàn)過什么重大失誤?如果有，是什么?從這件事本身你吸取的教訓(xùn)是什么?如果今后在遇到此類情況，你會如何處理?”

　　回答這個問題，首先要保持鎮(zhèn)靜，不要被一連串的問題嚇住，要聽清主考官問了哪些問題，這些問題一般都是相關(guān)，要回答后一個必須以前一個問題的回答為基礎(chǔ)，這就更要求應(yīng)試者聽清題目及其順序，逐一回答。

　　2、開放式提問

　　所謂開放式提問，就是指提出的問題應(yīng)試者不能使用簡單的"是"或"不是"來回答，而必須另加解釋才能回答圓滿。因此，主考官提出的問題如果能引發(fā)面試者給予詳細的說明，則符合"開放式提問"的要求。面試的提問一般都應(yīng)該用開放式的提問，以便引出應(yīng)試者的思路，真實考察其水平。

　　那么，什么樣的題目是開放式的題目，以下舉幾個的例子：

　　你在大學(xué)期間，從事過那些社會工作?

　　你的專業(yè)課開了多少門?你認為這些課將對工作有什么幫助嗎?

　　什么原因促使你在二年內(nèi)換了三次工作?這類提問的目的是為了從應(yīng)試者那里獲得大量豐富的訊息;并且鼓勵應(yīng)試者回答問題，避免被動。提問方式常用“如何……”“什么……”“為什么……”“哪個……”等。

　　回答這類問題，應(yīng)試者應(yīng)該開闊思路，對主考官提出的問題盡量給予圓滿的回答，同時要注意做到條理清晰、邏輯性強，說理透徹，充分展現(xiàn)各方面的能力。這樣才能讓主考官盡可能多的了解自己，這是一個被錄用的前提條件，如果應(yīng)試者不能被主考官所了解，就根本談不上被錄用。

　　3、非引導(dǎo)式提問

　　對于非引導(dǎo)式提問，應(yīng)試者可以充分發(fā)揮，盡量說服自己心中的感受、意見、看法和評論。這樣的問題沒有"特定"的回答方式，也沒有"特定"的答案。

　　例如，主考官問："請你談一談?chuàng)�任學(xué)生干部時的經(jīng)驗。"這就是"非引導(dǎo)式"談話。主考官提出問題之后，便可靜靜的聆聽對方的敘述，而不必再有其他的表示。與引導(dǎo)式談話相比，非引導(dǎo)式談話中，應(yīng)試者可以盡量多說，該說什么就說什么，因此可以提供豐富的資料。應(yīng)試者的閱歷、經(jīng)驗、語言表達能力、分析概括能力都得到了充分的展現(xiàn)，這樣有利于主考官作出客觀的評價。

　　這是一種可以得到具體回答問題。這類問題比較簡單、常規(guī)，涉及范圍較小。關(guān)于下面的一些情況常用封閉式提問：工作經(jīng)歷：包括過去的工作職位、成就、工作成績、個人收入、工作滿意與否以及調(diào)動原因。學(xué)歷：包括專業(yè)、學(xué)習(xí)成績、突出的學(xué)科、最討厭的學(xué)科、課程設(shè)置等。早期家庭狀況：包括父母的職業(yè)、家庭收入、家庭成員等。個性與追求：包括性格、愛好、愿望、需求、情緒、目標設(shè)置與人生態(tài)度等。

　　4、引導(dǎo)式提問

　　引導(dǎo)式談話中，一方問的是特定的問題，另一方只能做特定的回答。主考官問一句，應(yīng)試者答一句。這類問題主要用于征詢面試者的的某些意向、需要一些較為肯定的回答。舉例來說，主考官："你擔(dān)任車間主任期間，車間有多少工人?主要生產(chǎn)什么產(chǎn)品?"這就是典型的引導(dǎo)式提問，應(yīng)試者只要回答一個數(shù)字，說出產(chǎn)品名稱即可，而不必發(fā)表其他任何解釋。