2013年人力資源案例探討：“人才樓”為何人去樓空

　　北京市順義區(qū)一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)——順義閥門(mén)廠為外聘大學(xué)生蓋的“人才樓”最近出現(xiàn)了一種非常奇怪的現(xiàn)象：過(guò)去住著30多名大學(xué)生的“人才樓”里卻住進(jìn)不少租房戶(hù)，大學(xué)生卻只剩下1人。這家企業(yè)為吸引人才而專(zhuān)門(mén)蓋一座樓，可謂用心良苦。那么，為何會(huì)形成如今人去樓空的結(jié)局呢?

　　應(yīng)聘人才集體辭職

　　北京順義閥門(mén)廠曾被評(píng)為農(nóng)業(yè)部先進(jìn)企業(yè)，全面質(zhì)量管理達(dá)標(biāo)先進(jìn)單位。為了尋求大的發(fā)展，1998年，該企業(yè)雄心勃勃地啟動(dòng)了“換三茬人”的計(jì)劃：第一茬：基層領(lǐng)導(dǎo)班子100%換上引進(jìn)人才;第二茬：中層管理要害部門(mén)的第一把手50%換上外聘高級(jí)人才;第三茬：招聘、培養(yǎng)年輕骨干充實(shí)到廠級(jí)副職的位置上。換人的原因，用廠長(zhǎng)周青的話講：企業(yè)發(fā)展的速度很快，自1994年開(kāi)始，產(chǎn)量以每年翻三番的速度提高，但隨著產(chǎn)品在社會(huì)上占有量越來(lái)越多，充實(shí)技術(shù)力量、增強(qiáng)發(fā)展后勁成為當(dāng)務(wù)之急。

　　1998年年底，“人才樓”蓋成了，班車(chē)開(kāi)通了，ISO9000國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證拿下了，招聘來(lái)的30多名有工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生充實(shí)到了管理、技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)崗位上。一年之后的1999年年底，人們聽(tīng)到的消息竟是：廠里外聘的高級(jí)工程師已經(jīng)走了幾撥，而新聘的30多名大學(xué)生除剩1人外，集體遞交了辭職報(bào)告并陸續(xù)離廠。目前，外聘人才的崗位已被一些從大單位退休反聘的人員和從社會(huì)上臨時(shí)招聘的人員代替�，F(xiàn)在與工廠僅一路之隔的“人才樓”顯得出奇的冷清，其綠瓦白墻漂亮的外貌也被村里其他建筑襯得很不協(xié)調(diào)。

　　離去原因各有說(shuō)法。

　　大學(xué)生們?yōu)楹坞x去?

　　廠長(zhǎng)周青不無(wú)惋異地告訴讀者：一是因?yàn)檎衅傅拇髮W(xué)生們大多數(shù)來(lái)自外地，到了北京以后，隨著接觸面的擴(kuò)大，有了更好的選擇，所以就跳槽了;二是由于廠里在管理上沒(méi)有經(jīng)驗(yàn);三是由于內(nèi)部老職工的排斥。

　　廠里的老職工們卻認(rèn)為這是意料之中的事情，理由是廠里在待遇、政策上一慣偏愛(ài)寵壞了他們。

　　為這項(xiàng)人才戰(zhàn)略招兵買(mǎi)馬的原該廠人事部部長(zhǎng)荊先生則認(rèn)為：“廠長(zhǎng)的任務(wù)不是發(fā)現(xiàn)人才，而是建立一個(gè)可以出人才的機(jī)制。但順義閥門(mén)廠卻始終沒(méi)有建立起來(lái)�！鼻G先生認(rèn)為，公司應(yīng)該明確各個(gè)職位的工作內(nèi)容、資格和升遷要求、待遇水平，使每個(gè)職工都了解自己的奮斗目標(biāo)。此外，企業(yè)還要制定一項(xiàng)特殊的人才計(jì)劃，專(zhuān)門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工，大家公平競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)干得好就用誰(shuí)。

　　大學(xué)生們卻認(rèn)為，與其他公司相比，他們?cè)陧樍x閥門(mén)廠并沒(méi)有得到特殊的待遇。他們把對(duì)企業(yè)的種種抱怨歸結(jié)為一點(diǎn)：看不到發(fā)展的前途。這也是他們集體辭職的根本原因。據(jù)介紹，順義閥門(mén)廠當(dāng)初在招聘時(shí)不是根據(jù)崗位的要求，對(duì)不同的人才做能力界定。而是用同一把尺子丈量所有的應(yīng)聘者，用完全一樣的能力模式面試同一批員工。因盲目性較大而被招聘來(lái)的大學(xué)生王小姐認(rèn)為，造成人才離職的關(guān)鍵是沒(méi)有用好。王小姐充滿感情地說(shuō)：“其實(shí)這個(gè)廠有許多優(yōu)勢(shì)，地理位置好，在同行業(yè)中硬件也很好，但是經(jīng)營(yíng)總是在原地踏步，廠里的主業(yè)收入還不如出租房屋收的租金多。其主要原因是由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)里的大部分職工都是以前當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民、廠長(zhǎng)的鄉(xiāng)親們，素質(zhì)跟不上企業(yè)發(fā)展的需要，中層領(lǐng)導(dǎo)有不少也存在類(lèi)似情況，雖然廠長(zhǎng)很辛苦，但一時(shí)也改變不了現(xiàn)狀。最讓人不滿意的是來(lái)該廠都4年時(shí)間了，至今勞動(dòng)合同沒(méi)簽，保險(xiǎn)沒(méi)上。”面對(duì)這種狀況，王小姐表示只要有合適的地方即會(huì)離去。

