2009年經(jīng)濟師中級人力資源考試復習筆記(3)

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　　第三節(jié)　激勵理論在實踐中的應用

　　一、目標管理：1、目標管理的理論基礎(chǔ)是激勵理論中的目標設(shè)置理論�；�本核心是強調(diào)通過電話體共同參與制定具體的、可行的而且能夠客觀衡量的目標。2、目標管理的要素：目標具體化、參與決策、限期完成、績效反饋。

　　二、參與管理：1、參與管理就是讓下屬人員實際分享上級的決策權(quán)。2、實施參與管理不但可以發(fā)揮員工的專長，提高其對工作的興趣，而且可以促進管理者和員工的溝通，有利于決策的執(zhí)行。同時，也是促進團隊建設(shè)的重要手段之一。參與管理尤其受到年輕一代和高學歷員工的重視。3、參與管理要有成效必須符合以下幾個方面的條件：①在行動前，要有充裕的時間來進行參與;②員工參與的問題必須與其自身利益相關(guān);③員工必須具有參與的能力，如智力、知識技術(shù)、溝通技巧等;④參與不應使員工和管理者的地位和權(quán)力受到威脅;⑤組織文化必須支持員工參與。4、質(zhì)量監(jiān)督小組是一種常見的參與管理模式。

　　三、績效薪金制：1、績效薪金制通常采用的方式有計件工資、工作獎金、利潤分成、按利分紅等。

　　2、績效薪金制的實施必須以公平、量化的績效評估體制為基礎(chǔ)。3、績效薪金制同期望理論關(guān)系比較密切。

　　第三章組織設(shè)計與組織文化

　　第一節(jié)、組織設(shè)計概述

　　一、組織設(shè)計的主要概念

　　(一)組織設(shè)計的基本內(nèi)容：1、組織設(shè)計是對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及其運行方式所進行的設(shè)計，基本內(nèi)容包括以下兩方面：①企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(對新建企業(yè)和現(xiàn)有企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計);②保證企業(yè)組織結(jié)構(gòu)正常運行的各項管理制兜緇巴方法設(shè)計。2、組織設(shè)計從形式上可以分靜態(tài)設(shè)計和動態(tài)設(shè)計，只對組織結(jié)構(gòu)進行的設(shè)計稱之為靜態(tài)組織設(shè)計，同時對組織結(jié)構(gòu)和運行制度進行的設(shè)計稱之為運態(tài)組織設(shè)計。3、現(xiàn)代的組織設(shè)計理論是動態(tài)的，它包含組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和運行制度設(shè)計兩個方面。

　　(二)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計：1、組織結(jié)構(gòu)(又稱為權(quán)責結(jié)構(gòu))是指為實現(xiàn)組織的目標，企業(yè)全體員工進行分工協(xié)作，在職務范圍、責任、權(quán)力方面所形成的結(jié)構(gòu)體系，這個定義包含以下三方面含義：①組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是企業(yè)員工的分工協(xié)作關(guān)系;②設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的目的是為了實現(xiàn)組織的目標，組織結(jié)構(gòu)是實現(xiàn)組織目標的一種手段;③組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵是企業(yè)員工在職、權(quán)、責三方面的結(jié)構(gòu)體系。2、組織結(jié)構(gòu)實際中通常以組織圖或組織樹的形式出現(xiàn)，這個結(jié)構(gòu)體系的主要內(nèi)容有：①職能結(jié)構(gòu);②層次結(jié)構(gòu)(縱向結(jié)構(gòu));③部門結(jié)構(gòu)(橫向結(jié)構(gòu));④職權(quán)結(jié)構(gòu)。3、組織結(jié)構(gòu)包含三個要素：①復雜性;②規(guī)范性;③集權(quán)度。4、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要參數(shù)包括特征因素和權(quán)變因素：①特征因素包括：管理層次和管理幅度、專業(yè)化程度、地區(qū)分布、分工形式、關(guān)鍵職能、集權(quán)程度、規(guī)范化、制度化程度、職業(yè)化程度、人員結(jié)構(gòu)。②權(quán)變因素包括：企業(yè)環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)技術(shù)、人員素質(zhì)、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)生命周期等。

　　◆◆◆◆◆I、管理層次也稱組織層次，它是描述組織縱向結(jié)構(gòu)特征的一個概念。一個企業(yè)管理層次多少表明其組織結(jié)構(gòu)的縱向復雜程度。II、管理幅度也稱管理跨度，它是指一名領(lǐng)導者直接領(lǐng)導的下級人員的數(shù)量。管理幅度的大小往往反映上級領(lǐng)導人直接控制和協(xié)調(diào)的業(yè)務活動量的多少。III、管理層次和管理幅度存在著反比關(guān)系，并且互相制約，其中管理幅度決定管理層次。IV、同樣規(guī)模的企業(yè)，如果科室機構(gòu)多，說明其分工精細，專業(yè)化程度較高。V、分工形式是指企業(yè)各部門的橫向分工所采取的形式。常見的有職能制、產(chǎn)品制、地區(qū)制以及混合制等。一般將產(chǎn)品制和地區(qū)制統(tǒng)稱為事業(yè)部制�！簟簟簟簟�

　　二、組織設(shè)計的程序：(一)確定組織設(shè)計的基本方針和原則;(二)進行職能分析和職能設(shè)計;(三)設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的框架;(四)聯(lián)系方式的設(shè)計;(五)管理規(guī)范的設(shè)計;(六)人員配備和培訓體系的設(shè)計;(七)各類運行制度的設(shè)計;(八)反饋和修正。