10月6日，黃金周第六天，北京八達(dá)嶺長(zhǎng)城景區(qū)累計(jì)游客人數(shù)達(dá)35.66萬(wàn)人，產(chǎn)生垃圾共計(jì)109噸。
每年的黃金周過(guò)去，盤點(diǎn)國(guó)人旅游素養(yǎng)似乎成了“例牌”大戲。風(fēng)景名勝處，有人大聲喧嘩的，有人隨便插隊(duì)的，有人亂涂亂畫的，有人打架斗毆的……找起例證也不困難，最典型的是亂扔垃圾。
垃圾太多、素質(zhì)太低，似乎是天然有理的一對(duì)結(jié)論。但就像微博上揭秘的，罵廣場(chǎng)垃圾的人，有多少了解到以下事實(shí)呢：為了安全，廣場(chǎng)幾無(wú)垃圾箱;為了保持秩序，參觀者必須徹夜排隊(duì)、不得隨意走動(dòng)，因此有垃圾必須就地?cái)[放。長(zhǎng)城6天產(chǎn)生的100多噸垃圾，不等于“6天亂扔了100多噸垃圾”，這是兩個(gè)性質(zhì)迥然的事實(shí)判斷;而沿著不同的事實(shí)，又必然得出天壤之別的價(jià)值判斷，還是請(qǐng)不要把所有垃圾都記在素質(zhì)的賬單上。
一者，內(nèi)地游客的文明素養(yǎng)盡管有待提升，卻始終在進(jìn)步。港媒在黃金周調(diào)查發(fā)現(xiàn)，銅鑼灣、尖沙咀等旅游旺區(qū)均見人頭涌動(dòng)，到處都能見到內(nèi)地游客的身影，但秩序井然。在有待轉(zhuǎn)身的休假制度與超載的服務(wù)業(yè)態(tài)面前，高貴的素質(zhì)恐怕也敵不過(guò)陋習(xí)的“破窗效應(yīng)”，這是群體極化的自然反應(yīng)。要反思的，不僅是個(gè)體素質(zhì)，還有“人山人�！钡某鲂谐薄�
二者，公共服務(wù)不到位的責(zé)任，不能一股腦記在游客頭上。垃圾遍地，很多時(shí)候是因?yàn)槔安粔�。黃金周里的基礎(chǔ)設(shè)施本就超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，前不著村后不著店的境遇之下，再有素質(zhì)的游客恐怕也會(huì)選擇沒(méi)素質(zhì)的生活方式應(yīng)急。文明的前提是秩序，如果秩序潰壞，文明就不可能成為民眾的普遍選擇。
更重要的是，文明素養(yǎng)不是罵出來(lái)的。歷史上看，誰(shuí)都經(jīng)歷過(guò)旅游文明的粗放階段，這也不能算很丟人的事情。假以時(shí)日，制度完備、引導(dǎo)得當(dāng)，中國(guó)游客也可以擺脫“最不討喜”的帽子。但是，養(yǎng)成一個(gè)暴發(fā)戶和培養(yǎng)一個(gè)真正的貴族，所需的時(shí)間顯然大不相同。
亂扔垃圾是不對(duì)的，但十一黃金周里的垃圾量，恐怕不能都折算成素質(zhì)不堪的佐證。畢竟，如實(shí)的反思比想象的批判更有力，更有意義。
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