　　鄉(xiāng)企人才不適為何成通病

　　反觀整個(gè)事件的始末，客觀地說(shuō)，廠長(zhǎng)可謂是頗有胸襟，企業(yè)也是求賢若渴，但一幕外聘人才與鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)分道揚(yáng)鑣的悲劇還是發(fā)生了，不能不引起人們的深思。

　　最近有關(guān)方面去了解情況時(shí)，遇到了順義閥門(mén)廠從沈陽(yáng)鐵嶺閥門(mén)廠高薪臨時(shí)聘請(qǐng)來(lái)解決技術(shù)問(wèn)題的蔡總工程師和孫總工程師。旁觀者清，對(duì)于順閥廠這種人才離職現(xiàn)象，他們認(rèn)為，廠里引進(jìn)人才客觀地講是廠長(zhǎng)比較重視，老員工比較抵制，廠長(zhǎng)也有很多為難之處。不過(guò)，現(xiàn)在一些老員工也逐漸認(rèn)識(shí)到了技術(shù)的重要性，只有極少數(shù)人還認(rèn)為外聘人員是來(lái)賺錢(qián)的。

　　從首鋼聘請(qǐng)來(lái)的吳主任也對(duì)順義閥廠的情況感到惋惜：“順義閥門(mén)廠現(xiàn)在可以說(shuō)是占盡了天時(shí)、天利，發(fā)展前景非常好，但是企業(yè)要發(fā)展最主要的是人才;而鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)由于受自身素質(zhì)所限，沒(méi)能建立起一套完善的企業(yè)管理制度，也沒(méi)有一套行之有效的管理辦法�！逼鋵�(shí)，吳主任已為該廠想出了許多企業(yè)該落實(shí)的制度措施，卻沒(méi)能用上。

　　有意思的是，幾位高薪外聘的老人們雖然對(duì)廠里給的待遇感覺(jué)不錯(cuò)，卻齊聲感嘆廠里的管理是個(gè)大問(wèn)題。他們認(rèn)為，長(zhǎng)此以往，這個(gè)廠很危險(xiǎn)。目前廠長(zhǎng)雖然意識(shí)到了這一點(diǎn)，但根深蒂固的鄉(xiāng)親觀念，卻左右著他對(duì)人才的使用。

　　由于外部競(jìng)爭(zhēng)的壓力，想招聘人才提升技術(shù)含量和員工素質(zhì)，卻因?yàn)閮?nèi)部環(huán)境而留不住人，是目前許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的通病。如何利用好人才為企業(yè)做出大的貢獻(xiàn)，如何處理好人才與本企業(yè)的關(guān)系，正是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們一直頭疼和思考的問(wèn)題。中國(guó)人民大學(xué)工商管理學(xué)院現(xiàn)代企業(yè)制度專(zhuān)業(yè)的鄧榮林教授認(rèn)為，這種現(xiàn)象長(zhǎng)期得不到解決，是由四個(gè)方面的原因造成的：一是產(chǎn)權(quán)不明晰，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)是公有制、私有制還是別的什么制，沒(méi)有嚴(yán)格的界定;二是所有者和經(jīng)營(yíng)者的問(wèn)題，不少企業(yè)沒(méi)有建立合理的法人治理結(jié)構(gòu);三是人事制度不合理，大多沒(méi)有建立起公平競(jìng)爭(zhēng)、有透明度的人事制度，沒(méi)有按市場(chǎng)規(guī)律去運(yùn)作;四是內(nèi)部環(huán)境存在問(wèn)題，企業(yè)因外部競(jìng)爭(zhēng)激烈急于招聘人才，卻沒(méi)有解決內(nèi)部人員的裙帶問(wèn)題。鄧教授認(rèn)為，上述幾方面因素都會(huì)影響到鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的健康發(fā)展。要改變現(xiàn)狀，最重要的是以規(guī)范的公司制度來(lái)運(yùn)作，建立起規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)，這也是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)走出困境的唯一出路。

　　思考題：

　　1、試分析順義閥門(mén)廠外聘人才集體辭職的原因。

　　2、從案例中分析應(yīng)如何做好人力資源規(guī)劃?

　　3、請(qǐng)為順義閥門(mén)廠擬定解決問(wèn)題的辦法。