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第二節(jié) 商品流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策

　　商品流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的種類：

　　經(jīng)營(yíng)決策是指組織為了實(shí)現(xiàn)自身預(yù)定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)涉及組織命運(yùn)和前途的重大問題以及日常經(jīng)營(yíng)管理等問題通過科學(xué)預(yù)測(cè)和對(duì)多個(gè)方案的反復(fù)比較，選擇較優(yōu)方案的過程。

　　1.按經(jīng)營(yíng)決策的重要程度劃分：

　　經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策：關(guān)系到總體、全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的、根本問題決策。

　　如企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)方式等決策。

　　經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)決策：對(duì)具體經(jīng)營(yíng)問題、管理問題、業(yè)務(wù)問題進(jìn)行決策。

　　如經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)等決策。

　　2.按照經(jīng)營(yíng)決策的問題是否重復(fù)出現(xiàn)劃分：

　　程序化決策：也稱常規(guī)決策，是指所要決策的問題是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的問題，可依據(jù)一定的程序、方法和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行決策。如經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)決策。

　　非程序化決策：也稱非常規(guī)決策，是指所要決策的問題是新穎的、重要的、不經(jīng)常出現(xiàn)等。需要臨時(shí)決定的問題。如：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策。

　　3.按照管理層次不同劃分：

　　高層決策：由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層所作的決策如：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策

　　中層決策：由企業(yè)中層管理人員(各部、室主任)所作的決策如：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)決策

　　基層決策：由基層管理人員所作的決策如：經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)決策

　　4.按照決策方法的不同劃分：

　　定性決策：主要依靠決策者的分析判斷能力和經(jīng)驗(yàn)所作的決策如：經(jīng)營(yíng)方針決策

　　定量決策：主要依靠數(shù)學(xué)模型進(jìn)行決策如：盈利目標(biāo)決策、保本銷售量決策

　　5.按照決策目標(biāo)數(shù)量多寡不同劃分，可分為單一目標(biāo)決策和多目標(biāo)決策。

　　6.按照決策期限不同劃分：

　　長(zhǎng)期決策：有關(guān)企業(yè)今后發(fā)展方向的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的、全局的重大決策。如：投資決策、市場(chǎng)開拓決策

　　短期決策：為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)所采取的短期策略手段的決策如：經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)決策

　　7.按照決策要求的時(shí)態(tài)不同劃分：

　　靜態(tài)決策：也稱單項(xiàng)決策，它所處理的問題是某個(gè)時(shí)點(diǎn)的狀態(tài)或某個(gè)時(shí)期總的結(jié)果。決策只作一次，只有一個(gè)決定。

　　動(dòng)態(tài)決策：也稱序貫決策，是指考慮到時(shí)間先后的動(dòng)態(tài)變化而作的一系列相互聯(lián)系的多個(gè)決策。動(dòng)態(tài)決策可以一次全部都決定下來(lái)，也可以隨初次決策的實(shí)施，逐步進(jìn)行決策。

　　商品流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的一般過程：

　　(一)分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件 ：其目的在于發(fā)現(xiàn)和提出問題。

　　(二)確定決策目標(biāo)

　　決策目標(biāo)也就是規(guī)定決策活動(dòng)要解決的具體經(jīng)營(yíng)問題(如銷售量、銷售額、市場(chǎng)占有率等)以及解決該問題的程度(一般通過數(shù)量來(lái)表示)。

　　確定決策目標(biāo)的一般要求：

　　(1)決策目標(biāo)必須具體明確;

　　(2)完整地規(guī)定決策目標(biāo)的約束條件;

　　(3)要盡可能地使決策目標(biāo)數(shù)量化;

　　(4)在出現(xiàn)多目標(biāo)決策時(shí)，應(yīng)注意決策目標(biāo)之間的主次關(guān)系和統(tǒng)一協(xié)調(diào);

　　(5)決策目標(biāo)必須可行和能分解。

　　(三)擬定備選方案

　　擬定備選方案的原則，除了根據(jù)決策目標(biāo)的要求進(jìn)行外，還應(yīng)遵循兩個(gè)原則：

　　(1) 整體詳盡性原則：要把實(shí)現(xiàn)決策的各種可能性，全部作為備選方案，使決策有較大的選擇余地，以便獲得最佳方案。

　　(2)相互排斥性原則。是指在不同的備選方案中，只能選用其中的一個(gè)方案。

　　(四)備選方案的評(píng)價(jià)與選擇

　　(1)選擇方案的標(biāo)準(zhǔn)：三個(gè)要素組成：

　�、�?zèng)Q策目標(biāo)的要求;

　�、诜桨杆_(dá)到的效益值;

　　③方案實(shí)施所具有的風(fēng)險(xiǎn)程度。

　　(2)選擇方案的方法：

　�、俳�(jīng)驗(yàn)判斷法---常用的有淘汰法和排隊(duì)法。

　　②數(shù)學(xué)分析法---概率法、效用法、期望值法、決策樹法、量本利分析法和年均投資利潤(rùn)率法

　�、墼囼�(yàn)法(實(shí)驗(yàn)法)

　　(五)制定實(shí)施決策方案的措施

　　措施有：做好思想動(dòng)員工作，充分調(diào)動(dòng)員工實(shí)施決策方案的積極性和主動(dòng)性;制定詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃;推行目標(biāo)管理并建立健全信息反饋系統(tǒng)。

　　商品流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策方法：

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