| 第 1 頁：?jiǎn)芜x選擇題 |
| 第 7 頁：多項(xiàng)選擇題 |
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二、多項(xiàng)選擇題
61.【答案】ABCD 根據(jù)題干所述，社會(huì)工作者王州應(yīng)該幫助秦磊在看到自己優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，培養(yǎng)他的生活受挫能力，使其重新認(rèn)識(shí)自我。因此，正確答案為ABCD 。E項(xiàng)與對(duì)案主的服務(wù)原則是相違背的，故不選。
62.【答案】ABCE 社會(huì)工作者不只是一個(gè)個(gè)體概念，它也是一個(gè)團(tuán)體概念，即從事社會(huì)工作的不只是單個(gè)的社會(huì)工作者，也指他們的團(tuán)隊(duì)和所在的工作機(jī)構(gòu)。因?yàn)樵谠S多情況下，社會(huì)工作者是在團(tuán)隊(duì)及其機(jī)構(gòu)的直接支持下開展工作的。
63.【答案】ABCD 在現(xiàn)代社會(huì)，人們的病因越來越復(fù)雜，特別是許多社會(huì)因素、心理因素會(huì)加重人的患病程度，在這種情況下，社會(huì)工作者就能起到獨(dú)特的作用。在這一領(lǐng)域中，社會(huì)工作者可以幫助患病者有效聯(lián)結(jié)醫(yī)療資源。在醫(yī)治過程中則幫助建立良好的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)生與患者之間的良好合作。此外，社會(huì)工作者還可以在具體的醫(yī)療過程前后，幫助建立患者與社區(qū)之間的良好關(guān)系。
64.【答案】ABDE 作為一名專業(yè)社會(huì)工作者，必須遵守以下準(zhǔn)則：(1)履行專業(yè)行為的一般規(guī)定;(2)以受助者利益考慮為第一，任何時(shí)候都不能剝削受助者的利益;(3)不得夸大專業(yè)資格和能力，不得盜用組織的名義;(4)在有關(guān)受助者個(gè)人的住處使用和處理上，要知會(huì)受助者并獲得其同意，同時(shí)要嚴(yán)格履行保密原則，確保受助者的隱私不受侵犯，以及保護(hù)受助者及相關(guān)者的利益不受損害;(5)嚴(yán)格專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，避免瀆職和失職的行為。
65.【答案】BD 從題于中可以看出，一些青少年對(duì)父母多方面的管教不滿意，表現(xiàn)出他們獨(dú)立性的增強(qiáng)，想逐步擺脫對(duì)父母的情感依賴，故D項(xiàng)正確。青少年的情緒發(fā)展比較豐富和強(qiáng)烈，出現(xiàn)兩極性發(fā)展特征。情緒發(fā)展的兩極性是指情緒的內(nèi)容、強(qiáng)度、穩(wěn)定性、概括性和深刻性等方面具有兩極性。情緒發(fā)展的兩極性使青少年經(jīng)常出現(xiàn)反抗情緒，需要加強(qiáng)情緒的自我調(diào)節(jié)。由此可知，選項(xiàng)8也是正確的。
66.【答案】ABE 在不同的年齡段，每個(gè)人的生理、心理、人格和社會(huì)化等方面都體現(xiàn)出一定的統(tǒng)一特征。進(jìn)入老年期后，個(gè)體的各項(xiàng)生理功能都發(fā)生較大退化，如毛發(fā)脫落、脊柱彎曲、骨質(zhì)疏松、記憶力下降等。老年期的思維呈衰退趨勢(shì)，但又具有較大的平衡性，思維的速度、靈活程度等衰退得較快，而與知識(shí)、文化、經(jīng)濟(jì)相聯(lián)系的思維因素則衰退較慢，老年期還仍有創(chuàng)造性思維。老年階段面臨的主要問題包括：退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無用感;經(jīng)濟(jì)收入減少會(huì)產(chǎn)生生活上的困難;退出社會(huì)生活的主要領(lǐng)域會(huì)使人際關(guān)系淡化，進(jìn)而產(chǎn)生孤獨(dú)感;老年疾病增加，使老年人身心受到折磨;面對(duì)疾病和死亡產(chǎn)生的無奈和恐懼感。故正確答案為ABE。
67.【答案】CDE 社會(huì)工作者在接案過程中的重點(diǎn)工作有：(1)了解求助者的求助愿望;(2)促使有需要的求助者成為服務(wù)對(duì)象，給予必要的鼓勵(lì)，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的改變動(dòng)力和信心,;(3)明確服務(wù)對(duì)象的要求;(4)初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問題和需要。
68.【答案】ABDE 由于危機(jī)介入模式是圍繞服務(wù)對(duì)象的危機(jī)而展開的調(diào)適和治療工作，它的目的是在有限的時(shí)間內(nèi)快速、有效地幫助服務(wù)對(duì)象擺脫危機(jī)的影響，因而危機(jī)介入模式注重不同服務(wù)介入技巧的綜合運(yùn)用。在運(yùn)用這些不同的服務(wù)介入技巧時(shí)，危機(jī)介入模式形成了有效調(diào)適和治療危機(jī)工作的一些重要原則：及時(shí)處理、限定目標(biāo)、輸入希望、提供支持、恢復(fù)自尊、培養(yǎng)自主能力。
69.【答案】ACE 為了幫助服務(wù)對(duì)象順利面對(duì)服務(wù)工作的結(jié)束，社會(huì)工作者需要做好以下四項(xiàng)工作：(1)預(yù)先告知服務(wù)對(duì)象，讓服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)結(jié)束做好準(zhǔn)備;(2)鞏固服務(wù)對(duì)象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步;(3)與服務(wù)對(duì)象一起進(jìn)一步探討影響問題解決的因素，為服務(wù)對(duì)象結(jié)案之后獨(dú)立面對(duì)問題做好準(zhǔn)備;(4)鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒，與服務(wù)對(duì)象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)。
70.【答案】BCD 社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略包括在社區(qū)照顧、由社區(qū)照顧和對(duì)社區(qū)照顧。
