2014山西公務(wù)員考試面試技巧：應(yīng)對情景應(yīng)變題

　　在公務(wù)員面試中情景應(yīng)變題與政府工作實際結(jié)合越來越緊密。在這樣命題趨勢的指導(dǎo)下，考官也越來越期待看到能夠迅速融入工作環(huán)境、嫻熟處理工作困難的年輕人進入到公務(wù)員隊伍中來�？忌谇榫皯�(yīng)變題目中可能會出現(xiàn)以下幾方面題目：

　　第一，自身定位不準�，F(xiàn)在的情景應(yīng)變題目給出考生一個明確的工作角色，考生需要按照角色要求來確定工作目標，從而正確判定主要矛盾和次要矛盾。通過解決主要矛盾，從而解決次要矛盾，終極完成在特定角色下的工作目標。然而有很多考生卻不能正確把握給定角色，明確自身工作目標，導(dǎo)致主次矛盾判定失誤，使得答題出現(xiàn)模式化、邏輯不清等錯誤。

　　第二，未能深入情景，缺乏真情實感。在情景應(yīng)變題中，會有兩種極端：一種是鐵面無私，不管任何情況都沒有情感只有規(guī)定;一種是情感過剩，讓人產(chǎn)生了對其真實性的懷疑。

　　第三，在真正處理題目過程中措施不得當。這一題目主要有兩種情況：一種發(fā)生在沒有工作經(jīng)驗的學生當中，他們固然理論水平較高，但缺乏實際工作經(jīng)驗，對于現(xiàn)實工作情況不夠熟悉，答題輕易出現(xiàn)不當假設(shè)和處理。一種是一些有實際工作經(jīng)驗的人，他們的題目是可能在處理過程中會采用直接的、簡單的甚至粗暴的方式去解決題目。這兩種都是不對的。

　　應(yīng)該如何避免以上情況，在考試中給考官一個滿足的解決方案呢?這也是我們想在高分策略中提醒考生重點關(guān)注和把握的部分�？蓮囊韵氯矫嫒胧秩�(yīng)對：

　　首先，認真審題，要弄清楚這樣幾個題目——“我是誰”、“我在哪里”、“現(xiàn)在發(fā)生了什么”、“我要做什么”、“我要怎樣做”。這些都是審題的時候我們需要著重分析的地方。在這個過程中我們需要牢記基本的工作原則，比如輕重緩急、先公后私的原則等，這將為我們分析主次矛盾提供依據(jù)。

　　其次，情景應(yīng)變題型需要深入情景，這就要求考生能夠迅速入題，在腦海中即刻出現(xiàn)畫面感。想要達到這一要求，與平時的積累是分不開的。我們需要多看一些與政府工作相結(jié)合的視頻，比如礦難、食品中毒、交通事故等等突發(fā)狀況的處理現(xiàn)場。通過觀看獲取間接經(jīng)驗并進行總結(jié)分析，弄清我們的處理流程和處理過程中可能碰到的困難。

　　最后，要想真正把情景應(yīng)變題型答出彩，我們需要合情、公道、有序、有效地解決題目。合情，在于答題過程要布滿人情味，需要將自己融合到題境之中，充分流露真情實感;公道，在于答題要明確什么是正確的做法，比如，要明白口試考核的對象是考生的個人能力，題目中給出的題目必然是個人通過努力可以完善和解決的，不要一開口就是“我會匯報給上級領(lǐng)導(dǎo)請求支援”，這種匯報是要分情況的;有序，在于分清題目的輕重緩急，公私分明，確立正確的處理邏輯，形成良好的處理順序;有效，在于是否真的有利于解決題目，是否能充分利用四周的資源，真正的將題目解決，而不是添亂。

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