2014年四川公務(wù)員考試面試技巧：人際能力

　　在進入到國家機關(guān)單位后，除認真工作之外，往往會與很多同事和群眾接觸，公務(wù)員的首要職責(zé)就是為人民群眾服務(wù)，是以群眾的滿意程度為第一標(biāo)尺的，因此，與群眾協(xié)調(diào)好關(guān)系是非常重要的，而在對群眾做好工作之前，往往一個人是無法完成的，那就更需要與同事的密切配合和與領(lǐng)導(dǎo)的有效溝通。由此可見，勝任力當(dāng)中的人際交往能力在工作中發(fā)揮著重要作用，也成為公務(wù)員面試考核的一大重點內(nèi)容。下面就來具體認知勝任力當(dāng)中的人際能力在面試中的具體表現(xiàn)和作答方式：

　　一、體現(xiàn)個人沖突管理能力。

　　沖突管理能力簡單來說即判斷能力和說服能力。比如題目當(dāng)中出現(xiàn)你的同事因與你有過誤會，而恰好領(lǐng)導(dǎo)又安排你們倆共同完成一項工作，你怎么辦?如果考生回答要堅決與這位同事理論，堅持自我意見，那必然得不到高分，在你的答案當(dāng)中首先應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)你的自我控制能力，也就是心態(tài)問題，這體現(xiàn)著個人在沖突當(dāng)中的一種決策能力;另外，你還應(yīng)當(dāng)主動有效的與這位同事溝通，努力說服他與你一同工作，這才是在沖突面前的能力體現(xiàn)。

　　二、體現(xiàn)共同完成任務(wù)的合作性。

　　如果題目中給出一項任務(wù)時間緊、任務(wù)重、人手少，你來負責(zé)，如何完成?這種題目就要充分體現(xiàn)考生的合作性，看是否能在有限的時間內(nèi)完成工作，這時候就不能只想著自我一個人完成，應(yīng)當(dāng)充分與配合你的同事進行溝通，并做好分工，要時刻注意團隊意識，才是題目考察重點。

　　三、就是體現(xiàn)口頭及書面的溝通能力。

　　這一點一個應(yīng)當(dāng)注意是你的你語言表達能力，是否說話短小精悍卻一語中的;另外一個還體現(xiàn)你解決問題時與人溝通的技巧是否恰當(dāng)，是否靈活多變，并行之有效，還可以保全各方利益不受損失，這就是溝通的能力和技巧。

　　以上就是專家給大家介紹的幾種人際能力在考場當(dāng)中的體現(xiàn)和應(yīng)對方法，各位考生也可以自己進行人際能力的揣度和歸納，能夠在考場上更好的運用這種能力。

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