71.【答案】ABCD 社區(qū)照顧的發(fā)展是福利國(guó)家社會(huì)福利制度的一種改變，它改變過去完全靠政府提供資源和服務(wù)的方法，而由政府、營(yíng)利機(jī)構(gòu)、志愿組織、社區(qū)、家庭及個(gè)人共同分擔(dān)責(zé)任。
72.【答案】CDE 一般而言，社會(huì)工作者在開展小組工作實(shí)務(wù)時(shí)，應(yīng)熟練掌握與組員溝通以及促進(jìn)組員溝通兩個(gè)層面的技巧。其中與組員溝通技巧中的積極回應(yīng)技巧是指社會(huì)工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對(duì)其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。小李不時(shí)點(diǎn)頭表現(xiàn)對(duì)組員的鼓勵(lì)與支持，故CD項(xiàng)正確。此外，小李指出小組面臨的沖突，讓他們一起面對(duì)，尋求處理的辦法，運(yùn)用了促進(jìn)組員溝通的技巧，故E項(xiàng)正確。
73�！敬鸢浮緼BCD 社會(huì)工作者進(jìn)入社區(qū)后，應(yīng)對(duì)社區(qū)的基本情況有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解。了解基本情況的方法，可以通過閱讀書面資料，也可以通過一些趣味活動(dòng)，邀請(qǐng)居民一同來認(rèn)識(shí)社區(qū)。在活動(dòng)的過程中，發(fā)現(xiàn)居民對(duì)社區(qū)的共同和基本的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，這類活動(dòng)也有助于社區(qū)工作與居民感情的聯(lián)結(jié)。社區(qū)基本情況包括以下幾方面：(1)社區(qū)的地理環(huán)境;(2)社區(qū)內(nèi)的人口狀況;(3)社區(qū)內(nèi)的資源;(4)社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu);(5)社區(qū)的文化特色。
74.【答案】CE 作為一種工作方法，社區(qū)工作與個(gè)案工作和小組工作相比有其獨(dú)特性，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)分析問題的視角注重結(jié)構(gòu)取向;(2)介入問題的層面更為宏觀;(3)具有政治性;(4)富有批判和反思精神。
75.【答案】BC 社會(huì)策劃模式體現(xiàn)的是一種由上而下的改變。社會(huì)工作者扮演著專家的角色，運(yùn)用知識(shí)、科學(xué)的決策能力及其權(quán)威，推動(dòng)及策劃改變。社會(huì)策劃的過程主要是收集與問題有關(guān)的各種資料，了解問題的本質(zhì)和發(fā)生原因，并用理性的態(tài)度決定解決問題的行動(dòng)方案。社會(huì)工作者在收集資料、分析事實(shí)、決定方案、采取行動(dòng)等過程中居于主要位置。社會(huì)策劃模式也注重居民參與，但計(jì)劃的作出則是社會(huì)工作者的任務(wù)。
76.【答案】BC 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)因需要解決的各類社會(huì)問題相對(duì)復(fù)雜，涉及不同領(lǐng)域、不同學(xué)科、不同專業(yè)的服務(wù)提供者，需要采用團(tuán)隊(duì)方式提供服務(wù)。根據(jù)團(tuán)隊(duì)在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的不同作用，最常用的團(tuán)隊(duì)式結(jié)構(gòu)可分為以下兩種類型：?jiǎn)栴}解決型團(tuán)隊(duì)、跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)。
77.【答案】ABD 社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。除非特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報(bào)告，并告知服務(wù)對(duì)象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施。如果在緊急情形下，必須打破保密原則而來不及提出報(bào)告，社會(huì)工作者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的證據(jù)并補(bǔ)辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。由此可見，CE項(xiàng)的情形不符合保密原則，社會(huì)工作者應(yīng)為服務(wù)對(duì)象保護(hù)隱私。
78.【答案】ABCD 社會(huì)工作是實(shí)務(wù)型的工作，它的實(shí)質(zhì)是以一系列的具體活動(dòng)將社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象聯(lián)結(jié)起來，通過相互配合與努力，改變服務(wù)對(duì)象的困境狀態(tài)。在社會(huì)工作過程中，社會(huì)工作者的能力具有重要意義。社會(huì)工作者需要具備多種能力，以下幾種能力對(duì)社會(huì)工作者來說尤為重要：(1)技術(shù)能力;(2)文化能力;(3)心理素質(zhì);(4)持續(xù)學(xué)習(xí)能力。
79.【答案】AB 在馬斯洛的需要層次論中，生理需要和安全需要是低級(jí)的生理性需要;歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要屬于高級(jí)的社會(huì)性需要。
80.【答案】ACDE 劃分正常行為和偏差行為的常用標(biāo)準(zhǔn)有內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)，這些劃分的標(biāo)準(zhǔn)不是一成不變的，隨著社會(huì)的變遷和人們認(rèn)識(shí)的深入，這些標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)發(fā)生變化。
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