我們舉一個(gè)真題例子來說明問題：在一次重要的會(huì)議上，由你為領(lǐng)導(dǎo)起草的大會(huì)報(bào)告中有一個(gè)明顯的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，與會(huì)代表都知道此數(shù)據(jù)有誤，領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告剛剛開始，之后會(huì)有多次提到該數(shù)據(jù)，你將怎么辦?
碰見這道題目，如何啟迪考生的思維呢?或者如何教給考生一個(gè)層次一個(gè)層次來回答呢?答好這類題目的理論源泉是什么呢?就是必須符合人類的思維規(guī)律和行為規(guī)律。
第一個(gè)層次：任何一件事情，本來都是可以做的完美的。那么，對于本題來說，完美的做法應(yīng)該是什么樣的呢?我們又出現(xiàn)了什么失誤呢?我們可以啟發(fā)考生：“科學(xué)的流程、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，是我們機(jī)關(guān)開好一次會(huì)議的基本要求�？墒窃谶@次會(huì)議上，由我起草的大會(huì)報(bào)告缺出現(xiàn)了數(shù)據(jù)上的錯(cuò)誤，這是非常不應(yīng)該的。應(yīng)該立即予以糾正�！�
第二個(gè)層次：認(rèn)識(shí)到自己的失誤應(yīng)該糾正，就是要發(fā)揮自己的聰明才智，把眼前的錯(cuò)誤糾正。我們可以啟發(fā)考生：“我借著給領(lǐng)導(dǎo)倒水的機(jī)會(huì)，將更正好的字條放在領(lǐng)導(dǎo)的桌面上，相信領(lǐng)導(dǎo)看到字條便明白在報(bào)告的哪一頁出現(xiàn)了錯(cuò)誤。然后，在我的同事的協(xié)助下，根據(jù)與會(huì)代表的人數(shù)，打印出相同數(shù)量的更正頁，在不影響會(huì)議進(jìn)行的前提下，將更正頁發(fā)放到每一位代表的手中，以確保會(huì)議的準(zhǔn)確性。”
第三個(gè)層次：眼前的錯(cuò)誤確實(shí)解決了，但是通過此事我們應(yīng)該獲得怎么的經(jīng)驗(yàn)?zāi)?所以可以這樣表達(dá)：“會(huì)議結(jié)束后，第一時(shí)間找到領(lǐng)導(dǎo)道歉，這確實(shí)是我的工作失職。但是更重要的是，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的幫助下，重新梳理我們機(jī)關(guān)辦事辦文辦會(huì)的流程，發(fā)現(xiàn)漏洞并且堵塞之，從而在制度上提高我們機(jī)關(guān)的效率和效果�！�
有了這三個(gè)層次，答題才算比較圓滿。碰見任何一個(gè)問題，我們的理論出發(fā)點(diǎn)是這個(gè)事情在我們政府機(jī)關(guān)應(yīng)該做成一個(gè)什么樣子，但是實(shí)際上做成一個(gè)什么樣子。這個(gè)所謂的“應(yīng)該”就是我們的理論出發(fā)點(diǎn)。接下來，題目中給出的失誤出現(xiàn)了，應(yīng)該怎么辦呢?第一時(shí)間就是解決問題，考官關(guān)注的一個(gè)重點(diǎn)就是看考生如何解決問題。將問題解決完，答題并未結(jié)束，因?yàn)檫�要看通過這次的失誤，我們對今后的工作有什么啟示以及如何改進(jìn)。這些都是要答出來的。
