2012人力資源管理師考試講義精選1

　　四、 企業(yè)人員供給、需求、供需平衡分析

　　(一)人力資源供給預(yù)測的兩種方法：1、人力資源信息庫1)技能清單--適合于一般員2)管理能力清單--適合管理人員 包括：a、管理幅度范圍b、管理的總預(yù)算c、下屬的職責d、管理對象的類型e、受到的管理培訓(xùn)f、當前的管理業(yè)績

　　2、管理人員接替模型。

　　企業(yè)各部門對員工的補充需求量主要包括兩部分：

　　因各部門實際發(fā)展需要而必須增加的人員

　　(1)自然流失(2)內(nèi)部流動(3)跳槽

　　企業(yè)外部人力資源供給的主要渠道有：大中專院校應(yīng)屆畢業(yè)生，復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人，技職校畢業(yè)生，失業(yè)人員，其他組織在職人員，流動人員。其中不容易預(yù)測的是城鎮(zhèn)失業(yè)和流動人員。

　　(二)人力資源需求預(yù)測五種方法：1、集體預(yù)測法(也稱德爾菲預(yù)測技術(shù))：匿名，要求不精確2、回歸分析法3、勞動定額法4、轉(zhuǎn)換比率法 公式：計劃期末需要的員工數(shù)量=目前的業(yè)務(wù)量+計劃期業(yè)務(wù)的增長量/目前人均業(yè)務(wù)量×(1+生產(chǎn)率的增長率)看書上的例題。5、計算機模擬法

　　(三)人力資源供求平衡分析--人力資源供求平衡是企業(yè)人力資源規(guī)劃的目的。

　　1、解決企業(yè)人力資源供不應(yīng)求的方法有6種：1)相對富余的人調(diào)往空缺職位2)培訓(xùn)或晉升，補充高技術(shù)人員短缺，內(nèi)部無法滿足時擬定外部招聘計劃。3)采取應(yīng)急措施，延長工時適當加報酬。4)提高勞動生率，機器代替人。5)聘用非全日制臨時工6)聘用全日制臨時工

　　2、解決企業(yè)人力資源供大于求(過剩)的方法有7種：1)永久辭退2)合并精簡3)提前退休4)提高人員素質(zhì)制定輪訓(xùn)計劃5)開辦第三產(chǎn)業(yè)6)減少工作時間隨之降低工資水平7)多人分擔一人或少數(shù)人完成的工作，降低工資水平。

　　五、企業(yè)人力資源管理制度與費用預(yù)算

　　。了解人力資源管理制度規(guī)范的類型

　　1、企業(yè)基本制度。它是企業(yè)的"憲法"，是企業(yè)制度規(guī)范中帶有根本性質(zhì)的，規(guī)定企業(yè)形成和組織方式，決定企業(yè)性質(zhì)的基本制度。

　　2、管理制度。是對企業(yè)管理各基本方面規(guī)定活動框架，調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為的制度。

　　3、技術(shù)規(guī)范。它是涉及某些技術(shù)標準、技術(shù)規(guī)程的規(guī)定。

　　4、業(yè)務(wù)規(guī)范。它是準對業(yè)務(wù)活動過程中那些大量存在、反復(fù)出現(xiàn)、又能摸索出科學(xué)處理方法的事物所制定的作業(yè)處理規(guī)定。

　　5、個人行為規(guī)范。它是所有對個人行為起制約作用的制度規(guī)范的統(tǒng)稱，它是企業(yè)組織中層次最低、約束范圍最寬，但也是最具基礎(chǔ)性的制度規(guī)范。

　　(二) 了解制度化管理的概念及實質(zhì)

　　1、"制度化管理"的定義：以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式。

　　2、制度化管理的主要特征：1、在勞動分工的基礎(chǔ)上，明確規(guī)定每個崗位的權(quán)力和責任，并把這些權(quán)力和責任作為規(guī)范而制度化2、按照各機構(gòu)、各層次不同職位權(quán)力的大小，確定其在企業(yè)的地位，從而形成一個有序的指揮鏈或等級系統(tǒng)，并以制度形式鞏固下來3、以文字形式規(guī)定職位特性以及該職位對人的應(yīng)有素質(zhì)、能力等要求，根據(jù)通過正式考試或者訓(xùn)練和教育而獲得的技術(shù)資格來挑選組織中所有的成員4、在實行制度管理的企業(yè)中，所有權(quán)與管理權(quán)相分離，管理人員不是所管理企業(yè)的所有者，只是根據(jù)法律制度賦予的權(quán)力暫時處于擁有權(quán)力的地位5、管理人員在實施管理時有三個特點：一是根據(jù)因事設(shè)人的原則，每個管理人員只負責特定的工作;二是每個管理者均擁有執(zhí)行自己職能所必要的權(quán)力;三是管理人員所擁有的權(quán)力要受到嚴格的限制，要服從有關(guān)章程和制度的規(guī)定。這些規(guī)定不受個人感情的影響，普遍適用于所有情況和所有的人。6、管理者的職務(wù)是管理者的職業(yè)，他有固定的報酬，具有按資歷、才干晉升的機會，他會忠于職守，而不是忠于某個人。

　　3、制度化管理的優(yōu)越性：1、個人與權(quán)力相分離2、是理性精神合理化的體現(xiàn)3、適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織管理的需要。

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